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家政服務(wù)公司可行性分析報告-展示頁

2024-10-10 20:05本頁面
  

【正文】 王光美都曾就讀于美國的家政學專業(yè)。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費,因此,它可以在經(jīng)濟增長所容納的就業(yè)崗位之外,再增加新的就業(yè)機會;同時,它的發(fā)展,還具有拉動有效需求,刺激消費的作用。在上述四城市調(diào)查中,家政服務(wù)占全部社區(qū)服務(wù)需求的30%以上,也就是說,在社區(qū)1500萬個可能的就業(yè)機會中,有500多萬個家政服務(wù)的崗位。中國社會正在步入家庭的小型化,人口的老齡化,生活的現(xiàn)代化和勞動的社會化,這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。再推算全國32個特大城市和43個大城市,可提供的就業(yè)機會至少在1500萬個以上。這種差距,從另一方面來看,就是吸收就業(yè)的潛力。農(nóng)業(yè)的調(diào)整帶來農(nóng)村富余勞動力向城市的流動,制造業(yè)的升級換代促使一部分勞動力向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。但經(jīng)濟發(fā)展所能容納的就業(yè)機會則很有限,以經(jīng)濟增長速度為8%計算,每年可新增就業(yè)機會700萬個,因此,大批勞動者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機會。從勞動力供給情況看,家政服務(wù)人員的供方市場是源源不斷的。發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對改善人民生活具有重要作用,對開發(fā)就業(yè)崗位,特別是解決婦女就業(yè)問題,也具有積極作用。第二章項目建設(shè)必要性近年來,隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟收入的不斷提高,人們在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時,對社會服務(wù)的需求也在不斷加大。五、投資估算該項目總投資400萬元,其中固定資產(chǎn)投資350萬元,流動資金50萬元。在蘊藏著巨大商機和就業(yè)機會的同時,家政要想成為一個規(guī)范發(fā)展的產(chǎn)業(yè),使用戶、勞動者和家政公司三方都收益,一些問題不容忽視。近年來由于國有企業(yè)改制,大批工人下崗并入社會,如何通過各種渠道讓他們重上就業(yè)崗位,成為擺在社會各界面前的一道難題。原始的家政從常住主人家中做家務(wù)活開始,現(xiàn)代生活方式的改變,使家政的職業(yè)內(nèi)容有了全新變化。該項目將擴展到兒童家教、母嬰護理、高級管家、月子護理、家務(wù)助理、廚藝工、老幼陪護、涉外家政助理等各項專業(yè)的家庭服務(wù),并為東勝區(qū)家庭服務(wù)需求提供全方位的解決方案。公司堅決執(zhí)行中國家政業(yè)協(xié)會“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨,以“用專業(yè)的心做家務(wù)事”為企業(yè)宗旨,與時俱進、開拓創(chuàng)新,為城市核心區(qū)及周邊地區(qū)提供便利、可靠的家庭服務(wù)。目前,鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容共設(shè)有:擦玻璃、打掃家、搬家、疏通維修各種管道、清洗地毯、清洗針刺氈、水暖維修、安裝、修改衛(wèi)生間以及其它水暖設(shè)備,室內(nèi)裝潢、刮家、吊頂、上門家電維修,專業(yè)清洗高空玻璃、幕墻,專業(yè)疏通維修疑難管道及高空安裝等。公司經(jīng)理吳二維同志個人曾榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)杰出進城務(wù)工青年帶頭人”、“優(yōu)秀青年志愿者”。公司自成立以來,承攬了多處物業(yè)管理及保潔服務(wù)工作,參與了多個單位的保潔工作,并建立了良好的長期合作關(guān)系。公司下轄東勝區(qū)、伊金霍洛旗、準格爾旗三個服務(wù)網(wǎng)點,自創(chuàng)立之日起,面對家政保潔、物業(yè)管理等行業(yè)領(lǐng)域的巨大市場,從自身實力與規(guī)模出發(fā),在實干中積極摸索創(chuàng)造,公司本著“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”的宗旨為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的家政保潔、物業(yè)管理等服務(wù),致力于為客戶營造一個氛圍濃重、環(huán)境優(yōu)美、感覺親近的家居場所。