【正文】 的熟練準(zhǔn)確敏捷。（三）專業(yè)素質(zhì)：扎實(shí)的專業(yè)理論知識，規(guī)范的實(shí)踐操作能力，敏銳的的洞察能力，分析解決問題的能力獨(dú)立學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，評判性思維能力，應(yīng)變能力扎實(shí)的專業(yè)理論知識：是決定一個(gè)護(hù)士能否勝任護(hù)理工作的基本的護(hù)理教育課程，經(jīng)過考試或考核合格后持有相關(guān)的護(hù)士執(zhí)照并運(yùn)用足夠的知識去實(shí)施各種護(hù)理措施。（二）科學(xué)文化素質(zhì)、理、化、語文、外語及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識是深入理解醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)理論的必備條件。新護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容：（一）思想品德素質(zhì)：，熱愛祖國熱愛人民，熱愛護(hù)理事業(yè)，對護(hù)理事業(yè)有堅(jiān)定的信念，具有高尚的情操崇高的護(hù)理道德，誠實(shí)的品格和較高的慎獨(dú)修養(yǎng)，具有高度的社會責(zé)任感和同情心。第一章 新護(hù)士的素質(zhì)與禮儀規(guī)范 第一節(jié)新護(hù)士的素質(zhì)素質(zhì)概述：是心理學(xué)上的一個(gè)專門術(shù)語，指人的一種較穩(wěn)定的心理特征。像白色的光環(huán)，圣潔而高雅。隨著改革開放以及新護(hù)理理念和方法的引入，重視以科學(xué)事實(shí)為依據(jù)，重視實(shí)用及美感效應(yīng)，國內(nèi)眾多醫(yī)院廣泛認(rèn)為，手術(shù)室，重癥監(jiān)護(hù)等無菌環(huán)境嚴(yán)格的情況下必須佩戴圓帽，而在一般治療性環(huán)境下，新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作處置可以選擇美麗的燕帽。一般情況下，新護(hù)士服裝就是要體現(xiàn)新護(hù)士擁有“天使”的感情、“天使”的智慧和“天使”的圣潔，新護(hù)士服裝包括新護(hù)士帽、新護(hù)士服、新護(hù)士鞋等。如白色的新護(hù)士服也應(yīng)當(dāng)是白色，與帽子協(xié)調(diào)一致，白衣配白帽。新護(hù)士著裝應(yīng)當(dāng)力求統(tǒng)一、合體、呼應(yīng)的原則。第二篇：新護(hù)士崗前禮儀培訓(xùn)內(nèi)容新護(hù)士崗前禮儀培訓(xùn)內(nèi)容新護(hù)士崗前禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要是講護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，在日常工作中，微笑服務(wù)，禮貌待人是護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。（6）掌握自我防護(hù)知識，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。發(fā)現(xiàn)法定傳染病，按《傳染病防治法》的規(guī)定報(bào)告。（3）掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。7．醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染管理中應(yīng)履行的職責(zé)？答：（1）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程等醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。（3）及早找出病原菌。5．抗菌藥物的聯(lián)合應(yīng)用原則？答：（1）必須有嚴(yán)格的指征。2． 按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》其醫(yī)療廢物種類可分為五類（1）感染性廢物（2）病理性廢物（3）損傷性廢物（4）藥物性廢物（5）化學(xué)性廢物并依次注明每一種醫(yī)療廢物的包裝物，容器標(biāo)記及顏色（1）“感染性廢物”黃色（2）“病理性廢物”黃色（3）“銳器”黃色（4）“藥物性廢物”褐色（5）“化學(xué)性廢物”黃色3．醫(yī)院感染的形式有幾種？答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。四、院感知識1．醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染；但不包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。三、為什么要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)?語言是人際交往的工具，不僅僅取決于我們說了什么，還取決于我怎么去說，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著說話人投入情感的多少，醫(yī)生與患者的交流，不僅僅是對病情的探討，還是心靈的交匯。，主動詢問患者是否幫助買飯。，向護(hù)士長或總護(hù)長報(bào)告，及時(shí)調(diào)配人力。