【正文】 言、典故、諺語、歇后語或俏皮話等與群眾交流，運用風俗習慣、鄉(xiāng)規(guī)民約、道德倫理、典故實例等易于群眾接受的道理說服感化當事人，通過自身通暢得體、深入淺出的說教讓當事群眾心服口服，并且贏得群眾的信服。因此，派出所民警尤其是新從事責任區(qū)警務工作的民警，要把塑造良好的警察形象，貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開展服務群眾工作的點滴之中。我初為民警時，也曾向老同志討教過做群眾工作的方式和方法，老同志告訴我到社區(qū)干中學、學中干，實踐是試金石，在實際工作中，處理具體問題時，運用的方法正確，采取的措施得力，取得的效果就好，由此可見實踐是多么的重要。在廣泛接觸群眾中，與群眾打成一片，充分尊重群眾，察民情，聽民意，解民憂，順民意，做群眾的知心朋友。其次，要勤記。要善于總結開展服務群眾工作的經驗與得失，通過反思從中歸納找出帶有傾向性、規(guī)律性的東西，不斷改進工作思路、方法和手段。任何懶惰的思想都會給工作帶來負面的影響，甚至釀成大的失誤或無法挽回的損失。這也是當前一部分社區(qū)民警不愿意多做群眾工作、甚至怕做群眾工作的原因之一。發(fā)布時間：20090731 文章來源：赫山區(qū)公安分局 投稿部門：益陽市公安局密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們公安機關的政治優(yōu)勢，對于派出所民警來說，提高做好群眾工作的能力，具有極為重要的意義。一要圍繞對農民工返鄉(xiāng)問題、金融海嘯影響對企業(yè)發(fā)展等問題，要重點搞好調查研究，及時化解由此引發(fā)的矛盾糾紛，積極做好引導工作；二要圍繞群眾關心的社會治安熱點、難點問題，扎扎實實地立足轄區(qū)治安實際，組織精干力量及時予以整治，打出聲威，打出成效；三要圍繞群眾的切身利益問題做好服務工作。二是要防止親大款富戶、疏普通群眾的傾向。三要講究方法，做到“三個經常”俗話說“警力有限，民力無窮”，人民群眾是基層派出所工作的深厚基礎和力量源泉，是治安信息最廣泛、最直接、最敏感的來源。要到治保干部家中、老干部家中、特困戶家走訪，要加強與轄區(qū)治保干部的交流，知其冷暖疾苦，排其困難憂愁。要對社區(qū)的重點部位、居民小區(qū)分布情況、行業(yè)場所、人員概況等一系列基礎信息都要登記在冊，做到心中有本帳，真正成為“活地圖”、“活字典”。要把糾紛當事人、糾紛原因、調解結果和不穩(wěn)定信息記錄清楚，從中總結出帶有傾向性、普遍性的經驗教訓，會同當?shù)攸h委、政府做好矛盾糾紛的化解工作，切實防范“民轉刑”案件的發(fā)生。目前，公安派出所民警在辦理案件的工作中，由于管理松懈、監(jiān)督不到位，導致辦案行為不規(guī)范，執(zhí)法不公正，隨意行使手中的自由裁量權。所謂“基層基礎建設年”就是組織全國公安機關抓基層，打基礎，苦練基本功，真正增強基層實力，增強基層活力，提高隊伍素質，提高工作水平，為公安工作的長遠發(fā)展進步奠定堅實的基礎。趁著全國公安機關在開展“三基”工作，上級公安機關要向同級地方黨委、政府積極爭取資金，同時，讓群眾積極參與派出所的“三基”建設，緊密警民關系。二、加強常用法律知識的宣傳，提高人民群眾的法律意識，讓群眾積極參與到民警的執(zhí)法工作。三是讓群眾自己推選出在轄區(qū)內具有一定思想政治覺悟、文化程度的群眾代表當執(zhí)法評價員，對民警處理的案件進行跟蹤監(jiān)督。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領公安工作，提高政治覺悟，積極的投身到新農村建設中去。改變過去態(tài)度生硬，只靠壓服不去說服，在工作中不斷去學習去探索，總結辦案經驗，舉一反三，領會法律的內涵，提高自身的辦案能力，自覺地履行好自己的職責，更好地為民服務。其次，在平時辦案執(zhí)法工作中，群眾反映好的民警要給予一定的物質和精神獎勵，并對結果作為晉級提升、評優(yōu)先進、后輩干部考察的依據(jù)。