第一篇:家政服務(wù)公司可行性分析報告家政服務(wù)公司可行性分析報告第一章總論一、項目基本情況項目名稱:鄂爾多斯市xx家政服務(wù)項目 建設(shè)性質(zhì):續(xù)建建設(shè)地址:鄂爾多斯市東勝區(qū)項目單位:鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司 所有制形式:股份制企業(yè)二、項目單位基本情況鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司成立于1998年,注冊資金50萬元,現(xiàn)有管理人員14名,固定員工68名,其中下崗職工30名,擁有500平方米綜合辦公場所,服務(wù)用車10輛,辦公用車1輛,是一家現(xiàn)代化的專業(yè)家政物業(yè)保潔管理服務(wù)公司。目前,公司擁有30多種100余套先進的保潔設(shè)備,公司下設(shè)家政部、保潔部、物業(yè)部、中介部、銷售部、工程部、綜合管理部等幾個部門,建立了完善的管理制度、員工培訓制度和安全保障體系等,制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程。公司在管理上注重員工的技能、素質(zhì)培訓,外出服務(wù)時統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,嚴格要求服務(wù)人員在工作中細致入微,盡職盡責,在拓展市場的同時,還投入大量資金對員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)技能和文化知識培訓,使得員工的凝聚力、團隊協(xié)同能力大大提高;在經(jīng)營上注重對老客戶的維護與新客戶的發(fā)展,通過百分之百的努力,做到讓客戶滿意、放心,通過報紙宣傳、電視廣告、人傳人等形式讓新客戶了解,通過定期進行電話回訪等形式維護和老客戶的關(guān)系,并對下崗職工、殘疾家庭等困難家庭提供一年3次的免費服務(wù),履行我們的社會責任。xx家政服務(wù)公司被鄂爾多斯市共青團東勝區(qū)委員會授予“青年文明號”,被內(nèi)蒙古電視臺《音樂時間》授予“特邀嘉賓單位”榮譽稱號,被共青團鄂爾多斯市委員會、鄂爾多斯市青年志愿者協(xié)會授予“學雷鋒先進集體”榮譽稱號。xx家政服務(wù)公司是鄂爾多斯市家政服務(wù)行業(yè)之中的排頭兵。三、項目總體評價公司秉承“以人為本、客戶至上”的家庭服務(wù)理念,以“弘揚誠信,造福雇主”為已任,強調(diào)用戶滿意是最高服務(wù)標準。該項目將促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),并為大中專畢業(yè)生、下崗待業(yè)、失業(yè)、無業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力解決就業(yè)及再就業(yè)問題。四、我國家政業(yè)總體情況家政業(yè)是家務(wù)勞動市場化、社會化的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生順應社會發(fā)展的需求,適應經(jīng)濟增長特點,從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)趨勢發(fā)展轉(zhuǎn)變。從服務(wù)類型上,有保姆、保潔、清洗、管家、護理、家教等工種;從服務(wù)方式上,由單一的常年服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定期或一次性服務(wù);從服務(wù)主體來看,專門的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓公司已不在少數(shù)。2003年下半年,國家有關(guān)部門組織學習、研討了開展家政服務(wù)業(yè)安置城市失業(yè)人員的經(jīng)驗,一時家政業(yè)成為了媒體宣傳的熱點,家政業(yè)前景十分樂觀。如小公司經(jīng)營困難,種種不規(guī)范行為給勞動者和家政用戶帶來了風險;家政服務(wù)不簽勞動合同出了問題很難依法解決;一些非法中介利用介紹家政攬錢,正規(guī)家政公司在掙錢的同時,也捏著一把汗:家政服務(wù)中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問題,沒有一部行業(yè)規(guī)范來加以調(diào)整,給家政公司的利益帶來了不確定因素。六、經(jīng)濟效益分析項目建成運營后,預計年可實現(xiàn)收入300萬元,利潤145萬元,稅金30萬元。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。目前在城市中,大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),并通過發(fā)展擴大就業(yè),已具備相應條件。目前,我國城鎮(zhèn)有下崗職工約850萬人,失業(yè)人員約970萬人,加上每年新增勞動力800萬人以上,形成我國就業(yè)工作的巨大壓力。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進程看,城市服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域。