【正文】 自我評價。對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護士長主持，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。對病人投訴應(yīng)及時收集整理，上報醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。（四）病員信訪制度。醫(yī)院每年必須召開一次社區(qū)單位代表座談會。住院病人出院時，由所在科室發(fā)放一份《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護人員的評議填寫在表上，投送（郵寄）到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱，每月底由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。第十二條 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，實行黨政工團齊抓共管，有計劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；建立崗前職業(yè)道德教育制度。是評價醫(yī)務(wù)人員和機關(guān)后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是評先和獎懲的重要依據(jù)。第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度第十條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。第三章 組織領(lǐng)導(dǎo)第八條 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作由院委牽頭負(fù)責(zé)，辦公室、醫(yī)務(wù)科參與具體實施，第九條 醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。１．積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。２．正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。２．認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。２．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。４．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。２．在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。２．維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。１．加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。（五）維護患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。對醫(yī)務(wù)人員進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。（三）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“九不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。第六條 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容：（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≧90%。各科室必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。第三條 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細(xì)則Xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細(xì)則第一章 總 則第一條 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實施辦法。第二條 《建湖縣沿河鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實施辦法》以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及十八大精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。第四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院對各科室的目標(biāo)管理。第二章 考評范圍及內(nèi)容第五條 考評范圍包括全院科室中的醫(yī)生、護理及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。（二）醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。（四）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。第七條 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容：考評以表格形式，量化指標(biāo)，根據(jù)具體分?jǐn)?shù)確定等級，內(nèi)容如下：（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。２．增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。１．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。３．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。１．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。５．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。１．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。３．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。１．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。３．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自