公安派出所民警依法辦案、公平執(zhí)法的工作做好了，一方面有效的預防、打擊犯罪，另一方面更好地服務好群眾。作為一名社區(qū)民警，本人結合自身工作實際,就社區(qū)民警如做好群眾工作談一些粗淺看法，供大家相互交流。二是要學會做群眾工作，學會用群眾的語言與群眾溝通，學會發(fā)動群眾、鼓動群眾，組織、帶領群眾積極開展各種群防群治活動。二要建立“以房找人”的實有人口管理模式，以適應動態(tài)社會治安的特點。三、構建和完善社區(qū)民警績效評價體系,調動社區(qū)民警做群眾工作的積極性和創(chuàng)造性評價社區(qū)警務工作的標準應該是圍繞公眾的反應而制定的。第三是發(fā)案的升降程度，即群眾的安全感。四、加強業(yè)務培訓，切實提高社區(qū)民警做群眾工作的能力和水平社區(qū)民警的工作包羅萬象，但概括起來必須基本具備三種能力。同時要有較強的工作魄力，當機立斷處理問題，協(xié)調各方，找準結合點，使問題圓滿地得到解決。社區(qū)民警既是信息員、宣傳員、又是戰(zhàn)斗員，社區(qū)民警的宣傳服務能力可以理解為在社區(qū)法律的普及和實施，并應當貫穿于社區(qū)民警工作的始終，培育社區(qū)良好的法治環(huán)境。公安工作的基本方針就是專門機關與廣大群眾相結合，社區(qū)民警處在直接面對群眾的最基層，各項工作的開展尤其離不開群眾的支持。因此，必須深入群眾、宣傳群眾、發(fā)動群眾、耐心做好群眾工作，打牢群眾的思想基礎。二、改進社區(qū)警務的運行機制，使社區(qū)民警真正走進社區(qū)，融入群眾?！耙苑空胰恕保枰袑嵔㈤L期、日常性的社區(qū)民警入戶查房工作機制，形成慣例、促成規(guī)范。評價社區(qū)警務工作的標準應該是圍繞公眾的反應而制定的。第三是發(fā)案的升降程度，即群眾的安全感。四、加強業(yè)務培訓，切實提高社區(qū)民警做群眾工作的能力和水平。要想群眾配合工作，必須具有一定的感召力，具備一定的人際交往能力，創(chuàng)造警民合力的工作氛圍。三是宣傳服務能力。在處理問題過程中，社區(qū)民警首先考慮的是大家的共同利益是什么？其次是找準解決問題的具體方法和有效途徑。一個優(yōu)秀的社區(qū)民警只有善于協(xié)調群眾工作中各方面環(huán)節(jié)，才能將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，事業(yè)才能成功，才能為共筑和諧社會打下堅實的基礎。在處理矛盾糾紛時，要做到一視同仁，辦事公道，不能有任何偏心，如果站錯位置，有一方不服，反而導致矛盾更加復雜，處理問題會更加棘手。五、學會協(xié)調溝通，及時把握解決問題的切入點。二是要有較強的執(zhí)法辦案能力。一是群眾工作能力。制定社區(qū)群眾工作評價指標時，既要考查工作過程，也要注重實現(xiàn)結果。第二是刑警破案中真實感受程度。從追逃、抓獲暫住流竄犯罪嫌疑人等方面擴大責任倒查的渠道，提高社區(qū)民警走進社區(qū)，融入群眾，落實實有人口管理的責任心。社區(qū)警務的工作重點應放在案件高發(fā)以及群眾最需要的時段和地段，特別是錯開社區(qū)居民上下班的時段，實行群眾休息、我上班的靈活機動的彈性工作制，分別滿足于警務室接待群眾，入戶走訪、重點地段徒步巡邏等工作內容，打破以往群眾上班警察上班，群眾下班警察下班的工作模式，從時間上滿足民警開展開展群眾工作的需求。二是要學會做群眾工作，學會用群眾的語言與群眾溝通，學會發(fā)動群眾、鼓動群眾，組織、帶領群眾積極開展各種群防群治活動。一、把握社區(qū)警務的定位，把工作的重點放到開展群眾工作中來。一經了解，問題清楚了：群眾工作做不好的原因是不善于協(xié)調溝通，工作定位和方法不準，運行機制不暢通。社區(qū)民警服務是主業(yè)，但必須具備辦案所需要的基本法律素質和辦案技能。即組織發(fā)動群眾，帶領群眾維護治安、創(chuàng)建和諧社區(qū)的能力。