【正文】 群眾提出的要求應(yīng)馬上辦、辦得好，說(shuō)到做到，立說(shuō)立行，主動(dòng)真誠(chéng)、熱情地為廣大人民群眾服務(wù)。（三）加強(qiáng)作風(fēng)養(yǎng)成，不斷提高基層民警服務(wù)群眾的水平。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，不斷提高基層民警做群眾工作的能力。當(dāng)前，基層民警在做群眾工作中存在的問(wèn)題，從根本上講，就是我們民警群眾觀念淡薄，宗旨意識(shí)淡化，主仆關(guān)系顛倒。四、基層民警做好群眾工作的對(duì)策。（四）綜合素質(zhì)不夠高。群眾工作是基礎(chǔ)的高難度工作，是一項(xiàng)細(xì)工、軟功，投入大、見(jiàn)效慢的工作，是很難看到成績(jī)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)工作。事實(shí)上，高度重視群眾工作，就能在有限的警力下，發(fā)揮無(wú)窮的群眾力量。有些基層民警對(duì)群眾工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，沒(méi)有從基層基礎(chǔ)工作的重大作用和意義上去認(rèn)識(shí)清楚，缺乏對(duì)基層群眾工作的長(zhǎng)期性和延續(xù)性。反之，群眾感情被傷害了，什么事也辦不成。民警執(zhí)法、辦事，對(duì)群眾感情貼近了，把人民群眾當(dāng)作自己的親人、兄弟、姐妹來(lái)看待，零距離接觸，全身心投入，群眾情緒好，工作一呼百應(yīng)，得心應(yīng)手，感情貼近是做好群眾工作的一把金鑰匙。在當(dāng)前形勢(shì)下，造成群眾工作的種種問(wèn)題，既有客觀原因，也有主觀因素，分析如下：（一）群眾感情不貼近。同時(shí)，由于基層警力有限，任務(wù)繁重，致使管理不嚴(yán)、打擊不力、防范不周，案件破案率不夠理想，致使得不到群眾的認(rèn)可。（四）民警素質(zhì)不高，缺乏有效的工作方法。（三）民警深入基層不夠，缺乏務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。少數(shù)派出所民警受利益驅(qū)動(dòng)影響，缺乏集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神。把人民給予的手中權(quán)力，抖威風(fēng)、耍特權(quán)，以高高在上的管理者自居，把易事拖難、簡(jiǎn)事拖繁、小事拖大，大事拖垮，嚴(yán)重傷害了群眾感情。（一）民警執(zhí)法態(tài)度生硬、缺乏必要的情感。二、基層民警在做群眾工作中存在的主要問(wèn)題。三是轄區(qū)治安形勢(shì)日趨復(fù)雜，社會(huì)治安問(wèn)題明顯增多，廣大群眾對(duì)公安工作的期望值較高，導(dǎo)致基層民警心理壓力增大。群眾工作面臨的形勢(shì)也呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：一是由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，部分群眾個(gè)人主義、金錢至上的思想滋長(zhǎng)，主動(dòng)配合開(kāi)展公安工作的傳統(tǒng)思想日益淡化。一、當(dāng)前群眾工作的新特點(diǎn)。如何調(diào)動(dòng)基層民警做好群眾工作的積極性、創(chuàng)造性，使其真正深入轄區(qū)，融入群眾，切實(shí)提高做群眾工作的能力和水平已經(jīng)成為目前必須解決的問(wèn)題。在新的歷史時(shí)期，牢固樹(shù)立群眾意識(shí)，全心全意為群眾服務(wù)已成為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做群眾工作沒(méi)有固定的模式，每個(gè)基層派出所民警，只要認(rèn)真去做、用心去做、勤問(wèn)、勤記、勤積累、勤總結(jié)，對(duì)問(wèn)題要多動(dòng)腦，養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習(xí)慣，就一定能不斷提高做群眾工作的水平和能力，從而更有利于開(kāi)展工作，更有利于提高辦事效率，提高群眾的滿意率。要把糾紛當(dāng)事人、糾紛原因、調(diào)解結(jié)果和不穩(wěn)定信息記錄清楚，從中總結(jié)出帶有傾向性、普遍性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委、政府做好矛盾糾紛的化解工作，切實(shí)防范“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。針對(duì)不同的性格特點(diǎn)、類別，落實(shí)幫教措施，切實(shí)掌握他們的新動(dòng)向，以防重新危害社會(huì)和人民。要對(duì)社區(qū)的重點(diǎn)部位、居民小區(qū)分布情況、行業(yè)場(chǎng)所、人員概況等一系列基礎(chǔ)信息都要登記在冊(cè)，做到心中有本帳，真正成為“活地圖”、“活字典”。四要摸清底數(shù)，建立“三個(gè)帳本”基層派出所是公安機(jī)關(guān)的基層組織，是處在第一線的實(shí)戰(zhàn)單位。要到治保干部家中、老干部家中、特困戶家走訪，要加強(qiáng)與轄區(qū)治保干部的交流，知其冷暖疾苦，排其困難憂愁。所以，每個(gè)基層民警尤其是派出所民警要做到“三個(gè)經(jīng)?！保阂皇且?jīng)常下責(zé)任區(qū)廣泛接觸群眾，要在轄區(qū)內(nèi)多走、多露面，提高見(jiàn)警率，讓群眾感到警察就在身邊，既增強(qiáng)群眾安全感，又震懾違法犯罪。三要講究方法，做到“三個(gè)經(jīng)常”俗話說(shuō)“警力有限，民力無(wú)窮”，人民群眾是基層派出所工作的深厚基礎(chǔ)和力量源泉，是治安信息最廣泛、最直接、最敏感的來(lái)源。三是要防止只講索取不講奉獻(xiàn)的現(xiàn)象。