暑假實(shí)踐報(bào)告-服裝導(dǎo)購(gòu)員(參考版)
2024-10-10 17:30本頁(yè)面
【正文】 。這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我 為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。不管從事一份怎 樣的工作，重要的是自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情。在今后的學(xué)習(xí)生活 中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。社會(huì)是學(xué)習(xí)和 受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下 堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雖然賺的錢(qián)是有限 的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的 學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假 中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。我也不例 外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了 新的看法。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不 斷總結(jié)。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自 己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?！三、?duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。永遠(yuǎn)都不要等著別人告訴我們貨物太少 了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。而其它的員工可 以很快地找到每件貨品，心里不由地暗生敬意。一、學(xué)會(huì)謙虛求教于人 第一次打工難免有很多不懂的地方，要想盡快適應(yīng)工作，就要虛心地求教?！?“請(qǐng)問(wèn)你喜歡什么風(fēng)格的？”等諸如此類(lèi)的發(fā)問(wèn)都有很大的壓力，以 致于顧客會(huì) 出現(xiàn)逃避語(yǔ)言來(lái)保護(hù)自己——我先隨便看看…… 你不妨說(shuō)“您好！這款是今年 最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別。要注意不要緊跟著顧客，盡量避免用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客。其二，導(dǎo)購(gòu)員有時(shí)會(huì)給顧客造成壓力，讓顧客覺(jué)得不舒服。顧客 進(jìn)店之后 3 分鐘之內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)如果不能同顧客之間建立基礎(chǔ)關(guān)系，也就是顧客不愿 意聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)的介紹，那么，接下來(lái)的產(chǎn)品介紹將是事倍功半，甚至招來(lái)顧客的煩感。其一，進(jìn)店的顧客停留時(shí)間通常很短，大多只是逛一圈就走了。最后，送客致謝，“謝謝，歡迎下次關(guān)臨”。銷(xiāo)售的不僅是商品，還有服務(wù)、知識(shí)和品牌，積極主動(dòng)做好每一筆銷(xiāo)售。介紹商品時(shí)，口齒清晰，表達(dá)清 楚。留意顧客信息，但不可上下打 量顧客，不可尾隨顧客整理貨品。四、導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu)是工作最重要的部分。迎合顧客對(duì)于服飾 的選購(gòu)重點(diǎn)，以寬大面示人為了突顯商品“量感”，也有必要考慮向哪個(gè)展示，才 能讓商品群看起來(lái)容量大。二、貨品清點(diǎn) 將每款服飾的種類(lèi)、數(shù)目清點(diǎn)、記錄清楚，便于補(bǔ)貨。我的工作時(shí)間是8：30~20~30，下面就讓我來(lái) 介紹一下服飾店的工作流程：一、衛(wèi)生清潔工作 一個(gè)好的環(huán)境才可以帶給顧客好的購(gòu)物心情。中間我學(xué)到 了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾 氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑 ,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的, 到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受。我的主要工作是迎客、向顧客介紹服飾?？墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)啊，每一個(gè)人都在問(wèn) 是否有工作經(jīng)驗(yàn)，是做長(zhǎng)期還是短期，我處處碰壁，想找個(gè)工作真是難??！最后，還是在同學(xué)的幫助下，在離家不遠(yuǎn)的一家服飾店開(kāi)始了我的第一份工作。通過(guò)暑假的實(shí)踐，不僅可以檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中，有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生 存，還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培 養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，成為社會(huì)所需要的人才。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。二是幫助顧客作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。（后面的你想寫(xiě)就寫(xiě)，沒(méi)時(shí)間就把前面
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