【正文】 ，均達(dá)到20%以上，三星的顧客擁有量也緊隨其后，當(dāng)然，還有其他國產(chǎn)機(jī)，如聯(lián)想、天宇、波導(dǎo)、夏新、金立等。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。同時36％的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。是 學(xué)習(xí)新款上市就換你購買手機(jī)的主要原因？ 兩年 不知如何鑒別你一般多久換一次手機(jī)？ 一般 不了解你鑒別手機(jī)真假的能力？非常了解 兩部 1000元以下 ？ 20003000元 4000元以上有 大三 大一 男 附件：福建工程學(xué)院學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查親愛的同學(xué)，你好！首先感謝您參與本次的問卷調(diào)查。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，應(yīng)該有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個性的優(yōu)點(diǎn)。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。對零售商來說，如果并沒有特定的廠商合作，可以選擇銷售諾基亞、蘋果等暢銷品牌。對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些青春有活力的明星作為形象代言人。在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)選擇與學(xué)校的零售商合作，抓取強(qiáng)而有力的有一定信譽(yù)的合作伙伴，大學(xué)生因為對手機(jī)的真假辨別能力不強(qiáng)，因此購買手機(jī)的時候有一定的安全需求。篩選出購買符合自己需求的手機(jī)所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。四、調(diào)查結(jié)論與建議大學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評價與選擇，在大學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。畢竟商品質(zhì)量是第一關(guān)，大學(xué)生看重手機(jī)質(zhì)量，這符合廣大消費(fèi)者的特點(diǎn)。3G手機(jī)功能齊全，系統(tǒng)、設(shè)置完備，能滿足大學(xué)生多方面的需要，發(fā)展前景可觀！1調(diào)查對象對于手機(jī)的要求情況，如下圖所示：分析：大學(xué)生的普遍態(tài)度是質(zhì)量優(yōu)先，考慮價格。很多貧困家庭的大學(xué)生家長提供手機(jī)支持，都是考慮到能方便與孩子聯(lián)系；還有些臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕錯漏招聘信息，也選擇購買手機(jī)；再者，大學(xué)生正風(fēng)華正茂，朝氣蓬勃，娛樂方面也推動購買手機(jī)的動機(jī)。%的大學(xué)生定期更換手機(jī)，說明大學(xué)生對新潮事物有著濃厚的興趣。調(diào)查對象對手機(jī)真假鑒別能力情況，如下圖所示：分析：大學(xué)生如此大的手機(jī)使用群體，%，%不知如何鑒別，說明大學(xué)生購買手機(jī)具有一定的盲目性。拓展大學(xué)生了解信息渠道，力爭做到范圍廣，傳播面全。調(diào)查對象對手機(jī)了解情況，如下圖所示：分析：由圖可以看出，對于手機(jī)品牌大多數(shù)大學(xué)生都處于了解很少的范圍，%。調(diào)查對象擁有手機(jī)量的情況，如下圖所示分析：%，%，三部以上的也占有小部分比例。畢竟大學(xué)生還是消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)來源有限。當(dāng)然，其他品牌手機(jī)也深深吸引著大學(xué)生的眼球，只是他們的價位較高，并不是大部分大學(xué)生所能接受的。諾基亞手機(jī)結(jié)實(shí)抗摔，抗震，不易損壞，而且價格也合理；蘋果手機(jī)，外形美觀，且售后服服務(wù)好，又有信譽(yù)保證。調(diào)查對象擁有手機(jī)情況，如下圖所示：分析： 100%的大學(xué)生都擁有手機(jī)，這充分說明在大學(xué)生中，手機(jī)已經(jīng)普及。三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析我們就問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析如下：調(diào)查對象中男女各占總?cè)藬?shù)的比重，如下圖所示：分析：由于我?！＝üこ虒W(xué)院是工科院校，男女比例失調(diào)，問卷人數(shù)男女比例也呈現(xiàn)不均，較能客觀地反映真實(shí)情況。