【正文】 份工作做好。因?yàn)榭腿耸歉魇礁鳂?，又非常多而雜的，什么樣的人都有，什么樣的人都會(huì)碰見(jiàn)，要想讓客人滿意，無(wú)異于廚師做一道端去食堂的菜，眾口難調(diào)。在20xx年的工作里，我做到了。所以，能夠做好前臺(tái)收銀員工作，能夠兩年都做好前臺(tái)收銀員工作，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)的我，我自己是問(wèn)心無(wú)愧的，在這隱形的標(biāo)準(zhǔn)下，我知道我是一個(gè)合格的前臺(tái)收銀員。一、做好前臺(tái)工作是一門藝術(shù)過(guò)去剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我還有過(guò)對(duì)自己崗位的蔑視，認(rèn)為自己一個(gè)當(dāng)一個(gè)小小的前臺(tái)收銀員是委屈了我的，在去年我有了改觀，在今年我為自己有過(guò)這么愚蠢的想法而感到羞愧。每年寫年終工作總結(jié)的時(shí)候是我最苦惱的時(shí)候，不是苦惱沒(méi)東西寫，而是苦惱想要總結(jié)的太多，我該如何下手比較好。雖然這一年的結(jié)束讓我對(duì)收銀員工作有了更多理解，但我也要時(shí)刻保持虛心的態(tài)度來(lái)做好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，另外我在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以后也要對(duì)明年需要完成的任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，希望能夠繼續(xù)做好收銀員的本職工作從而促進(jìn)商場(chǎng)的發(fā)展。努力提升收銀工作的效率并對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，我明白排隊(duì)等待的滋味并不好受自然要想辦法提升自身的效率才行，所以我能夠強(qiáng)化對(duì)收銀設(shè)備的運(yùn)用從而準(zhǔn)確計(jì)算出顧客結(jié)賬所需的金額，在保障效率的前提下能夠讓排隊(duì)等待的過(guò)程縮短許多，而且我在客戶結(jié)賬之前還會(huì)詢問(wèn)對(duì)方是否有辦理商場(chǎng)的會(huì)員，推薦客戶辦理商場(chǎng)會(huì)員也是用來(lái)提升整體效益的方式之一。提前做好零錢置換并對(duì)收銀設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，由于收銀員工作中需要為客戶的付賬找零的緣故自然得提前準(zhǔn)備好零錢才行，所以我會(huì)對(duì)每天收銀臺(tái)的零錢數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并提前進(jìn)行置換，而且我也會(huì)請(qǐng)示商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)從而確保零錢置換的過(guò)程中能夠順利，平時(shí)我也有負(fù)責(zé)保管收銀臺(tái)的零錢從而能夠履行好這方面的職責(zé)。酒店前臺(tái)收銀工作總結(jié)2本收銀員工作的結(jié)束讓我從中學(xué)到很多，畢竟能夠在商場(chǎng)工作也是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培與支持，所以我很重視從事收銀員工作的機(jī)會(huì)并不斷努力著，平時(shí)能夠認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并配合其他員工完成工作，面對(duì)涉及商場(chǎng)利益的問(wèn)題也能夠做到堅(jiān)守原則并體現(xiàn)出負(fù)責(zé)的態(tài)度，現(xiàn)根據(jù)一年來(lái)我在收銀員崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的。為了完美的明天，我們努力吧。在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。當(dāng)然自我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。針對(duì)自我在工作遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì)，也算對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。在工作期間我們要用心的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。雖然自我做收銀工作時(shí)光不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我深深的明白，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。同時(shí)也是自我取得的巨大進(jìn)步。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)光里，我有歡喜，也有過(guò)失落。在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房出租率低。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。通過(guò)認(rèn)真反思，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。我非常喜歡食草堂，因?yàn)槲业牡谝环莨ぷ骶褪鞘巢萏?，我把它印入我的骨髓?dāng)中的喜歡。雖然我心里甚是不愿意，但這實(shí)在不是我以后所選擇的地方了。但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。客家皇子餐飲有限公司二0一0年一月二十五日第二篇：酒店前臺(tái)收銀辭職報(bào)告酒店前臺(tái)收銀辭職報(bào)告酒店前臺(tái)收銀辭職報(bào)告（一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年X月到XXX酒店上班,擔(dān)任前臺(tái)工作。1未嚴(yán)格執(zhí)行“前臺(tái)收銀崗位職責(zé)”條例者，違反一條，視情節(jié)輕重扣10200分。1賬單不符一次（如有交訂金未開(kāi)訂金單、未交訂金開(kāi)訂金單等）視為作弊處理,一次扣50分；1簽單的賬單沒(méi)有按規(guī)定格式（如房號(hào)、單號(hào)、公司名稱）填寫，一次扣10分。1已結(jié)賬的賬單未及時(shí)按[現(xiàn)金付訖]印，有開(kāi)發(fā)票的[已開(kāi)發(fā)票]印；每一項(xiàng)少蓋一個(gè)印章扣3分，整月超過(guò)少蓋8個(gè)印章，按全月每次扣10分。1未經(jīng)總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)同意，擅自挪用備用金、借支營(yíng)業(yè)款者，扣100分，造成經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重給予無(wú)薪辭退。情節(jié)嚴(yán)重給予無(wú)薪辭退。因業(yè)務(wù)不熟或工作不認(rèn)真導(dǎo)致刷卡無(wú)效或無(wú)法收到房費(fèi)者、以及收到假鈔者；均由經(jīng)手人員如數(shù)賠償。上班時(shí)間做私事，（如玩手機(jī)、打私人電話、閑聊、吃零食等）扣10分。未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款及營(yíng)業(yè)報(bào)表者，扣50分，造成公司營(yíng)業(yè)款受損者，將追究賠償責(zé)任。第一篇：酒店前臺(tái)收銀制度酒店前臺(tái)收銀制度上班儀容儀表不整、未佩帶工牌、頭花、化淡妝者，扣10分。