【正文】 切都沒有問(wèn)題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。C、不報(bào)整數(shù)價(jià)。B、報(bào)出平均時(shí)間單位內(nèi)相應(yīng)的價(jià)格。例如啤酒報(bào)價(jià)，我們通常報(bào)1瓶的價(jià)格（一塊五角），卻不報(bào)1件的價(jià)格（三十六元），正是這個(gè)道理。品格相貌冷笑：讓人聽了渾身發(fā)毛。但富于想象，善于體察別人，順從、憨厚。這類人性格內(nèi)向，孤僻、多愁善感，處事不果斷，工作缺乏魄力。這類人性格外向，樂(lè)觀風(fēng)趣，不甘寂寞，善交際，興趣廣泛，有組織能力，但做事馬虎，得過(guò)且過(guò)，好惹事生。但不善交際，對(duì)人漠不關(guān)心。這類人性格內(nèi)向，沉默寡言，自得其樂(lè)。安靜型：拿到報(bào)紙后，先把報(bào)紙置于抽屜或桌案邊，將工作麻利辦好，在無(wú)他人干擾之下，一版版細(xì)細(xì)地閱讀。這類人性格外向，精力充沛，開朗樂(lè)觀，喜形于色，不甘寂寞，反應(yīng)靈敏，工作大膽熱情，易于接受新事物，適應(yīng)性強(qiáng)。第一篇：人物外貌性格心理描寫的詞語(yǔ)人的性格分類及優(yōu)缺點(diǎn)人的性格大體分為四大類：活潑型、力量型、完美型、平和型。每一類優(yōu)缺點(diǎn)的性格表分類如下：優(yōu)點(diǎn)活潑型力量型完美型平和型 生動(dòng)富于冒險(xiǎn)善于分析適應(yīng)力強(qiáng) 喜好娛樂(lè)善于說(shuō)服堅(jiān)持不懈平和 善于社交意志堅(jiān)定自我犧牲順?lè)?令人信服競(jìng)爭(zhēng)性體貼自控性 使人振作反應(yīng)敏捷受尊重含蓄 生氣勃勃自立敏感滿足 推動(dòng)者積極計(jì)劃者耐性 無(wú)拘束肯定按部就班羞澀 樂(lè)觀坦率井井有條遷就 有趣強(qiáng)迫性忠誠(chéng)友善 可愛勇敢細(xì)節(jié)外交手腕令人高興自信文化修養(yǎng)貫徹始終 激勵(lì)性獨(dú)立理想主義無(wú)攻擊性 感情外露果斷深沉尖刻幽默 喜交朋友發(fā)起者音樂(lè)性調(diào)解 多言執(zhí)著考慮周到容忍 活力充沛領(lǐng)導(dǎo)者忠心聆聽者 惹人喜愛首領(lǐng)制圖者知足 受歡迎勤勞完美主義者和氣 跳躍型無(wú)畏規(guī)范型平衡 大方慷慨 缺點(diǎn)活潑型力量型完美型平和型 露骨專橫忸怩乏味散漫無(wú)同情心不寬恕無(wú)熱忱 嘮叨逆反怨恨保守 健忘直率挑剔膽小好插嘴急躁無(wú)安全感優(yōu)柔寡斷 難預(yù)測(cè)不善表達(dá)不受歡迎不合群 即興固執(zhí)難于取悅猶豫不決 放任自負(fù)悲觀貧乏易怒好爭(zhēng)吵不合群無(wú)目標(biāo) 幼稚魯莽消極冷漠虛榮工作狂不喜交際擔(dān)憂喋喋不休不圓滑老練過(guò)分敏感膽怯 生活紊亂跋扈抑郁懷疑 反復(fù)排斥異己內(nèi)向無(wú)異議雜亂無(wú)章喜操縱情緒化言語(yǔ)不清 好表現(xiàn)頑固猜疑緩慢 大嗓門統(tǒng)治欲孤僻懶惰 不專注易怒多疑拖延 