【正文】 不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。新員工入職1．新員工試用期為三個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其三個月內(nèi)銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。以上處罰現(xiàn)金繳交，將應(yīng)用于展廳活動經(jīng)費。1抵制自私自利，斤斤計較；提倡互幫互助，寬容兼讓。1相關(guān)責(zé)任人員負(fù)責(zé)收拾所有門窗及前臺的辦公用品，車門是否關(guān)好，空調(diào)及電器設(shè)備是否關(guān)好，每日18：00開啟展廳及外廣告燈，未做好的扣100元。1銷售經(jīng)理每周至少2次檢查客戶信息卡、金蝶系統(tǒng)及跟蹤記錄，不定時抽查，如沒按規(guī)定完成的一次扣200元。1銷售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車手續(xù)齊全無誤，車子無質(zhì)量及外觀缺陷后方可交給客戶，如因交車疏漏出現(xiàn)問題導(dǎo)致客戶不滿，對當(dāng)事人扣200元，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失自負(fù)。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)各扣200元，影響客戶成交的暫停接待。當(dāng)日接待客戶資料填寫須在下班前報銷售經(jīng)理檢查，如因接待時間過晚，則不應(yīng)超過次日上午10點。如發(fā)現(xiàn)有客戶前來咨詢不出迎、接電話不規(guī)范、接待客戶漫不經(jīng)心、怠慢客戶、沒有“微笑服務(wù)”、沒有“你好??再見”，與顧客搶路先行的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物，禁止在營業(yè)區(qū)內(nèi)就餐；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、抽煙、聽MP3等，以上違者每次扣100元。前臺替補班人員有義務(wù)隨時保持展廳和展車的清潔，每周由銷售經(jīng)理進行不少于三次的展車5S全面檢查，有三處以上不合格，扣100元。銷售顧問必須及時上前接待前臺轉(zhuǎn)介紹客戶，無故不到位者，扣50元，一天發(fā)現(xiàn)兩次者，暫停三天客戶接待，進行整頓學(xué)習(xí)。上班時間由所有銷售顧問輪流接待顧客，前臺接待人員必須提前在展廳門口等候顧客光臨。第一篇：某4S店銷售部處罰條例銷售部處罰條例工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午安排輪流值班。中午值班主班人員必須保持在展廳，不允許看報紙；如有事離開須由經(jīng)理批準(zhǔn)，私自離開者扣100元。無故不到位者，扣50元。員工在展廳時必須穿工作服，按要求配帶領(lǐng)帶，胸牌，當(dāng)天在崗人員，早退、私自外出或上班遲到、脫崗，發(fā)現(xiàn)一次各扣100元。洽談區(qū)、客休區(qū)、銷售顧問辦公桌衛(wèi)生未打掃或桌面臟亂的，責(zé)任人扣50元，責(zé)任人因故不在的應(yīng)指定替補責(zé)任人。禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。遇到撞單，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報銷售主管，并由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)雙方提供的客戶資料加以分析公平處理。1帶客戶觀看展車時（車窗未關(guān)好、燈未關(guān)、鑰匙未取，座椅未和B柱對齊，頭枕未處于最低處），對當(dāng)事人扣50元。1銷售所贈客戶的物品，必須經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)后在合同上注明，否則自行承擔(dān)費用。1原則上每日輪休人員不許超過2人，周六、周日以及當(dāng)天有自己的顧客交車的不允許請假。1外出拓展客戶人員必須誠實守信不得偷懶，發(fā)現(xiàn)后第一次扣100元，第二次扣200元，再發(fā)現(xiàn)直接交給行政部辭退。1銷售人員不得利用職務(wù)之便欺騙顧客，或者損公利已，如若發(fā)現(xiàn)將按公司規(guī)定處理，嚴(yán)重者按國家相關(guān)法律法規(guī)處理。銷售部11月2011年第二篇：4S店銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、商品車管理制度六、試駕車管理制度一。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。4．試用期間由公司專門由培訓(xùn)講師進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)。二。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜違者罰款20元。5．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開違者罰款50元。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。9．新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話。13．全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調(diào)到振動或靜音上。15．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款200元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。、雙臂抱胸、扎堆聊天違者罰款20元。1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，立即錄入東標(biāo)信息管理系統(tǒng)，違反者罰款50元。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是XXX店的銷售顧問XXX，一次未回罰款20元。很高興為你服務(wù)。1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。月銷售冠軍獎勵500元，季度銷售冠軍獎勵1000元，銷售冠軍獎勵由公司決定。），必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題