【正文】 與強化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我院的核心競爭力有機結(jié)合起來。“三甲復(fù)審”雖然給全院每個人增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。心內(nèi)科作為重點學(xué)科是本次的必檢科室之一，我作為科室副主任醫(yī)師、醫(yī)療組長，感觸頗深。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運掌握在每個職工的手中。從病歷、理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達標(biāo)的堅快整改，已達標(biāo)的鞏固強化。感動既是我的心路歷程，也是我今后努力工作的目標(biāo)?；颊呒覍俨徽撐幕礁叩?，只要我們交待了她們要掌握的知識和生活護理的技巧，她們都會盡力的去配合完成。為良好的醫(yī)患關(guān)系所感動。在這段時間里，科里無論醫(yī)生還是護士，無論低年資還是高年資的，空前團結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會給科里丟分。為了保證科里的各項工作落到實處，他們查資料、訂計劃、找差距、抓落實，分工合作，齊心協(xié)力，為這次取得的優(yōu)異成績立下了汗馬功勞。每天上班最早的是她們，最晚離開的也是她們。在創(chuàng)評工作中，“三個感動”讓我銘記在心，給我永遠(yuǎn)鼓勵。進一步加強對護士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學(xué)習(xí)。護理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題。對臨床物品的管理盡量統(tǒng)一規(guī)范，建議合理配置，減少浪費。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達三甲水平。通過創(chuàng)建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見基本護理操作多數(shù)護士熟練規(guī)范，心電監(jiān)護儀操作基本達標(biāo)，部分科室的護士基本會操作呼吸機、除顫儀、微量注射泵等，通過制定操作流程并加強訓(xùn)練，規(guī)范了基本操作并提高了應(yīng)用能力。通過創(chuàng)建護士的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量上水平。通過創(chuàng)建把各種護理文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環(huán)節(jié)，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。通過數(shù)月的努力，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。全科醫(yī)護人員以科主任、護士長帶頭，從醫(yī)療、護理常規(guī)、制度、基礎(chǔ)理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達標(biāo)的堅決整改，已達標(biāo)的鞏固強化。在檢查準(zhǔn)備過程中我們充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團結(jié)協(xié)作。眾人拾柴火焰高，個人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。其次，“不積小流，無以成江?！薄Ｋ?，我必須戒驕戒躁，充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，在日常工作過程中踏踏實實，嚴(yán)格要求自己，對每一項規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實，從小事做起，從點滴養(yǎng)成習(xí)慣。在這次檢查準(zhǔn)備過程中我認(rèn)識到我們?nèi)粘９ぷ髦袑σ恍┕ぷ髦贫鹊募?xì)節(jié)落實得還不足，比如PCI圍手術(shù)期的用藥，輸血制度，與家屬談話制度和醫(yī)療文書記錄制度等等。在忙碌中容易忽視或遺漏相關(guān)制度的落實。我經(jīng)常是小跑干活，每一個患者所作的第一件事就是測生命體征，隨之立即行心電圖檢查了解是否存在心梗及梗死部位，用最短的時間問病史，然后即刻下達醫(yī)囑，向家屬交代病情，下達病危通知單。但能否保證落實到位關(guān)鍵取決于細(xì)節(jié)是否落實。首先，從這次迎“三甲”復(fù)審的準(zhǔn)備過程，我深深體會到 “不積硅步，無以致千里”。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。我科作為重點學(xué)科是本次的必檢科室之一，雖然我們做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前大家心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。第一篇：三甲復(fù)審體會（推薦）三甲復(fù)審心得——不積硅步無以致千里，不積小流無以成江海2012年10月，我院即將迎接總部對我院的三甲復(fù)審工作。在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排日常工作，既要保證臨床工作的安全運行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對我們每位臨床醫(yī)生都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過這次檢查我具有頗深的感觸。其實我們醫(yī)院相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程都比較全面。心內(nèi)科急癥病人多，其中部分是急性心肌梗死患者，因此處理速度是關(guān)鍵。如果需要急診PCI，又要即刻完成術(shù)前準(zhǔn)備。而心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室，嚴(yán)格落實相關(guān)制度，規(guī)范各項工作流程對提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險都非常重要。