報(bào)復(fù)型煩躁勉強(qiáng)輕率 善變狡猾好批評(píng)妥協(xié)內(nèi)向型：沉著、冷靜、穩(wěn)重，遇事謹(jǐn)慎，深思熟慮周密計(jì)劃，喜怒不形于色工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，興趣專一除了知心朋友，不愿多接觸人，交際面窄 外向型：心直口快，感情外露，喜怒常形于色開朗活潑，思想活躍，關(guān)注外界事物，渴望興奮的事樂(lè)觀，好動(dòng)，善于與人交往，處事果斷自我克制和堅(jiān)持到底的能力較差興奮型：拿到報(bào)紙后，不分場(chǎng)合和地點(diǎn)急于求得報(bào)紙各版內(nèi)容，即使手中有事，也擱在一邊。但好出風(fēng)頭，剛愎自用。從中獵取知識(shí)，重要之處甚至剪至存資料。不尚空談，自我約束能力強(qiáng)，辦事認(rèn)真，有獨(dú)立工作能力。活潑型：抓到報(bào)紙，不問(wèn)清紅皂白，一古腦兒看個(gè)大概，有時(shí)信手拈來(lái)做它用。抑制型：拿到報(bào)紙后，隨隨便便往抽屜或衣袋里一放，待閑下來(lái)，才慢騰騰地拿出來(lái)，純屬把閱讀報(bào)紙做為解悶消愁的手段。不善交際，孤芳自賞。人物外貌描寫的詞語(yǔ)［頭發(fā)］白發(fā)蒼蒼 滿頭銀發(fā) 兩鬢染霜 頭發(fā)烏潤(rùn) 蓬松的短發(fā)頭發(fā)稀疏滿頭青絲 披肩長(zhǎng)發(fā) 柔軟的頭發(fā) 齊眉的劉海 披頭散發(fā) 蓬頭垢面［眼睛］丹鳳眼 三角眼 斜白眼 斗雞眼 細(xì)瞇眼 單眼皮 雙眼皮 眉青目秀濃眉打眼 明眸皓齒 眉梢細(xì)長(zhǎng) 火眼金睛 炯炯有神 大眼睛忽閃忽閃烏溜溜的眼珠 眼睛布滿血絲 會(huì)說(shuō)話的眼睛 慈祥的目光 明亮的眼睛目光銳利 目光遲鈍 兇狠的目光 眼睛瞇成一條縫 眼泡浮腫［鼻子］蒜頭鼻 鷹鉤鼻 酒糟鼻 朝天鼻 塌鼻梁 又遍又平的鼻子又高又直的鼻子 尖尖的鼻子 寬鼻闊嘴［嘴、牙］櫻桃小嘴 血盆大口 尖嘴猴腮 抿著小嘴 厚嘴唇 薄嘴唇 嘴唇蒼白唇如胭脂 唇無(wú)血色 齒白唇紅 參差不齊的牙齒 白而發(fā)亮的牙齒咬緊牙關(guān) 滿口銀牙［面容］蘋果臉 瓜子臉 鵝蛋臉 長(zhǎng)方臉 四方臉 俊美的臉 丑陋的臉 清瘦的臉滿臉憔悴 一臉稚氣 古銅色的臉 黑里透紅的臉 紅撲撲的臉布滿皺紋的臉 臉色蒼白 愁眉苦臉 嬉皮笑臉 面黃肌瘦 滿臉雀斑面如桃花 面如土色 天庭飽滿 臉頰緋紅 面目可憎 油頭粉面 面不改色臉“刷”地一下白了 臉“騰”地一下紅了［手、身材］十指尖尖 纖纖素手 粗壯的大手 身材矮小 身材苗條 身材豐腴體態(tài)輕盈 身材臃腫 佝僂著身子 身強(qiáng)力壯 虎背熊腰 膀闊腰圓肌腱發(fā)達(dá) 腰板挺直 彪形大漢 大腹便便 腦滿腸肥 身材高挑亭亭玉立 裊裊婷婷 弱不禁風(fēng) 瘦骨嶙峋 瘦骨如柴 短小精悍［衣著］樸素 大方 整潔 時(shí)髦 摩登 講究 筆挺 邋遢 俗氣 穿戴整齊衣冠楚楚 穿紅戴綠 衣著入時(shí) 珠光寶氣 花枝招展 衣衫不整 不修邊幅破破爛爛 袒臂露肩 衣不蔽體 赤身裸體 一絲不掛[神態(tài)］莊重 端莊 安閑 安詳 恬靜 文雅 鎮(zhèn)靜 沉著 