而目前,我國第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26%,與發(fā)展中國家第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達國家60%以上的比例尚有較大差距。勞動保障部對沈陽、青島、長沙、成都四個城市1600戶居民需求的調(diào)查,需要社會提供服務(wù)的家庭占到40%,以此推算,四個城市約有115萬個家庭可以提供200萬個就業(yè)崗位(目前尚有空缺100萬個)。從家政服務(wù)的需求來看,在城市中,可以說是一個亟待開發(fā)的就業(yè)大市場。我國超過60歲人口占總?cè)丝诘?0%,這是進入老齡化社會的標志;我國10歲以下人口占總?cè)丝诘?5%,兩者之和為35%,按城鄉(xiāng)人口3:7的比例計算,他們首先是需要得到社會、家庭或他人照顧的群體,這其中,隱含著對家政服務(wù)的巨大需求,同時不少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會提供家政服務(wù)的能力和條件。另據(jù)對九個城市家政服務(wù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前還有4萬個空缺;武漢市需求量10萬人,尚有9萬個空缺;南京市需求量36萬人,目前有24萬個空缺;天津市的需求量每年以20%的速度增長,這些數(shù)據(jù)均反映了城市居民對家政服務(wù)的實際需求。因此,家政服務(wù)可以看作是當前及今后一個時期我國城市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點。著名家政問題專家杜威()曾指出:“對美國人民而言,再沒有其他科目要比發(fā)展比家政科學更重要的了”。近年來,家政業(yè)在我國蓬勃興起,2000年8月,國家勞動和社會保障部正式頒布了《家庭服務(wù)員國家職業(yè)標準》,使家政服務(wù)員正式成為了一個職業(yè)。現(xiàn)在家庭保姆的月工資一般在600—1000元之間,鐘點工(小時工)的月工資在1200—1500之間,涉外家政服務(wù)員工資一般在20005000元以上。在菲律賓,80%的婦女從家庭中走出來,她們不僅承擔起自己家庭的經(jīng)濟開支,還帶動了她們國家的經(jīng)濟發(fā)展,得到了社會的尊敬和承認。從東勝區(qū)來看,近年來,東勝區(qū)國民經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持了良好快速的發(fā)展態(tài)勢,農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移成效顯著,工業(yè)與農(nóng)業(yè)、城市與農(nóng)村統(tǒng)籌發(fā)展的條件已經(jīng)具備,城鄉(xiāng)發(fā)展進入新的重要的拐點,這也為發(fā)展城市家政服務(wù)業(yè)提供了難得的有利條件和重要的戰(zhàn)略機遇。家政服務(wù)業(yè)的市場需求將會越來越大,可以說是潛力巨大,前景廣闊。目前,東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員共有5000余人,其中女性從業(yè)人員占49%以上,年齡一般在2535歲之間,初中及以下文化程度占到90%。家政服務(wù)的用工形式主要有:住家短期合同工、長期合同工、鐘點工和臨時工等。帶有家政服務(wù)項目及家政服務(wù)中介等性質(zhì)的公司,在工商部門注冊的有49家。服務(wù)內(nèi)容日益擴展,由單純的家務(wù)服務(wù)發(fā)展到家居保潔、單位保潔、家教及工程清潔等多種門類。二、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)用戶基本情況調(diào)查顯示,80%的家庭聘用過家政服務(wù)員,90%的用戶認為有必要聘用家政服務(wù)員。目前東勝區(qū)家政市場上主要以臨時工或一次性勞務(wù)為主,占到85%,其他短期或長期服務(wù)占到15%。正規(guī)家政公司較受用戶青睞,受過專業(yè)培訓的家政服務(wù)員普遍受歡迎。由于諸多原因,目前東勝區(qū)家政公司存在著工種和工人都不能滿足用戶需求的情況,例如,保姆、操持家務(wù)等基本的家政服務(wù)缺口較大,主要是家政服務(wù)公司不能提供用戶較為滿意的家政服務(wù)人員。在聘用意愿上,47%的用戶相當在乎所聘家政服務(wù)員是否具有專業(yè)水準,即使多花點錢也愿意。家政服務(wù)在某種程度上可以說是一種“零距離服務(wù)”,服務(wù)者闖入了被服務(wù)者的私人空間,彼此尊重、坦誠相待固然重要,但最基本的防范意識卻是必不可少的。正因為自我保護及對可能發(fā)生的安全隱患意識較強,所以在聘用過程中,90%以上的用戶都沒有遇到過不良家政服務(wù)人員的欺騙、偷盜、損壞等行為,同時有的家政公司為每位家政服務(wù)人員購買從100200元/年不等的保險,只有8%的用戶對可能發(fā)生的意外較為擔心,有95%的用戶認為此舉將很大程度的減少供求雙方不必要的沖突麻煩。