【正文】 高。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)儉開支。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修 。 四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊先后參與了 5 月 30 日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，6 月 4 日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺” 戲曲音樂晚會，6 月 14 日舉辦的“親愛的，多謝您――家屬答謝酒會” 8 月 31 日 ~9 月1 日參加沙隆達(dá)廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和 9 月 1 12 日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。從實行“個性化服務(wù)”以來，保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力，截止 12 月 5 日前共進(jìn)行了 37 次不一樣性質(zhì)的個性化服務(wù)，收取服務(wù)費 7320 元，其中不包括 1F 農(nóng)行、 7F 人保、16F 博盈、 11F 康佳公司、 6F 長江公司每月固定收取的 650 元。以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并進(jìn)取尋求改善。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為僅有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才本事求發(fā)展。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作： 一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到“保潔隊是我家”、“我們大 家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成 __單位內(nèi)部的各項保潔工作。小的事情經(jīng)過自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。 創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是 __鎮(zhèn) (區(qū) )的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認(rèn)真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等， __單位內(nèi)始終堅持著良好狀態(tài)。 以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。 . 、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自我的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。 回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán) 境問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并 將其整理存檔備查。同樣為隨時檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和 具體措施，使各項管理分工明確、職責(zé)到人。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá) 175 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 200 次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。同樣在年底接管的 EFG 組團(tuán)時，天寒 地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。 保潔工作總結(jié) 2 本人自今年 5 月 18 日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。 以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。 我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做 什么 ?怎樣做 ?”。 “個人行為”的培訓(xùn)和落實。 。 、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量 。 、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源 。員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。 。持續(xù)性不強，有待加強 。 ，研究不周 。 、落實不到位：做事而沒做細(xì) 。 二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施 本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出 我的一些不足之處： ：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺 。即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所 負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。 總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市 場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有 8 人次，共揀拾 3 手機部、車卡及有價證券等物品。 (藥劑和專業(yè)工具 )的培訓(xùn) 4 次年 。 2 次年 。 4 次年 。 (3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間 。 二、內(nèi)部管理工作 下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善： ，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率： 結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下： (1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高 。 。按計劃均以實施完成。35 棟 2 套樣版房清潔 2 次 。 3 次 。 547 套空置房清掃 2 次 。 12 次 。 4 次 。 12 次 。 12次 。具體實施保潔工作如下： 12 次 。 一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些保潔工作總結(jié)，請笑納 ! 保潔工作總結(jié) 1 回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng) 3 年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。保潔工作總結(jié)模板五篇 第一篇：保潔工作總結(jié)模板 素質(zhì)的檢查及督導(dǎo) 。本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。 2__上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。 本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了 統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。 12 次 。 6 次 。 6 次 。 溝清掏 12 次 。 12 次 。 52 次 。 d 區(qū) 4 套樣版房清潔 4 次 。 15 消殺及滅鼠工作 。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情景較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用 。 前期工作。 (2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。 ： 為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作： 三、培訓(xùn)方面： 由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管 理方面作了許多工作，異常購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了異常大的用處，異常是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行 。 3 次年 。 4 次年 。 經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。 四、公司的管理工作 作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為 44 人，其中 39 人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近 25 萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余 5人負(fù)責(zé)銷售中心及 d區(qū) 4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理： 。 。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。工作缺乏主動性，語言組織本事欠缺 。缺乏“舉一反三” 。保潔前瞻意識工作的改善工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的職責(zé)感意識，讓其做事研究周全、細(xì)致 。程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強職責(zé)心，加強工作程序的培訓(xùn) 。物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止 。 2021 年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃： 25 萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付 15萬平方米的清潔服務(wù)工作 。 ，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí) 。 。 “職責(zé)書”的資料 。 透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。期望明年我們在回顧 2021 年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果 !! 回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持 下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A、 B、 D 日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、 F、 G 組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。下頭將今年以來工作情景匯報如下： 一、開荒工作 工作伊始，面臨的工作重點是 ABD 組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保