【正文】 定。產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96% 。截止xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40KK PCS三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3KK PCS 。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。保潔部 20121226第三篇：保潔部工作總結(jié)保潔部工作總結(jié)保潔部工作總結(jié)1尊敬的蔡總、各位同事：大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門xx年工作予以總結(jié)，請予審議：時光似箭、歲月如梭。，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。，高頻率使用機(jī)器設(shè)備，清潔設(shè)備明年更換配件費(fèi)用將有一定的上升（如石材翻新機(jī)的針盤、吸塵器的扒頭等磨損及損壞），桌布、鞋套、太陽傘等棉織物的清洗無法達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，可否考慮增加一臺大容量的洗衣機(jī)，將會有一定的改善。對辦公區(qū)域、食堂、樣板間、垃圾堆放處進(jìn)行放粘鼠板，并取得較好的成果。3)各種清潔劑實行專門的庫房存放，專人（保潔班長）保管，經(jīng)常使用的清潔劑在稀釋兌好比例的情況下發(fā)放。3)保潔工作中為了加強(qiáng)工作質(zhì)量堅督，用各種記錄表格及績效考核細(xì)則等制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及整改。恢復(fù)干凈整潔的園區(qū)環(huán)境，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加。衛(wèi)生方面1)在公司領(lǐng)導(dǎo)要求下部門實行定人定崗模式，保潔班次分為兩個班次，上午進(jìn)行日常大清，下午進(jìn)行維護(hù)清潔及抽人做計劃衛(wèi)生。4)通過培訓(xùn)并取得了永川區(qū)物業(yè)保潔技能比賽刮玻璃第二名的成績。2)在對部門保潔員進(jìn)行《保潔部操作指導(dǎo)手冊》培訓(xùn)前提下，結(jié)合工作中實際情況著重以下培訓(xùn)：禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、清潔劑的種類及使用、機(jī)械的使用、大理石結(jié)晶及拋光、地毯清洗程、玻璃清潔程序、泳池施放藥劑及吸塵程序?，F(xiàn)有保潔人員13名，本年有8人離職。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)區(qū)域劃分及人員的合理配置，結(jié)合實際運(yùn)作特點(diǎn)及要求，調(diào)整班次及值班時間。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、專業(yè)知識技能，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了物業(yè)配合營銷銷售為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。保潔部第二篇：保潔部年終工作總結(jié)物業(yè)環(huán)境保潔年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2012年即將過去，來到公司8個月了。保潔部，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，一如繼往地做好本職工作，為奧園出力。雖然，保潔部在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。講正氣，歪風(fēng)邪氣難存在。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴。只有這樣，才能贏得業(yè)主滿意。4對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。持之一恒的日檢查，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語言輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。一分二，責(zé)任到人，簽定勞 動合同和目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。熟練工傳、幫、帶，手把手教，發(fā)揮熟練工的業(yè)務(wù)技能特長，調(diào)動熟練工的積極性。我們知道優(yōu)良物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主素質(zhì)不斷調(diào)適的過程，當(dāng)業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔，尤其作為我們保潔部組織引導(dǎo)業(yè)主積極參與兩個文明建設(shè)，從業(yè)主的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就能提高業(yè)主的環(huán)境，整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的舊習(xí)慣。在保潔工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”。保潔工作是指物業(yè)管理公司通過宣傳、教育監(jiān)督治理和日常管理，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，采取定時、定點(diǎn)、定人、定指標(biāo)進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)，從而塑造良好的小 區(qū)環(huán)境形象。為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。二、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況。大家在一起共事是緣份。明確了各崗位的職責(zé)、要求及操作方法。每周三為工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正整改。每周二為學(xué)習(xí)時間，同仁們在一起暢所欲言，交流工作中的經(jīng)驗，方法。嚴(yán)格勞動紀(jì)律，按時上下班。學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，各崗位的職責(zé)，做到令行禁止，有章可行，遵紀(jì)守法。較好的完成物業(yè)保潔服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是2016年度的工作總結(jié)情況：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。經(jīng)過保潔部全體同仁的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)。奧園物業(yè)保潔部保潔人員共有13人，保潔班長1人、內(nèi)保8人、外保4人。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。第一篇：保潔部工作總結(jié)保潔部工作總結(jié)首先我代表保潔部全體同仁向奧園物業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對保潔部的工作大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司劉主管，其次對其它兄弟物管部對我們的支持和幫助也表示感謝。一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過保潔部同仁的共同努力，完成了公司安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。奧園物業(yè)保潔部全體同仁上下一心，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，以忠實于公司、忠實于領(lǐng)導(dǎo)、忠實于工作，“以人為本，以主為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位保潔同仁的職守信條?