（五）調(diào)查內(nèi)容： 主要調(diào)查了大學(xué)生使用手機(jī)的品牌，價格，選擇手機(jī)原因等方面的內(nèi)容，通過問卷的方式，我們設(shè)置了12個簡單的題目。直接訪問發(fā)放問卷共78份，有效問卷78份。（二）調(diào)查時間：2011年11月26日2011年11月30日（三）調(diào)查對象：福建工程學(xué)院在校大學(xué)生（四）調(diào)查方式：抽樣調(diào)查（先分層在配比）分別對福建工程學(xué)院學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，按照大一，大二，大三，大四比例2:3:1:1，由于工程學(xué)院的特殊原因（男生居多）我們選擇男女比例2:1的比例進(jìn)行問卷發(fā)放。二、調(diào)查活動總結(jié)：（一）調(diào)查目的： 我們希望通過對福建工程學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查，局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)，研究消費(fèi)者心理，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣，和手機(jī)在大學(xué)生使用過程中的結(jié)構(gòu)及潛在的市場需求。這些企業(yè)應(yīng)繼續(xù)研發(fā)手機(jī)高端技術(shù)，進(jìn)一步增多手機(jī)功能，方而贏得顧客的親睞。第五，要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，多從國外產(chǎn)品中獲取經(jīng)驗。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐 用型的”，“接收信號強(qiáng)的”等等。一些國產(chǎn)的低端機(jī)，可以利用低價來獲取客戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會有意想不到的收獲。只有售后服務(wù)保障得以落實(shí)，才能贏得顧客信賴。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)保障。第一，要把握好產(chǎn)品質(zhì)量。三星和蘋果主要以高檔機(jī)銷售為主而諾基亞澤以低端機(jī)為主，當(dāng)然還有很多大學(xué)生沒有實(shí)用智能機(jī)，由此可判斷智能機(jī)將會是大連高校手機(jī)消費(fèi)中具有巨大潛力。：通過發(fā)放問卷來獲取手機(jī)使用情況以及通過所學(xué)的統(tǒng)計學(xué)只是進(jìn)行統(tǒng)計和分析通過分析調(diào)查問卷我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)手機(jī)有如下特點(diǎn)：選購要求為時尚、實(shí)用和低價；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；以外國品牌手機(jī)和智能機(jī)為主等特點(diǎn)。（4）、了解大連大學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣和特征，為打開大連手機(jī)學(xué)生市場提供客觀的事實(shí)依據(jù)，并據(jù)此提供相應(yīng)的建設(shè)性意見。（2）、全面了解本品牌及主要競爭品牌在大連高校的銷售現(xiàn)狀。:2013年6月21日:大連市:大連海洋大學(xué)學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)械與動力工程學(xué)院海洋與環(huán)境學(xué)院：要求詳細(xì)了解大連手機(jī)大學(xué)生市場的情況，為該產(chǎn)品在大連學(xué)生消費(fèi)者中的市場擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。為配合某手機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在大連的市場占有率，評估大連手機(jī)營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，對大連手機(jī)市場調(diào)查有重要的作用。因其通訊上網(wǎng)方便實(shí)用、娛樂和學(xué)習(xí)兼顧而在普通消費(fèi)者中，特別是學(xué)生中廣為流行，市場容量巨大。由于在功能上側(cè)重的不同，目前手機(jī)的種類主要有商務(wù)手機(jī)、相機(jī)手機(jī)、學(xué)習(xí)手機(jī)、音樂手機(jī)、老人手機(jī)、電視手機(jī)、游戲手機(jī)、隱形手機(jī)、智能手機(jī)等。