暑假實踐報告-服裝導購員-展示頁
2024-10-10 17:30本頁面
【正文】 踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結。五、要充分了解顧客的消費心理。在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。由于我以前沒干過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關系。第一篇：暑假實踐報告服裝導購員暑假社會實踐報告實踐報告主題：服裝導購員專業(yè)：年級：姓名：學號：實踐單位：實踐日期：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在暑期進入了一家服裝超市，做起了導購，開始了我這個假期的社會實踐。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。一、不能破壞商場的規(guī)矩。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。顧客滿意了，才能開心的購物。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。四、對于顧客的要求我們要認真完成。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的?，F(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。服裝導購員的實習業(yè)務流程:專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境
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