誠(chéng)摯 憨厚 懇切瀟灑 嫵媚 羞澀 靦腆 嚴(yán)厲 冷酷 堅(jiān)毅 傲慢 疲憊 沮喪 失神詫異 發(fā)愣 尷尬 躊躇 容光煥發(fā) 英姿勃勃 精神矍鑠 精神抖擻生龍活虎 威風(fēng)凜凜 英姿颯爽 風(fēng)度翩翩 熱情洋溢 熱情奔放 溫文爾雅文質(zhì)彬彬 和藹可親 和顏悅色 心平氣和平心靜氣 悠然自得 畢恭畢敬從容不迫 泰然自若 津津有味 若無(wú)其事 不露聲色 面紅耳赤 面有赧顏無(wú)精打彩 郁郁寡歡 悶悶不樂(lè) 局促不安 垂頭喪氣 精疲力竭 風(fēng)塵仆仆氣喘吁吁 呆若木雞 瞠目結(jié)舌 啞口無(wú)言 交頭接耳 笨頭笨腦 瘋瘋癲癲兇神惡煞 殺氣騰騰 裝腔作勢(shì) 盛氣凌人 齜牙咧嘴 神氣十足 傲慢無(wú)禮神氣活現(xiàn) 趾高氣揚(yáng) 咄咄逼人 目空一切 不屑一顧 目中無(wú)人 旁若無(wú)人冷眼旁觀 賊頭賊腦 鬼鬼祟祟 半信半疑 不知所措 漫不經(jīng)心 心不在焉悵然若失 垂涎三尺 死皮賴臉 縮手縮腳 丑態(tài)百出漂亮，可愛，美麗，動(dòng)人，帥氣，天真，浪漫，有趣，快樂(lè)，靈巧，沉著，熱情，甜美，典雅，優(yōu)雅，調(diào)皮，搗蛋，淘氣，龍騰虎躍，生龍活虎微笑:動(dòng)一動(dòng)嘴角大笑：前仰后合、忍俊不禁狂笑：憋紅了臉，差點(diǎn)喘不過(guò)氣來(lái)。恥笑：面帶輕蔑另外，也可從其他方面敘述，如：含蓄的笑：嫣然、莞爾、解頤、霽顏、盈盈、啟顏、開顏、展顏、粲然、粲齒、掩口、抿嘴出聲的笑：呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、啞然、嘩然肢體語(yǔ)言：捧腹、哄堂、轟然、拊掌、絕倒、脫頜、噴飯、前仰后合、花枝亂顫、冠纓索絕、冠纓絕頂形容心情：樂(lè)開懷、樂(lè)滋滋、樂(lè)哈哈、樂(lè)呵呵、偷著樂(lè)、歡天喜地、狂喜、喜出望外、大喜過(guò)望、喜上眉梢、滿臉喜色、暗自竊喜、忍俊不禁、滿面春風(fēng)其他的笑：齒冷、訕、誚、哂、嗤、譏嘲、揶揄、齜牙咧嘴、大牙都掉了嫣然、莞爾、解頤、霽顏、盈盈、啟顏、開顏、展顏、粲然、粲齒、掩口、抿嘴 呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、啞然、嘩然捧腹、哄堂、轟然、拊掌、絕倒、脫頜、噴飯、前仰后合、花枝亂顫、冠纓索絕、冠纓絕頂 樂(lè)開懷、樂(lè)滋滋、樂(lè)哈哈、樂(lè)呵呵、偷著樂(lè)、歡天喜地、狂喜、喜出望外、大喜過(guò)望、喜上眉梢、滿臉喜色、暗自竊喜、忍俊不禁、滿面春風(fēng)齒冷、訕、誚、哂、嗤、譏嘲、揶揄、齜牙咧嘴、大牙都掉了 含蓄篇回眸、嫣然、莞爾、解頤、霽顏、盈盈、啟顏、開顏、展顏、粲然、粲齒、掩口、抿嘴 聲效篇呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、啞然、嘩然 動(dòng)作篇捧腹、哄堂、轟然、拊掌、絕倒、脫頜、噴飯、前仰后合、花枝亂顫、冠纓索絕、冠纓絕頂 心情篇樂(lè)、可樂(lè)、樂(lè)開懷、樂(lè)滋滋、樂(lè)哈哈、樂(lè)呵呵、偷著樂(lè)、歡天喜地、狂喜、喜出望外、大喜過(guò)望、喜上眉梢、滿臉喜色、暗自竊喜、忍俊不禁、滿面春風(fēng) 