心內(nèi)科醫(yī)生往往像外科醫(yī)生，工作中一般都帶有急脾氣。只有把這些細(xì)節(jié)工作做好后，我才能在一個和諧、有序的醫(yī)療環(huán)境中不斷提升我個人的臨床水平。成功的每一步，對于一個人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、耐心的去走；對于一個集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。這次檢查中，我們在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識到檢查都是為了進一步提高醫(yī)院管理水平，通過“三甲復(fù)評”能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，確保我院健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照—整改—再對照—再整改。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎檢。我們相信：醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。以上是本人經(jīng)歷這次三甲復(fù)審的一點心得！一、創(chuàng)三甲的感觸：通過創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風(fēng)貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。使我院護理管理整體上水平。為病人主動服務(wù)的意識提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴(yán)格執(zhí)行。二、創(chuàng)三甲的感悟：服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進一步強化，創(chuàng)建三甲的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱情及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院創(chuàng)建后的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。進一步規(guī)范護理管理在創(chuàng)建過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理，一方面需要向院領(lǐng)導(dǎo)積極建議，另一方面就要科學(xué)的進行人力資源的調(diào)配?；局R、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關(guān)還有很大的距離，下一步各級護理管理人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項護理基本操作及?？谱o理操作，爭取大部分護士全員提高，以適應(yīng)日益發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)的需要及高質(zhì)量完成護理病人的需要。需要加強對各級護理人員進行培訓(xùn)，加強對現(xiàn)病例的檢查及講評，采取形式多樣的提高書寫的方法。三、創(chuàng)三甲的感動：經(jīng)過近一年來全院干部的共同努力，特別是最后兩個月的沖刺，“三甲”創(chuàng)評檢查工作終于順利結(jié)束了。為科主任、護士長以身作則、任勞任怨的帶頭作用所感動。新生兒室、觀察房、病房、電腦旁??哪里最忙，哪里最累，哪里就能見到她們忙碌的身影。為全科醫(yī)護人員的高度責(zé)任感和集體榮譽感所感動。為此，大家加班加點、勤學(xué)苦練，晨會上你問我答，操作上你學(xué)我?guī)?，工作中一絲不茍，對患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評檢查工作順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。這段時間里，患者和家屬對我們的工作給予了很大的支持和無私的幫助。以前我們常講那個病人不好講話、這個病人不合作??可是通過這次創(chuàng)評活動，加強了醫(yī)患溝通、交流，我覺得醫(yī)患溝通的主要責(zé)任還是在我們自己，只要我們對患者態(tài)度好一點、多解釋幾句、多一點笑容、多一分關(guān)愛、多給嬰兒換幾次尿布、多指導(dǎo)一次喂奶??就能創(chuàng)造一個和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)療糾紛。愿我院的“三甲”評審能順利通過，愿我院迎來更加輝煌的明天！了如期完成任務(wù)，提高工作效率，大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照—整改—再對照—再整改。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評”中為醫(yī)院多爭取一分、。第二篇：三甲復(fù)審工作體會三甲復(fù)審工作體會幾個月的“三甲復(fù)審”工作給全院人員留下了深刻的印象。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么配合科主任，激發(fā)調(diào)動全組人員積極主動的參與，既保證醫(yī)療工作的安全運行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿，都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。通過“三甲復(fù)審”既能加快醫(yī)院的內(nèi)涵發(fā)展，明確每個人崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)科室之間關(guān)系，又能進一步提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力。通過發(fā)動、動員，苦抓真練、嚴(yán)查嚴(yán)管等措施，醫(yī)療服務(wù)水平及廣大醫(yī)護人員的整體素質(zhì)有了較大幅度提高；通過對照標(biāo)準(zhǔn)找問題，從規(guī)范各種規(guī)章制度入手，人人掌握，不僅落實在臺賬上，還要落實到具體工作當(dāng)中去，各種操作規(guī)程及流程，要求每一個人每一項操作地考，以保證人人過關(guān)。