，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否已經(jīng)輸完等，時(shí)刻注意患者的呼叫，如因工作很忙，一時(shí)不能應(yīng)答時(shí)，應(yīng)向患者道歉并解釋情況。如果穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗原因，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一個(gè)護(hù)士，以免增加患者痛苦。八項(xiàng)原則：救死扶傷，盡職盡責(zé)；一視同仁，平等待人；鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精；舉止端莊，文明禮貌；互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作；廉潔奉公，不徇私情；言語謹(jǐn)慎，嚴(yán)守醫(yī)密；醫(yī)境優(yōu)美，整齊安靜。，自尊自愛，自信自強(qiáng)。，不接受病人饋贈，不言過其實(shí)，不弄虛作假。，互敬互讓，通力合作。，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感。 以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集體，護(hù)士與社會之間關(guān)系；判斷自己和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。（一）職業(yè)道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài)，是以善惡為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。第一篇：新護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容新護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容一、護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德發(fā)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。所謂職業(yè)道德，是指人們在從事正當(dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。護(hù)理職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。（二）護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容 這是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。（三）護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。，對技術(shù)精益求精。，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。，勤儉節(jié)約。四項(xiàng)要求：（1）熱情使病人有溫暖感；（2）認(rèn)真使病人有安全感；（3）細(xì)致使病人有舒適感。二、門診注射室、靜脈輸液室服務(wù)規(guī)范1．早上8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開門接待患者，安置好坐位。，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。、看書報(bào)、電視等。對等候時(shí)間較長的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時(shí)間處理。，如無家屬陪伴，則護(hù)士或護(hù)工應(yīng)主動護(hù)送。與健康人相比，患者對于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感，如果我們能合理地運(yùn)用語言技巧，不僅會使患者感受到溫暖、愉快，而且還有利于疾病的康復(fù)。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。4．最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是什么？答：最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術(shù)。（2）聯(lián)合用藥應(yīng)達(dá)到協(xié)同或相加的治療效果。6．醫(yī)務(wù)人員被乙肝病人血液污染的針頭刺傷后應(yīng)采取何種預(yù)防措施？答：應(yīng)盡早（最遲不超過7天）注射乙肝疫苗，劑量為HBIG100IV/ml、2ml，一個(gè)月后再注射一次。（2）掌握抗感染藥物臨床合理應(yīng)用原則，做到合理使用。（4）發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，及時(shí)送病原學(xué)檢驗(yàn)及藥敏試驗(yàn)，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，如實(shí)填表報(bào)告；發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時(shí)，及時(shí)報(bào)告感染管理科，并協(xié)助調(diào)查。（5）參加預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)。8．HIV的消毒方法有什么？