【正文】 心。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。“最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。這一點(diǎn)“堅(jiān)持”精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。只有這樣，我們的工作才能真正落到實(shí)處，才能樹(shù)立起我們這一服務(wù)窗口良好的形象。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。1其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神，從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。他還認(rèn)為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。思想是因人而異的，因此需要溝通，人不能心想事就成，所以更需要溝通。溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。善于交談不等于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)，如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)的溝通形式和注意事項(xiàng)。他們的課催人反省、給人啟迪、令人振奮，確是一道賞心悅目、營(yíng)養(yǎng)頗豐的精神大餐，給我們留下了深刻的印象。第一篇：余世維等講座觀后感余世維等講座觀后感開(kāi)卷有益，聽(tīng)講更有益。這幾天聽(tīng)了余世維博士、唐淵老師、王明基老師的講座，本人受益匪淺。就余世維博士的一些觀點(diǎn)，我談?wù)勛约后w會(huì)最深的幾點(diǎn)，不妥之處，請(qǐng)大家指正。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。人生存和工作在社會(huì)中，就會(huì)避免不了溝通。身為高速路上的基層管理者與服務(wù)者，我是深有感觸。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。古人云：吃一塹，長(zhǎng)一智。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。當(dāng)然工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士的話“不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人”。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。這是我對(duì)自己的要求。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。這讓我想起先前帶領(lǐng)我們的老領(lǐng)導(dǎo)，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要“處變不驚”。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，高路公司是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。我相信自己可以做得更好。余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士。觀看了他的講座，對(duì)我的觸動(dòng)很大。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。但是我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。我們也要敢于認(rèn)錯(cuò)、這樣有助于解決問(wèn)題。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中，如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把茅臺(tái)指向他。余世維博士憑借他豐富的人生閱歷、以演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，與觀念與談笑間，在整個(gè)講座中，完全征服了在座的各位，博得陣陣掌聲。也從他那里學(xué)到了許多做人的道理。我相信自己可以做得更好！余世維講座觀后感二寒冷的冬天過(guò)完了，我們迎來(lái)了陽(yáng)光明媚的春天。如果我們想的都是歡樂(lè)的念頭，我們就能歡樂(lè)；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會(huì)悲傷。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂(lè)觀則是他們的情緒體驗(yàn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時(shí)，聯(lián)邦德國(guó)總理科爾問(wèn)他“長(zhǎng)壽秘訣”，鄧小平回答說(shuō)：“天塌下來(lái)我也不怕