三、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員基本情況調(diào)查顯示,東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員95%來自外來務(wù)工人員,他們的到來為東勝區(qū)提供了大量勞動力,但在一定程度上影響本地家政市場,90%的家政公司認為這部分人員引起了家政市場的無序價格競爭,同時也給家政公司帶來了一定的負面影響。而本地的無業(yè)人員或下崗職工一般都不愿意從事家政服務(wù),一方面是由于思想認識的原因,另一方面也是由于工資水平太低,所以導致“寧愿在家坐,不愿出來做”,還有是由于近年東勝區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快,城區(qū)改造規(guī)模較大,很大一部分下崗職工得到了相當可觀的拆遷補償,產(chǎn)生坐吃銀山的思想。同時他們受習慣的影響對新傳授的專業(yè)知識不太習慣,而是樂于使用其習慣的方法解決問題,大大降低了工作效率和工作質(zhì)量,使用戶產(chǎn)生了不滿情緒,也給家政公司造成了一定的影響。經(jīng)過多年的輿論引導和市場影響,家政從業(yè)人員的心態(tài)、觀念等都發(fā)生了很大變化,他們不再羞羞答答掩掩藏藏,而是理直氣壯地從事這一工作。持續(xù)工作年限在12年和2年以上的分別占7%和8%,但是也有部分家政從業(yè)人員談到他們經(jīng)常從一家公司跳到另一家,這部分人的工資一般是在500700元之間,對業(yè)務(wù)不是很熟練;同時外來人員的流動性很大,一般都是隨家屬的工作而動,他們的工作周期一般都是35個月,這種情況讓家政公司產(chǎn)生了很大的培訓成本,所以部分家政公司的培訓也只限于層面上,調(diào)查中這種情況占到了被調(diào)查公司的30%。雖然人們觀念意識發(fā)生了很大改變,但受傳統(tǒng)思想的影響,很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè),被稱之為“保姆”行業(yè)。加上社會對家政服務(wù)行業(yè)和家政從業(yè)人員宣傳不夠,致使家政服務(wù)行業(yè)社會地位偏低,勞動力價值定位偏低。由于家政服務(wù)行業(yè)沒有明確的主管部門,沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和服務(wù)質(zhì)量體系,沒有法律法規(guī)的保護和制約,加上市場準入門檻低,使得家政服務(wù)市場魚龍混雜,無營業(yè)執(zhí)照的非法小家政充斥市場,擾亂市場秩序。創(chuàng)辦人能力層次不齊,缺乏管理經(jīng)驗,而雇用的管理人員又都是其親戚、關(guān)系密切的朋友等,文化程度不高,他們所具有的就是多年的社會經(jīng)驗,從來沒有接受任何管理培訓。同時各家政公司彼此之間不僅存在著對用戶的競爭,對家政服務(wù)員的競爭也同樣激烈,部分唯利是圖的家政公司往往不講誠信,互相拆臺,惡性競爭。,用戶獲取信息渠道不暢。而那些規(guī)模小固定客戶少的家政公司,通常都是入戶散發(fā)宣傳卡,更有甚者將宣傳信息直接噴涂于住戶樓道內(nèi)。勞動力供給渠道不暢,結(jié)構(gòu)性供需矛盾突出。部分家政服務(wù)人員不安心工作,動不動就跳槽,甚至不辭而別,致使部分技能熟練的家政服務(wù)人員嚴重流失,新的勞動力供給往往不能及時跟上,尤其是逢年過節(jié)之際,高薪聘請卻無人應聘。后備資金不足,缺少持續(xù)發(fā)展動力。80%的家政公司在成立之初,發(fā)展較快,但是之后在購買設(shè)備、培訓人員及其他方面的支出逐漸增加時,成立公司時所擁有的流動資金出現(xiàn)捉襟見肘的情況,這種情況的產(chǎn)生都嚴重制約著家政公司的發(fā)展壯大。隨著社會的日趨發(fā)展、人們生活節(jié)奏的加快,越來越多的家庭會逐漸地從瑣碎的家務(wù)勞動中脫離出來,取而代之的是分工細化的家政服務(wù)。同時,家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來進城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動力再就業(yè)的一條重要途徑。第四章鄂爾多斯市及東勝區(qū)概況一、鄂爾多斯市概況鄂爾多斯市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部,西、北、東三面被黃河環(huán)繞,南以長城為界,與山西、陜西接壤,西與寧夏自治區(qū)毗鄰,形成秦晉文化與草原文化南北交融的“歌海舞鄉(xiāng)”。全市轄東勝區(qū)、準格爾旗、達拉特旗、伊金霍洛旗、烏審旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗8個旗區(qū),總?cè)丝?50萬人,是以蒙古族為主體,漢族占多數(shù)的地級市。擁有各類礦藏50多種,其中煤炭
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