另類篇齒冷、訕、誚、哂、嗤、譏嘲、揶揄、齜牙咧嘴 意外篇茄子、揉揉腸子、大牙都掉了描寫人物相貌的詞語(yǔ)：膀大腰園、披頭散發(fā)、虎背熊腰、衣冠楚楚、相貌堂堂、鶴發(fā)童顏、眉清目秀、美若天仙、貌美如花、貌若潘安、仙風(fēng)道骨、端莊秀麗、骨瘦如柴、文質(zhì)彬彬、滿臉橫肉、氣度不凡正義老實(shí)憨厚單純真誠(chéng)偉大老練萬(wàn)民稱頌光明磊落堂堂正正忠心耿耿兢兢業(yè)業(yè)冰魂雪魄不同流俗高風(fēng)亮節(jié)高節(jié)清風(fēng)高情遠(yuǎn)致高人雅士高山仰止厚德載物懷瑾握瑜敬老尊賢積善成德敬賢禮士麟鳳龜龍澧蘭沅芷蘭心蕙性蘭芝常生涅而不緇形容人的的成語(yǔ)沉魚落雁閉月羞花傾國(guó)傾城美如冠玉眉目如畫出水芙蓉如花似玉虎背熊腰心寬體胖衣冠楚楚國(guó)色天香眉清目秀鶴發(fā)童顏亭亭玉立憨態(tài)可掬文質(zhì)彬彬風(fēng)度翩翩相貌堂堂容光煥發(fā)冰肌玉骨如花似玉婀娜多姿形容人的的成語(yǔ)光明磊落堂堂正正力挽狂瀾風(fēng)流倜儻正人君子贊聲不絕內(nèi)心贊許擊掌叫絕傳誦不絕高風(fēng)亮節(jié)嘆為觀止萬(wàn)民稱頌光明磊落歌功頌德文質(zhì)彬彬堂堂正正忠心耿耿兢兢業(yè)業(yè)與客戶成交的24種技巧一、先發(fā)制人，想討價(jià)欲說(shuō)還休，坦言不賺錢的是婊子向客戶說(shuō)明影響價(jià)格定制的因素，比如原料配方獨(dú)特、加工工藝先進(jìn)、廣告促銷有力等，表明“高價(jià)”原因，讓客戶感知確實(shí)是一分錢一分貨，物超所值； 第二、講究報(bào)價(jià)方式第一，他是真心想買，問(wèn)價(jià)以得一個(gè)還價(jià)的價(jià)格基數(shù)；第二，他可買可不買，借詢問(wèn)之機(jī)以了解有關(guān)該品種的價(jià)格行情，也就是“探虛實(shí)”在報(bào)價(jià)方式上，我們應(yīng)注意三點(diǎn)：A、報(bào)最小單位的價(jià)格。因?yàn)檎?bào)價(jià)不易換算成單價(jià)，而且整件價(jià)目大，一時(shí)之間會(huì)給人留下高價(jià)的印象。比如：曲美（一種減肥藥）一盒285元，很多人會(huì)嫌其售價(jià)太高，這時(shí)，我們可以跟其細(xì)算一下，一盒三十粒，可服三十天，；和同類產(chǎn)品平均每天要十幾元相比，還是劃算。多報(bào)一些幾百幾十幾元幾角幾分的價(jià)格，盡量少報(bào)幾百幾十這樣的價(jià)格，一來(lái)價(jià)格越具體，越容易讓顧客相信定價(jià)的精確性；二來(lái)我們可以在客戶討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中，將零頭作為討還一個(gè)的籌碼，“讓利”給對(duì)方。無(wú)敵銷售的32個(gè)妙招！(一)收藏到新浪ViVi 收藏到365KEY 收藏到我摘【字號(hào)：大中小】更新日期：2006421來(lái)源：業(yè)務(wù)員之家1．給顧客各種各樣的“意向”“意向引導(dǎo)”在買賣交易中的作用很大。