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2017年的保潔工作打好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)和理解社會主義核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)公司的會議精神，學(xué)習(xí)各崗位的操作流 程、工作細(xì)則及要求。在同仁中開展“三人行必有我?guī)煛钡幕顒?。由原來的簽卡改為指紋打卡。利用手機(jī)微信平臺，建立工作群，大家在微信里相互交流，相互理解，相互融洽，相互感言。通過學(xué)習(xí)，使同仁們提高了對保潔工作的認(rèn)識。俗話說：今天工作不努力，明天努力找工作。都能夠以公司為家，兢兢業(yè)業(yè)的工作，任勞任怨，順從工作安排，發(fā)揮自己的光和熱，做到想為公司工作之所想，急為公司的工作之所急。逸宏光合園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。所以我們保潔部的工作重點(diǎn)就是防止“臟、亂、差”，大家知道，“臟、亂、差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性，但往往有一些不自覺的人偏偏要做出那些不文明，在公共場所隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、樓道內(nèi)亂堆雜物、隨地吐痰和大小便，以及亂涂亂畫、亂張貼，五花八門樣樣有，所以保潔工作的重要性就要突出在這方面。即通過我們的精心管理、精心操作、精心維護(hù)，糾正不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟、亂、差”現(xiàn)象發(fā)生。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。6號樓孔師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，一塵不染。5號樓裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自已，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在檢查工作中，不走過場。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。五、在團(tuán)結(jié)講正氣方面，大家做到：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，和諧相處。講正氣，減少了猜疑心理。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃 點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿。一年來，保潔部始終繃緊這根弘，從不敢松懈。上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，迎著寒風(fēng)。第一、人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；第三、管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高保潔部的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。為奧園添光?；仡欉@段時間里的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔這幾個月時間來各項工作任務(wù)，開始進(jìn)入公司從熟悉到融入到這個團(tuán)隊，當(dāng)中并積累了不少工作經(jīng)驗。為了能夠更好地完成2013年的工作，現(xiàn)將8個月來的工作情況做以下總結(jié)：一、日常管理部門今年將對保潔、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有區(qū)域崗位進(jìn)行輪崗，員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。人員管理保潔實行各崗位輪換及根據(jù)營銷營業(yè)時間延長下班時間后，員工情緒波動較大；剛開始工作開展十分困難，為此多于員工溝通，穩(wěn)定員工情緒，基本未影響到工作質(zhì)量?，F(xiàn)目前在不增加人員及區(qū)域的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。培訓(xùn)1)對新入職員工進(jìn)行儀容儀表禮節(jié)禮貌及保潔崗位操作技能進(jìn)行實操培訓(xùn)，達(dá)到保潔工作要求。3)加強(qiáng)了員工的績效考核細(xì)則培訓(xùn)，建立員工的崗位責(zé)任心，目前員工已經(jīng)基本能夠努力并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律方面、行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)使其養(yǎng)成習(xí)慣。經(jīng)過這幾個月不斷培訓(xùn)及磨合，現(xiàn)部門員工已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式及工作程序，人員基本穩(wěn)定。2)在進(jìn)行下午維護(hù)清潔時督導(dǎo)保潔員加強(qiáng)走動頻率，發(fā)現(xiàn)污漬及垃圾及時處理。近段時間因園林綠化養(yǎng)戶及一期道路施工及路邊綠化種植，整體環(huán)境灰塵大，泥土多，雖然加強(qiáng)清潔但整體清潔衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，隨之園林施工即結(jié)束后進(jìn)行大衛(wèi)生處理，達(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。物資管理及成本控制1)實行物資落實到責(zé)任人，清潔工具采取以舊換新2)在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙、擦手紙、洗手液）例如卷紙兩天用一提（10個），擦手紙兩天一包。綠化及四害防治方面由于園區(qū)綠化面積較大，綠植較多所以蒼蠅蚊蟲較多及時協(xié)調(diào)園林公司對園區(qū)進(jìn)行徹底 消殺。二、保潔部今年完成工作、工作模式及班次的及時修訂工作 、明年保潔物資預(yù)算工作 、營銷區(qū)及園林示范區(qū)日常清潔維護(hù)工作 、13號樓清水樣板的開荒工作、樣板間及營銷大廳沙發(fā)及地毯清洗保養(yǎng)工作 （每周一次）、施放藥劑（每周二次，開放每天一次） ，做好房交會、高層洋房開盤等活動清潔維護(hù)工作三、工作中存在的問題及改進(jìn)的地方，無法有效去除。，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。四、明年工作計劃做好一期洋房交房前的開荒清潔維護(hù)工作做好人員堅督、加強(qiáng)走動式管理規(guī)范操作程序做好部門物資管控，做好成本控制加強(qiáng)對保潔部禮節(jié)禮貌及崗位技能培訓(xùn)最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。一、工作回顧產(chǎn)品產(chǎn)量方面過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實驗和摸索。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。人員管理方面在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。二、存在的不足和對策生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強(qiáng)。建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。因公司員工的流動量大，個別的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)?；旧系耐瓿闪吮镜墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。這些個人因素直接影響到了工作的效果。20xx工作規(guī)劃加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。新的一年，要毫