制定社區(qū)群眾工作評價指標時，既要考查工作過程，也要注重實現(xiàn)結果。第二是刑警破案中真實感受程度。三要建立社區(qū)人口管理責任倒查追究機制。二、改進社區(qū)警務的運行機制，使社區(qū)民警真正走進社區(qū)，融入群眾一要實行彈性工作制。因此，必須深入群眾、宣傳群眾、發(fā)動群眾、耐心做好群眾工作，打牢群眾的思想基礎。第四篇：社區(qū)民警如何做好群眾工作“國家安危,公安系與一半”,基層基礎工作是整個公安工作的根基，而群眾工作則更是基礎中的基礎。責任追究制度的建立及考核的結果任用，進一步提高了公安派出所民警執(zhí)法公正、公平的觀念。首先，隊伍建設以制度為保障，實行責任區(qū)民警首問負責制。平時認真學習各種法律、規(guī)章知識，特別是公安機關辦理行政、刑事案件的程序規(guī)定、治安處罰法，注重實體與程序的統(tǒng)一運用，按照憲法的精神實質嚴格要求自己，在處理案件中做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴，把社會主義法制的精髓融入到腦海中。三、公安派出所的領導、民警們要加強自身的學習，自覺的履行依法、公平執(zhí)法。一是購買一些常用的法律圖書資料送到群眾手中，圖書資料選取時在內容要注重實用、通俗易懂，在形式上要圖文并茂，事例要生動、典型、形象。在落實過程中要注重特別困難的先解決的原則，從而徹底擺脫制約偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的發(fā)展瓶頸。現(xiàn)階段，公安派出所民警在辦理案件中怎樣扭轉這種局勢，是我在調查公安派出所基礎工作過程中，一直探索的問題。例如，老百姓有困難、有問題不愿意找公安派出所，能自己解決的盡可能自己解決，實在處理不了，就采取極端的方式，如地方宗族的械斗、集體性越級上訪。做群眾工作沒有固定的模式，每個基層派出所民警，只要認真去做、用心去做、勤問、勤記、勤積累、勤總結，對問題要多動腦，養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習慣，就一定能不斷提高做群眾工作的水平和能力，從而更有利于開展工作，更有利于提高辦事效率，提高群眾的滿意率。針對不同的性格特點、類別，落實幫教措施，切實掌握他們的新動向，以防重新危害社會和人民。四要摸清底數(shù)，建立“三個帳本”基層派出所是公安機關的基層組織，是處在第一線的實戰(zhàn)單位。所以，每個基層民警尤其是派出所民警要做到“三個經?！保阂皇且洺Ｏ仑熑螀^(qū)廣泛接觸群眾，要在轄區(qū)內多走、多露面，提高見警率，讓群眾感到警察就在身邊，既增強群眾安全感，又震懾違法犯罪。三是要防止只講索取不講奉獻的現(xiàn)象。二要樹好形象，做到“三個防止”派出所民警形象的好壞，不僅關系到公安機關的形象，也關系到黨和政府的形象。一要體察民情，做到“三個圍繞”派出所民警工作內容多，情況復雜，涉及面廣，直接關系到各行各業(yè)、千家萬戶、關系到人民群眾的切身利益，與群眾的生產、生活、工作、學習等各個環(huán)節(jié)密不可分。有句話說得好：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。三是社區(qū)民警要克服一個“怕”字。就是要求責任區(qū)民警在服務群眾工作中克服懶惰思想，對待群眾的訴求、陳述和辯解要有耐心、細心，對待群眾反應的情況要熱心、留心，對待群眾要求解決的問題要關心、用心。同時，要充分發(fā)揮網(wǎng)上辦公優(yōu)勢，用信息化手段推動社區(qū)警務工作，努力構建和諧警民關系，促進執(zhí)法規(guī)范化建設又好又快發(fā)展。要勤到群眾家中串門走訪，尤其要勤到社區(qū)中的人大代表、政協(xié)委員、無黨派人士和居（村）委會干部、治保干部、調解干部，以及治安積極分子家中串門，知其冷暖疾苦，解其苦難憂愁，只有充分調動起他們參與社區(qū)治安