為了更好的了解手機(jī)用戶的手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置，希望能耽擱您一些時間，配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。第一篇：大學(xué)生手機(jī)使用的市場調(diào)查報告大連市大學(xué)生手機(jī)使用的市場調(diào)查報告姓名：朱運(yùn)寶班級:經(jīng)濟(jì)112學(xué)號：1106140214目錄……………………………2…………………………………4……………………………4 ……………………………4 ……………………………4 ………………………4 ……………………………4 ……………………………5……………………………5大學(xué)生手機(jī)偏好調(diào)查問卷親愛的同學(xué)： 您好！我是大連海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了多數(shù)人手中不可或缺的聯(lián)系工具。非常感謝您的合作與支持?。ㄕ堅谙鄳?yīng)選項上打鉤）：□ 男□ 女： □ 本科生□ 研究生□ 博士生：□ 移動□ 聯(lián)通□ 電信□其他（可多選）：□ 電視廣告□ 網(wǎng)絡(luò)□ 報紙□ 專業(yè)雜志□ 商店介紹□ 親友介紹□ 其他（可多選）： □ 品牌專賣店□ 大賣場□ 網(wǎng)絡(luò)□ 移動、聯(lián)通、電信公司□ 超市或百貨□ 其他（可多選）：□ 紅色□ 黃色□ 黑色□ 混合彩色□ 白色□ 藍(lán)色□ 紫色□ 咖啡色□ 銀色□ 綠色□ 粉色□ 個性圖案設(shè)計□其他：□ 諾基亞□ 三星□ 索愛□ LG□ 聯(lián)想□ 摩托羅拉□ HTC（含多普達(dá)）□ 黑莓□ 天語□ 夏普□ 魅族□ OPPO□ 飛利浦□ Palm□ 夏新□金立□ 松下□ 蘋果□ 其他：□ 精致小巧□ 中等大小□ 高清晰大屏□ 無所謂（可多選）：□ 觸屏□ 全鍵盤□普通鍵盤□兼顧鍵盤觸屏□其他：□ 直板□ 翻蓋□ 旋蓋□ 滑蓋□ 其他：□ 在意□ 不是很在意□ 不在意□ 我不知道，您會選擇以下哪個系統(tǒng)的手機(jī)： □ symbian（主要以諾基亞為代表）□ windows mobile（以多普達(dá)為代表）□ linux（以moto，三星部分機(jī)型為代表）□ Palm OS/Web OS(以palm為代表)□ Google android（以HTC G1為代表）（可多選）：□ 時尚個性□ 樸素簡約： □ 皮革質(zhì)感□ 塑料質(zhì)感□ 金：□ 送備用電池和耳機(jī)□ 折扣降價□ 抽獎□ 充話費(fèi)送手機(jī)□ 以舊換新□ 買手機(jī)送話費(fèi)□ 其他：□ 校內(nèi)維修□學(xué)生專賣店□ 其他：□ Mac OS（以iphone為代表）□ BlackBerry（以黑莓手機(jī)為代表）□ 莊重奢華□ 精致古典□ 無所謂□ 其他再次感謝您的支持，您提供的信息對我們有很大的幫助，謝謝！手機(jī)除了典型的電話功能外，還包含了PDA、游戲機(jī)、手機(jī)、照相機(jī)、攝影、錄音、GPS、上網(wǎng)等更多的功能，有向帶有手機(jī)功能的PDA發(fā)展的趨勢。在造型上手機(jī)主要分為折疊式（單屏、雙屏）、直立式、滑蓋式、旋轉(zhuǎn)式等幾類。隨著手機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何在手機(jī)行業(yè)中爭得一席之位，打造特色的核心品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各商家關(guān)注的焦點(diǎn)。本次市場調(diào)查將主要圍繞大學(xué)生消費(fèi)者來進(jìn)行。（1）、全面摸清企業(yè)品牌學(xué)生群體中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。（3）、全面了解目前大連高校內(nèi)主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。（5）、了解大連在校大學(xué)生資料，預(yù)測手機(jī)市場容量及潛力。在此次調(diào)查中大學(xué)生實(shí)用手機(jī)主要是三星 蘋果 諾基亞等外國品牌，國產(chǎn)手機(jī)較少，其中以三星和蘋果銷售最好。通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。讓買家買的開心，的放心。第三，要做好市場細(xì)分。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。第四，國產(chǎn)機(jī)應(yīng)尋得國外生存的機(jī)會。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。從進(jìn)口機(jī)來看，主要有諾基亞、三星、蘋果等為代表。