這樣，就使顧客在買東西的過(guò)程中，變得特別積極，在他們心中也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。但在顧客看來(lái)，一切都是按照自己設(shè)計(jì)的，一直到交易成功之后，他（她）都以為自己占了便宜。例如：“我們公司目前正在進(jìn)行一項(xiàng)新的投資計(jì)劃，如果你現(xiàn)在進(jìn)行一筆小小的投資。到那時(shí)，您現(xiàn)也不必為您的孩子的學(xué)雜費(fèi)發(fā)愁了。要讓你的種種暗示，滲透于他們心中，使他們的潛意識(shí)接受你的暗示。如果你認(rèn)為已經(jīng)到了深詢顧客是否購(gòu)買的最佳時(shí)間，你可以立刻對(duì)他們說(shuō)：“每個(gè)父母，都希望自己的孩子接受高等教育。不過(guò)你是否考慮到，怎樣才能避免將來(lái)這種沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而對(duì)我們公司現(xiàn)在進(jìn)行投資，則完全可以解決你們的憂慮，對(duì)這種方式，您認(rèn)為如何？”當(dāng)買賣深入到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，他們有可能對(duì)你的暗示加以考慮，但不會(huì)十分仔細(xì)，一旦你再對(duì)他們購(gòu)買意愿試探時(shí)，他們會(huì)再度考慮你的暗示，堅(jiān)信自己的購(gòu)買意圖。這時(shí)，推銷員必須耐心地、熱情地和他們進(jìn)行商談，不斷強(qiáng)化那是他自己的意圖，直到買賣成交。特別是對(duì)于客戶處在猶豫不決時(shí)，你就更要助他“一臂之力。如果你要說(shuō)服對(duì)方參加你的保險(xiǎn)，而對(duì)方已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)首肯的跡象，于是，你便可問(wèn)：“如果你決定簽下這份保險(xiǎn)，受益人要填誰(shuí)呢？”如果你感覺客戶將要決定買你的產(chǎn)品，你便可問(wèn)：“如果您決定要買，付款是用支票嗎？”也可提出兩個(gè)選擇項(xiàng)，使對(duì)方由二者之中，選出一樣。當(dāng)你感到把握很大，推定對(duì)方會(huì)答應(yīng)，為了使對(duì)方首肯，你可以問(wèn)：“那么，明天早上我過(guò)來(lái)拜訪，貴公司是早上九點(diǎn)開始上班吧？”這樣一問(wèn)，對(duì)方首肯的決心會(huì)更大。”由于這些人為了推銷他們的汽車，不是說(shuō)：“你這部老爺車早已破舊不堪，實(shí)在有失你的身份?！边@些話多么不堪入耳??！所以，只要一見到他們，他心中就起反感。”可是當(dāng)那個(gè)推銷員一看見他的汽車便說(shuō)：“你這部畫起碼還可用上一年半載的，現(xiàn)在就換車的話也太可惜了，我看還是過(guò)一陣子再說(shuō)吧！”說(shuō)著便遞了張名片給他便離去了。接著，他馬上按照名片給那位仁兄撥通了電話，結(jié)果如何，各位可想而知。當(dāng)然此刻這位先生已是十分樂(lè)意向推銷員購(gòu)買新車了。