上班前未做好開(kāi)市工作（備用金、發(fā)票、保證金收據(jù)等）、轉(zhuǎn)班交接、未對(duì)工作所需用具（崗位職責(zé)第三條）進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作者，每項(xiàng)扣10分。當(dāng)班時(shí)所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生不合格者，扣10分。擅自兌換外幣者，扣20分，并追討公司損失。向無(wú)關(guān)人員透露有關(guān)酒樓經(jīng)營(yíng)情況、資料數(shù)據(jù)者，視情節(jié)輕重扣50分—100分。10簽單的賬單無(wú)顧客簽名,無(wú)經(jīng)理簽名，一次扣50分，并取消當(dāng)月績(jī)效。1酒店系統(tǒng)的電腦，嚴(yán)禁點(diǎn)擊任何網(wǎng)頁(yè),或下載任何資料，違者一次扣罰100分，因點(diǎn)擊與工作無(wú)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)致電腦中毒或系統(tǒng)不能正常使用，扣罰100分及對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。1顧客入住登記表、訂金單、結(jié)賬單需賓客簽名，少簽名一個(gè)扣10分。1不認(rèn)真對(duì)照客人簽單筆跡造成損失、因工作操作失誤造成多收或少收金額，所造成損失由經(jīng)手人全額賠償。本規(guī)定自頒發(fā)之日起全線實(shí)行。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我覺(jué)得和我原來(lái)設(shè)想的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能與X月X日正式離職。申請(qǐng)人：xxxxx年xx月xx日酒店前臺(tái)收銀辭職報(bào)告（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。在昨天沒(méi)有接到調(diào)走的通知的時(shí)候已經(jīng)把辭職新寫好了。我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對(duì)我們的要求，而我們必須認(rèn)真對(duì)待，但是公司有沒(méi)有想過(guò)要想別人做好，自己的責(zé)任是先把這些做好，而在去要求別人，現(xiàn)在的食草堂和我們以前初來(lái)時(shí)的感覺(jué)一點(diǎn)都不一樣，感覺(jué)變了，不是一個(gè)真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因，他把每個(gè)人都當(dāng)成工具來(lái)看待，不服從就會(huì)被裁掉，但有沒(méi)有考慮到別人的感受，這也是我離開(kāi)的原因。當(dāng)初從武漢回來(lái)就是還相信食草堂會(huì)給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說(shuō)聲抱歉，請(qǐng)公司原諒!再一次真誠(chéng)的感謝公司及同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)!懇請(qǐng)公司接受我的辭職請(qǐng)求!酒店前臺(tái)收銀辭職報(bào)告（三）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!此致 敬禮申請(qǐng)人：xxx xx年xx月xx日第三篇：酒店前臺(tái)收銀工作重點(diǎn)前臺(tái)收銀工作重點(diǎn):00—8:30分要重啟一遍電腦“遼寧治安信息管理系統(tǒng)”的，再錄入一條個(gè)人信息：⑴每日的開(kāi)臺(tái)與結(jié)算工作⑵房態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與每日給執(zhí)行經(jīng)理發(fā)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表⑶每日將營(yíng)業(yè)款交到財(cái)務(wù)室驗(yàn)收 ：⑴接待客人，做好介紹工作⑵登記身份證⑶開(kāi)具發(fā)票4.⑷每日催繳房費(fèi) ⑸開(kāi)據(jù)早餐券 ⑹負(fù)責(zé)兌換零錢 ⑺每日物品出庫(kù) ⑻發(fā)放贈(zèng)票第四篇：酒店前臺(tái)收銀工作總結(jié)酒店前臺(tái)收銀工作總結(jié)1我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)光了。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來(lái)，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！透過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這這三個(gè)月的時(shí)光里，自我一向持續(xù)著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。這是公司的需要更是自我工作的需要。在這段工作期間，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)光，但給自我的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自我的工作。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。能夠按照商場(chǎng)的制度以及收銀員工作的要求履行好自己的職責(zé)，我在年初階段便對(duì)本需要完成的收銀員工作制定了目標(biāo)，這無(wú)疑讓我對(duì)自身工作的完成有了緊迫感并希望能夠履行好職責(zé)，而且我也能夠通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求來(lái)提升工作效率，隨著時(shí)間的流逝也讓我在收銀員崗位上積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，但我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞒删偷墨@得便變得妄自菲薄，因?yàn)槲夷軌驕?zhǔn)確認(rèn)識(shí)到自己在職場(chǎng)的定位并在崗位上做好工作，作為商場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分也讓我明白做好收銀員工作的重要性。在閑暇時(shí)間則會(huì)對(duì)收銀設(shè)備進(jìn)行檢查以免出現(xiàn)故障的狀況，這種未雨綢繆的做法能夠讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀設(shè)備存在的問(wèn)題以便于進(jìn)行修理，另外我也會(huì)對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行清理從而體現(xiàn)出收銀員的良好形象。我也會(huì)對(duì)商場(chǎng)每個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析并反思自身在工作中存在著哪些不足，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠讓我及時(shí)改正工作中的不足從而提升自身的綜合能力。酒店前臺(tái)收銀工作總結(jié)3時(shí)間過(guò)得太快，還沒(méi)留神就已經(jīng)又到年終時(shí)。來(lái)酒店做前臺(tái)收銀員，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了兩年，這兩年我都有很大的變化，尤其是20xx這一年，我覺(jué)得這個(gè)小小的前臺(tái)收銀員