答：對HIV污染的廢棄物可用焚燒法；需要重復(fù)使用的（如工作服）可用壓力蒸汽法滅菌；醫(yī)療器械可用2%戊二醛浸泡23h或70%乙醇浸泡1020min后再洗凈；工作面、地面等可用次氯酸鈉、乙醇、漂白粉消毒。護(hù)士的禮儀可以從個(gè)體形象、容貌、服飾、言談舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融入職業(yè)和服務(wù)工作之中，對護(hù)理工作質(zhì)量的提高至關(guān)重要。著新護(hù)士裝，應(yīng)當(dāng)講究系列、使衣、褲裙、帽、鞋、襪等相互呼應(yīng)，協(xié)調(diào)配合。粉衣配粉帽。（一）新護(hù)士的選擇與佩戴 傳統(tǒng)的新護(hù)士帽為圓帽，其主要作用是：防止頭屑造成或可能造成的污染；保護(hù)護(hù)理人員本身免受異物污染；工作人員著裝統(tǒng)一。新護(hù)士燕帽造型甜美，純真，可愛。燕帽有方角和圓弧兩種款式，是新護(hù)士職業(yè)的象征。其解釋可分為先天與后天兩個(gè)方面先天的自然性的一面是指人的機(jī)體與生俱來的某些特點(diǎn)和原有基礎(chǔ)，即機(jī)體天生的結(jié)構(gòu)形態(tài)，感知器官神經(jīng)系統(tǒng)，特別是大腦結(jié)構(gòu)和功能上的一系列特點(diǎn)，后天的社會性的一面是主動的，指通過不斷地培養(yǎng)教育自我修養(yǎng)，自我磨練而獲得的一系列知識技能行為習(xí)慣文化涵養(yǎng)品質(zhì)特點(diǎn)的綜合。知識拓展：慎獨(dú)是儒家的一個(gè)重要概念，《辭?！贩Q慎獨(dú)是謂在獨(dú)處無人注意是自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍；醫(yī)學(xué)里“慎獨(dú)”就是說：在獨(dú)處無人注意時(shí)自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，為重要的醫(yī)德修養(yǎng)之一；慎獨(dú)不僅是醫(yī)德修養(yǎng)的方法也是醫(yī)德修養(yǎng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是護(hù)士必須具備的一種美德。，心理學(xué)、倫理學(xué)哲學(xué)、美學(xué)，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，社會學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。作為現(xiàn)代護(hù)理工作者，應(yīng)孜孜不倦學(xué)習(xí)，以強(qiáng)烈的求知欲，攝取知識營養(yǎng)，掌握扎實(shí)的理論的知識，構(gòu)建科學(xué)的知識體系并熟練地運(yùn)用專業(yè)知識，不斷提高自己的知識水平，方能為病人提供良好的健康服務(wù)。具備過硬的操作技能：，為病人提供安全的護(hù)理服務(wù)。分析解決問題的能力：護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用型很強(qiáng)的學(xué)科，十分注重應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法，解決病人現(xiàn)存或潛在的健康問題，護(hù)士面對護(hù)理對象的具體問題，應(yīng)當(dāng)機(jī)力斷做出決策，采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q，這就是要求護(hù)士在整個(gè)護(hù)理過程中，有較強(qiáng)的綜合分析，問題和解決問題的能力評判性思維能力：評判性思維能力是一種理性思維是反思和推理的過程，在臨床護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用評判性思維可以幫助護(hù)士進(jìn)行有效的護(hù)理決策，是實(shí)現(xiàn)認(rèn)識層次的飛躍為護(hù)理對象提供質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士工作環(huán)境復(fù)雜多變，要面對人的生命治療，用藥護(hù)理對象的健康出現(xiàn)等許多不斷變化的護(hù)理問題，通過比較提出質(zhì)疑，弄清事實(shí)，分析問題再認(rèn)識的過程，從中選擇最佳途徑，得出最佳結(jié)論和決定，隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展護(hù)士要不斷開闊視野，培養(yǎng)廣博的興趣。做聽反思結(jié)論 看第二節(jié)：新護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 ：護(hù)士應(yīng)具有良好的心境，樂觀開朗穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)和較強(qiáng)的自控能力，心理素質(zhì)是一人行為的內(nèi)在驅(qū)動力，護(hù)理工作的特點(diǎn)要求護(hù)士具有良好的心理素質(zhì)，善于調(diào)節(jié)自己的情緒，始終保持一種平和的心態(tài)，并且從良好的心境影響病人，體現(xiàn)在護(hù)士對病人的耐心、愛心責(zé)任心誠意和善意，尊重病人的人格，做到慎言守密。第三節(jié)：護(hù)士的角色：處于一定社會地位的個(gè)體或群體在實(shí)現(xiàn)與這種地位相聯(lián)系的權(quán)利與義務(wù)中，所表現(xiàn)出的符合社會期望的行為和態(tài)度的模式。