4．一步一個(gè)腳印沿著顧客的話大作文章牢牢掌握顧客所說(shuō)的話，來(lái)促使洽談成功。而里好象不具備這種條件。就上面一段話，顧客是否真的想擁有一個(gè)山湖水色的地方姑且不管。這時(shí)，他事先說(shuō)過(guò)的話就不好反悔了，否則就會(huì)感到十分難堪。譬如一個(gè)推銷員推銷小轎車，如果碰到一位顧客，他這么對(duì)你說(shuō)：“這部畫，顏色搭配不怎么的，我喜歡那種黃紅比例配調(diào)的。運(yùn)用這種戰(zhàn)術(shù)，一般成功的希望比較大。對(duì)顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客來(lái)買你的商品，而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無(wú)形中感到一種壓力，這種壓力是他們自己產(chǎn)生的，他們感覺不出這是由于推銷員而造成的。因?yàn)榇朔ㄒ笸其N員說(shuō)話要有感染力，對(duì)于環(huán)境有極強(qiáng)的控制能力并能靈活地加以變換?！保?）“這件商品的價(jià)值，如果按天計(jì)算，每天只需三、四塊錢，而每天哪地方不能省三、四塊錢。您自己仔細(xì)想一想就可以理解像您這么年輕，經(jīng)濟(jì)支付能力恐怕夠不上買這一類型的商品，您考慮周全之后，再來(lái)怎么樣？”運(yùn)用此種推銷方法，在進(jìn)行過(guò)程中應(yīng)該注意如下兩點(diǎn)：（1）掌握自己說(shuō)話的口氣，連續(xù)不斷提出問(wèn)題，一直到顧客對(duì)談?wù)摰膯?wèn)題有所表示。6．商談是一種讓買賣雙方都能贏的藝術(shù)在商談之中，買方有買方的策略，賣方有賣方的策略，可謂一招可拆一招，但商談之所以進(jìn)行，不僅僅是比試一下誰(shuí)的能力高，誰(shuí)的口才好，誰(shuí)有制勝的謀略，而是雙方都有所求。我們不能不分場(chǎng)合和時(shí)機(jī)而謀求過(guò)多的利益，各方在談判中心須做出一定的讓步，也便是所說(shuō)的雙方的努力的表現(xiàn)。例如，在一次談判中，于價(jià)格問(wèn)題上發(fā)生了分歧，且互不相讓，這時(shí)買方的一位談判者說(shuō)：“既然我們?cè)趦r(jià)格問(wèn)題上沒有達(dá)成協(xié)議，那么就讓我們看看我們能夠統(tǒng)一意見的地方吧。7．以你的漠視引起他們對(duì)你的興趣和好奇心有這樣一類顧客，恃而而傲，自以為無(wú)所不知，無(wú)所不曉，更是無(wú)的不能。在他們看來(lái)，根本就不用什么推銷員，就可以買到最好的商品而完全不必與什么推銷員打交道。就好象你根本不在意這件事一樣。在他們腦中，總認(rèn)為自己是一個(gè)了不起的人物，理應(yīng)受到他人的尊重和注意。與他們談話，你盡可以用下列這樣的語(yǔ)氣：“尊敬的先生，您大概不知道吧，我們的商品，并不是隨隨便便地對(duì)任何人都進(jìn)行推銷，這會(huì)影響我們的榮譽(yù)！”當(dāng)你說(shuō)出這一段話，你也也不必對(duì)他們說(shuō)什么，就會(huì)