第二篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告小組成員：組長：劉軒 3101204219組員：陳君 3101204221 吳丹丹3101204220 謝偉斌3101204224公共事業(yè)管理1002關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告一、前言：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，現(xiàn)已發(fā)展成為超越報紙、雜志的信息載體，大學(xué)生是一個巨大的手機(jī)消費(fèi)市場，加上大學(xué)生對新事物和新潮流反應(yīng)最快，因此了解他們的各種不同偏好以及消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。運(yùn)用所學(xué)知識學(xué)會撰寫報告。我們這次調(diào)查采用隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式。完成率達(dá)100%.平均完成時間約1分鐘。具體問卷見附件。調(diào)查對象所處年級比重，如下圖所示：分析：調(diào)查對象大二學(xué)生，因為大二學(xué)生處于大學(xué)生活時期的中期，既經(jīng)歷的大學(xué)生活，又不至于馬上步入社會，因此具有一定的代表性。同時，這也告訴我們，大學(xué)生的消費(fèi)已成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)群體，發(fā)展前景很可觀！調(diào)查對象對不同手機(jī)品牌手機(jī)的認(rèn)可情況，如下圖所示： 4分析：我們選取了市場上較通行的幾個手機(jī)品牌手機(jī)進(jìn)行調(diào)查，從圖中，我們不難發(fā)現(xiàn)，諾基亞和蘋果這兩個品牌在大學(xué)生中的認(rèn)可度較高，這與其手機(jī)自身的優(yōu)勢和良好的手機(jī)品牌信譽(yù)是分不開的。它們較能適應(yīng)大學(xué)生的需要，自然，它們的市場較大。調(diào)查對象對手機(jī)價位接受情況，如下圖所示：分析：對手機(jī)合適價格，我校大學(xué)生普遍選擇手機(jī)價位1000——2000元的區(qū)間，這也是大學(xué)生普遍能接受的價位。同時，這也給商家一個啟示，要針對大學(xué)生這個特殊的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，銷售適路商品。這充分說明大學(xué)生這個群體是值得商家去挖掘的市場。這也反映一個問題，大學(xué)生購買手機(jī)的盲目性；另一方面，商家在大學(xué)生這個群體對產(chǎn)品的宣傳還不夠，還需要加強(qiáng)。通過網(wǎng)絡(luò)、廣告、電視媒體等各個渠道保證手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系。調(diào)查對象更換手機(jī)的情況，如下圖所示：分析：大學(xué)生更換手機(jī)的頻率相對合理，大多數(shù)人選擇用壞才換，這與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相吻合。調(diào)查對象購買手機(jī)原由情況，如下圖所示：分析：大學(xué)生購買手機(jī)的原因有很多，但幾乎沒有人是只用來學(xué)習(xí)的，接近一半的人是聯(lián)系需要和娛樂，另一半是學(xué)習(xí)、聯(lián)系、娛樂都有。1調(diào)查對象對3G手機(jī)的傾向情況，如下圖所示：分析：對于近年來新出現(xiàn)的3G手機(jī)，%的同學(xué)更傾向于3G手機(jī)，%的同學(xué)對3G手機(jī)不敏感。功能、品牌、服務(wù)也占有一定的比重。又因為大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源有限，所以難免會把手機(jī)價格看的較重。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲得相關(guān)信息后，會根據(jù)各款手機(jī)的各個要素（質(zhì)量、價格、功能、品牌、服務(wù)等），擬定購買方案，對這些方案進(jìn)行比較，去弱存強(qiáng)，去假存真。針對以上的調(diào)查分析，我們給出了幾條營銷建議：由以往的非3G手機(jī)銷售改為大量銷售3G手機(jī)，但還是保留一定的非3G手機(jī)，價位大致在大學(xué)生能接受的價位：10002000元之間，設(shè)計的功能（加一些學(xué)習(xí)的軟件）、款式造型、顏色等方面能吸引學(xué)生，重點(diǎn)是有較長的保修期。分銷的預(yù)算也對零售商進(jìn)行重點(diǎn)投放，加深廠商和零售商的凝聚力。賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。五、本次調(diào)查活動總結(jié)：總的來說，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生活中不可缺少