二是要防止親大款富戶、疏普通群眾的傾向。二要樹(shù)好形象，做到“三個(gè)防止”派出所民警形象的好壞，不僅關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象，也關(guān)系到黨和政府的形象。一要圍繞對(duì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)問(wèn)題、金融海嘯影響對(duì)企業(yè)發(fā)展等問(wèn)題，要重點(diǎn)搞好調(diào)查研究，及時(shí)化解由此引發(fā)的矛盾糾紛，積極做好引導(dǎo)工作；二要圍繞群眾關(guān)心的社會(huì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地立足轄區(qū)治安實(shí)際，組織精干力量及時(shí)予以整治，打出聲威，打出成效；三要圍繞群眾的切身利益問(wèn)題做好服務(wù)工作。一要體察民情，做到“三個(gè)圍繞”派出所民警工作內(nèi)容多，情況復(fù)雜，涉及面廣，直接關(guān)系到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶、關(guān)系到人民群眾的切身利益，與群眾的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分。第一篇：淺談派出所民警如何做好群眾工作淺談派出所民警如何做好群眾工作密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們公安機(jī)關(guān)的政治優(yōu)勢(shì)，對(duì)于派出所民警來(lái)說(shuō)，提高做好群眾工作的能力，具有極為重要的意義。為此，筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際，就派出所民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí)。因此，在工作中要做到“三個(gè)圍繞”。要立足崗位，將“大走訪”工作經(jīng)?；?，切實(shí)兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)服務(wù)承諾，深入開(kāi)展創(chuàng)滿意活動(dòng)。所以，基層派出所民警要做到“三個(gè)防止”：一是要防止“燈紅酒綠、夜夜笙歌”的潛在影響。要嚴(yán)肅紀(jì)律，依法辦事，秉公執(zhí)法。要自覺(jué)自愿接受群眾監(jiān)督，通過(guò)廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，積極整改，真正做到取信于民；要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶，融入到平民百姓中，使群眾有困難能及時(shí)與基層民警聯(lián)系；要心里裝著群眾，事事想著群眾，一切為了群眾，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)，把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能在派出所控制的社會(huì)陣地形成一種強(qiáng)大的力量，以更好地維護(hù)社會(huì)治安。二是要經(jīng)常到群眾家中串門。三是要經(jīng)常上門主動(dòng)做輕微違法青少年的幫教工作，引導(dǎo)他們走正道，做對(duì)社會(huì)有用的人?；鶎优沙鏊纫愫萌悍廊褐?，又要抓好基層基礎(chǔ)工作，所以，每個(gè)基層派出所民警要建立“三個(gè)帳本”：一是建立社情臺(tái)帳。二是要建立幫教對(duì)象臺(tái)帳。三是建立矛盾糾紛臺(tái)帳?？偠灾?，做群眾工作是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，不是一兩句話就能說(shuō)明問(wèn)題的，還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)和認(rèn)識(shí)。第二篇：淺談派出所民警如何做好群眾工作淺談派出所民警如何做好群眾工作群眾工作是公安工作的基礎(chǔ)，走群眾路線是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是派出所工作的生命線。但從現(xiàn)階段的基層工作實(shí)踐來(lái)看，仍有部分民警，尤其是派出所的一線年輕民警，存在著不愿做、不會(huì)做群眾工作的問(wèn)題。下面本人結(jié)合近些年在基層工作的親身體會(huì)，就新形勢(shì)下基層民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)粗略的看法。當(dāng)前，我國(guó)正處在改革開(kāi)放和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，一些深層次的矛盾不斷顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域產(chǎn)生的矛盾和不安定因素、突發(fā)性事件、群體性事件和矛盾糾紛逐漸增多，邪教組織和非法宗教勢(shì)力活動(dòng)依然存在，暴力性、智能化、有組織犯罪的增加，導(dǎo)致社會(huì)治安形勢(shì)比較嚴(yán)峻和復(fù)雜。二是群眾參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的范圍和區(qū)域日益分散化、多元化，許多轄區(qū)群眾外出經(jīng)營(yíng)、進(jìn)城務(wù)工，人、財(cái)、物的大流動(dòng)，給基層公安機(jī)關(guān)開(kāi)展群眾工作帶來(lái)了一定困難。四是社區(qū)群防群治組織弱化，治保會(huì)、聯(lián)防隊(duì)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用，勝至有的地方流于形勢(shì)，群眾對(duì)公安工作關(guān)心、支持力度不夠，加上民警上門做群眾工作方法不靈活，導(dǎo)致群眾基礎(chǔ)薄弱，信息不靈，效益不高。