：指當(dāng)多種角色集于某個(gè)體一身時(shí)，該個(gè)體所處的位置稱復(fù)式角色或角色集，每個(gè)社會成員都有角色集，但最主要承擔(dān)的角色是職業(yè)和家庭相關(guān)的：任何角色在社會中不是孤立存在的，而是與其他角色相互依存，要形成某一角色，必須有互補(bǔ)角色作為這個(gè)角色的補(bǔ)充，這些互補(bǔ)角色統(tǒng)稱為角色叢。：角色的轉(zhuǎn)變就是指個(gè)體承擔(dān)并發(fā)展一種新角色過程。第二節(jié)護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范（一）救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。（三）文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。（五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)興醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，專研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。，誠信，務(wù)實(shí)，實(shí)事求是，出現(xiàn)差錯(cuò)事故不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)，提升慎獨(dú)精神，個(gè)人意愿服從工作需要，嚴(yán)格要求自己做到自尊、自重、自愛、自強(qiáng)。：勤學(xué)苦練，精益求精。，精通本專業(yè)技術(shù)，開拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)，掌握新技術(shù)新業(yè)務(wù)。，判斷病情準(zhǔn)確，熟練掌握搶救程序及搶救器的使用。，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生要做到，上班時(shí)精神高度集中，要忙中不亂，有條不，單獨(dú)值班思想不松懈，人多事少思想不麻痹，遇搶救病人沉著敏捷，業(yè)務(wù)不熟多請教不蠻干。不開玩笑不大鬧，不在病房大聲講話，保持病房安靜。，細(xì)心、耐心、不怕臟不怕累不怕麻煩。、細(xì)、勤、想。：公正無私，遵紀(jì)守法，愛護(hù)集體，團(tuán)結(jié)同事。不暗示或索要病人財(cái)物。：精神飽滿，情緒樂觀，舉止端莊，服裝整潔。，衣帽整齊，佩戴胸卡，穿護(hù)士鞋，穿肉色襪子，不拖鞋走路。，坐有坐相，行走穩(wěn)健輕盈，動作輕巧敏捷。，陪送病人到床房，介紹主管醫(yī)護(hù)人員，環(huán)境，作息時(shí)間，探視制度，陪住制度，安全制度，滿足病人的心理需求。，性別，職業(yè)選擇合適的稱呼，不直呼名，不叫床號。護(hù)士服下擺在漆上，長袖，裙擺不可露，在工作服外。工作時(shí)間不能戴戒指，耳環(huán)，法結(jié)和化濃妝衣服如有破損應(yīng)及時(shí)縫上。護(hù)士帽均由本人清洗，保持平整。二、護(hù)理人員勞動紀(jì)律管理?xiàng)l例護(hù)理人員上崗后，護(hù)士應(yīng)遵照醫(yī)院職工上班時(shí)間規(guī)定或是科室規(guī)定的時(shí)間上班。按人事科有關(guān)休假，凡符合條件規(guī)定的護(hù)理人員均可享受休假，休假由護(hù)士長根據(jù)病區(qū)工作安排情況統(tǒng)籌安排。凡輪值中午，夜班時(shí)不得隨意病休，如因病需要病假者，要求半天前送病假條，交護(hù)士長手中，由護(hù)士長安排夜班。各班一律不得累計(jì)時(shí)數(shù)不休，喂奶時(shí)間和產(chǎn)假不得累計(jì)存休。有關(guān)病情惡化，預(yù)后不良等情況，不要告訴病員，必要時(shí)由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師進(jìn)行解釋。護(hù)士站應(yīng)經(jīng)常保持整齊，清潔，安靜，嚴(yán)禁高聲談笑，不準(zhǔn)做私人事情。護(hù)士站所有病例記錄，表冊除本科室人員外，非經(jīng)許可不得翻閱或借用。護(hù)士站不準(zhǔn)會客。進(jìn)入治療室要衣帽整齊戴口罩，每給一位病人治療處置前后要洗手（7步洗手法）治療室內(nèi)陳設(shè)要簡單整齊，治療室及冰箱內(nèi)不得存放任何私人物品。毒，麻，劇，限藥品要嚴(yán)密，保管并上鎖，每日交接班清點(diǎn)并簽字。常備藥品不要積壓，定期檢查及時(shí)使用防止過期。無菌物品與非無菌物品要分開放置，無菌物品應(yīng)注明消毒日期或有效期，按照消毒時(shí)間先后有序存放，超過一同需要新消毒后方可使用。第四節(jié) 護(hù)患關(guān)系 人際關(guān)系 護(hù)患關(guān)系的性質(zhì) 護(hù)患關(guān)系的基本類型 護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程 影響護(hù)患關(guān)系的因素建立良好護(hù)患關(guān)系對新護(hù)士的要求 “六項(xiàng)修煉” 醫(yī)護(hù)人員儀容禮儀：（一）：擁有整潔，干凈的發(fā)型是社交禮儀中基本要求之一。（二）面容：眼是心靈的窗戶也是人際交往中被注視最多的部位，首先應(yīng)注意保持清潔，其次注意眼部化妝。嘴：無論男士還是女士均應(yīng)保持嘴唇滋潤，不要讓嘴唇干裂起皮，給人以不良印象；不管是在工作崗位還是在社交場所，口臭都會讓人對你拒之千里，因此注意日?？谇恍l(wèi)生。醫(yī)護(hù)人員儀表禮儀：儀表禮儀，指的是人們在衣飾