【正文】 格化管理培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步充實(shí)了社區(qū)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升其綜合素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。會(huì)上，老師通過幻燈片的形式，詳細(xì)講解了網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)模塊的內(nèi)容，進(jìn)一步加深大家對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)格員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。截止目前，已采集建筑物238棟，總戶數(shù)2005戶，總?cè)丝?536人，商戶516家，黨員124人，摸排重點(diǎn)人員11人，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象446人，%。為了確保信息采集質(zhì)量，不定期對(duì)采集的信息進(jìn)行抽查，對(duì)在抽查中發(fā)現(xiàn)的登記不實(shí)和有遺漏的地方，及時(shí)改正并找出原因，這樣，信息采集質(zhì)量有了大幅提高。對(duì)于無人管的居民點(diǎn)，可以利用低保戶、治安聯(lián)防戶幫助做解釋工作，提供情況、預(yù)約居民，這樣既能節(jié)省人力，又能提高工作效率。信息采集時(shí)間短、任務(wù)重、人手有限，需要借助社會(huì)力量來解決這一難題。對(duì)于常住居民，我們以“兩實(shí)”信息為依托，只需要入戶核對(duì)、查漏補(bǔ)缺、調(diào)整更新，這樣大大加快了信息采集速度，也更容易得到居民的信任。針對(duì)這種情況，在每個(gè)不在家的居民家門上粘貼一個(gè)留言條，提醒住戶在方便的時(shí)候可以按照留言條上提供的信息跟網(wǎng)格員聯(lián)系或親自到社區(qū)登記，這種方式得到社區(qū)居民的認(rèn)可，他們也積極配合。二是留言預(yù)約法。我社區(qū)實(shí)行“群眾休息，我上門”的錯(cuò)時(shí)工作制，充分利用中午、夜間以及雙休日，大多數(shù)居民在家休息的寶貴時(shí)段，進(jìn)行入戶采集。在入戶調(diào)查中，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，摸索出了一套行之有效的工作方法，較好地解決了社區(qū)人手增加難、入戶找人難、信息整理難的問題。為及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。整合這“五支力量”，確保了人員組織到位、責(zé)任分工到位，有效地提高了工作效率。社區(qū)按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，成立了樓棟關(guān)照員、樓棟單元長、志愿者、治安中心戶等隊(duì)伍。2月中旬，社區(qū)根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理等原則，按照規(guī)模適度、界定清晰、全面覆蓋、無縫銜接的要求，以300500戶或10001500人左右規(guī)模，將社區(qū)劃分為6個(gè)工作網(wǎng)格。我們的具體做法是：一、組建專班，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，劃分網(wǎng)格。第二居民委二〇一四年四月二十五日第二篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)2012XX社區(qū)網(wǎng)格化管理總結(jié)（2012）為進(jìn)一步完善社會(huì)管理體系，健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，今年荊門市全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。三、下一步工作一是要進(jìn)一步摸清家底，建立網(wǎng)絡(luò)檔案。自網(wǎng)格化管理工作開展以來，第二居民委2013年對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計(jì)350噸；清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái)；拆除轄區(qū)暖棚92處；清除門上190副對(duì)聯(lián)；窗上貼字150處；清理小廣告800余個(gè)；清理店外經(jīng)營36家。四是人口信息建立不全面。三是樓棟長的積極性還需調(diào)動(dòng)。二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。二、問題和不足一是居民參與意識(shí)還需提高。五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格，形成居民委主任—綜合干事樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。第一篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)第二居民委網(wǎng)格化管理工作總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善轄區(qū)管理，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。一、主要工作措施一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶，常住人口1840人，流動(dòng)戶42戶，人口115人，總?cè)丝?955人。育齡婦女657人，已婚育齡婦女,495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。由于二委面積大，流動(dòng)人員居多，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。調(diào)解各類紛42起，調(diào)解成功率97%；治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處；在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件；對(duì)退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