當(dāng)前基層民警做群眾工作的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，警民之間的關(guān)系存在著一些不容回避的問(wèn)題，并影響著整個(gè)派出所工作的健康發(fā)展。由于受到各種復(fù)雜思潮的影響，少數(shù)民警在執(zhí)法時(shí)態(tài)度生硬，以“管人者”自居，特權(quán)思想嚴(yán)重，工作存在“冷硬橫推”，更有甚者借口長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，生活沒(méi)有規(guī)律，工作完不成任務(wù)，將不佳的心態(tài)遷怒于群眾，造成“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，從而傷害了群眾的感情。（二）民警榮譽(yù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏奉獻(xiàn)精神。認(rèn)為長(zhǎng)年工作在基層，工作默默無(wú)聞，不易出成績(jī)，工作壓力大，加上攀比思想嚴(yán)重，覺(jué)得不合算，于是有利益的案子爭(zhēng)著辦，沒(méi)好處的事推著辦，導(dǎo)致接出警不及時(shí)，從而失去了主動(dòng)做好群眾工作的精神動(dòng)力和主觀愿望。當(dāng)前基層民警普遍存在這樣一種現(xiàn)象，有警時(shí)則出警，發(fā)了案則單純辦案，為辦案而辦案，無(wú)案則呆在辦公室，甚至工作時(shí)間聊天、玩游戲消遣，很少主動(dòng)深入村、組，深入老百姓中了解社情民意，了解治安動(dòng)態(tài)，向群眾匯報(bào)工作，更談不上與群眾建立良好的交流渠道和互動(dòng)空間，這樣群眾不能真正的了解民警所付出的大量勞動(dòng)，致使民警與群眾關(guān)系逐漸脫節(jié)，越離越遠(yuǎn)，從而漸漸失去了賴以生存的群眾基礎(chǔ)。由于部分基層民警的基本素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)能力還沒(méi)有達(dá)到新形勢(shì)下的要求，部分基層民警工作方法簡(jiǎn)單粗暴，對(duì)待群眾缺乏有效的工作方法，缺乏藝術(shù)性和靈活性，缺少耐心細(xì)致的說(shuō)服和解說(shuō)，從而在不知不覺(jué)中傷害了群眾的感情，引發(fā)群眾對(duì)民警的不滿情緒，導(dǎo)致群眾對(duì)民警的信任危機(jī)。三、群眾工作原因分析。出現(xiàn)群眾工作的問(wèn)題，說(shuō)到底主要是對(duì)群眾的感情問(wèn)題。只有滿腔熱情地真心為老百姓辦事，深入細(xì)致地做群眾思想工作，疏導(dǎo)群眾的不滿情緒，就一定能贏得群眾，得到群眾的真心擁護(hù)和支持。（二）思想認(rèn)識(shí)不重視。沒(méi)有堅(jiān)持把人民滿意作為工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，忽視了服務(wù)職能和人權(quán)保障職能，執(zhí)法為民的意識(shí)尚未在思想深處得到根植。（三）動(dòng)力推動(dòng)不到位。在我們實(shí)際工作中，缺乏做群眾工作的獎(jiǎng)懲推動(dòng)機(jī)制，群眾工作扎實(shí)的人，得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，致使有些民警產(chǎn)生消極對(duì)待群眾工作，不愿、不善、不屑、不去做群眾工作，缺乏做群眾工作的動(dòng)力。有些民警做好群眾工作必需具備的政策理論水平、法律業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力偏低，不注意深入群眾、密切聯(lián)系群眾，切不準(zhǔn)群眾思想脈搏，抓不住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，存在所謂“跑不動(dòng)、說(shuō)不過(guò)、打不贏”的現(xiàn)象，綜合素質(zhì)與新形勢(shì)下做好群眾工作的要求難相適應(yīng)。（一）加強(qiáng)思想教育，不斷提高基層民警的群眾觀念和公仆意識(shí)。因此，要以當(dāng)前正在開(kāi)展的“增強(qiáng)群眾觀念，促進(jìn)警民和諧”主題教育為契機(jī)，運(yùn)用多種形式，加強(qiáng)對(duì)民警的宗旨觀念和群眾路線教育，使民警深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)群眾工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，把群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾需要當(dāng)作第一選擇，把群眾利益當(dāng)作第一考慮，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，正確對(duì)待群眾，自覺(jué)擺正與群眾的關(guān)系，真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，爭(zhēng)取群眾對(duì)公安工作的理解和支持，使公安工作建立在深厚的群眾基礎(chǔ)之上。要緊緊抓住“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”這一契機(jī)，嚴(yán)格按照“三懂四會(huì)”的要求，不斷鍛煉自己的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，提高組織協(xié)調(diào)群眾的能力和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)與群眾交流感情，學(xué)會(huì)與群