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不良事件上報與醫(yī)患溝通技巧-展示頁

2024-10-06 03:04本頁面
  

【正文】 如遇大型設(shè)備停機(jī)、重大醫(yī)療糾紛、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及職能部門直報院長、書記。 第七頁,共十四頁。 不良事件報告方式 〔一〕書面報告。 ? 設(shè)備及器械不良事件上報設(shè)備處。 ? 效勞及行風(fēng)不良事件上報投訴辦公室。 ? 藥品不良事件上報藥學(xué)部。 ? 護(hù)理不良事件上報護(hù)理部。 醫(yī)療不良事件報告的原那么 建立不良事件和平安隱患報告制度要堅持 1 行業(yè)性 自愿性 保密性 鼓勵性 真實(shí)性 公開性的原那么 第五頁,共十四頁。 ? 隱患事件:由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤,但未形成事實(shí)。 ? 醫(yī)患溝通:包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突、醫(yī)患行為沖突等。 第三頁,共十四頁。 ? 不良治療:包括錯用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反響、輸液反響、輸血反響等。 第二頁,共十四頁。醫(yī)療不良事件 第一頁,共十四頁。 醫(yī)療平安不良事件的定義: ?醫(yī)療平安不良事件指在臨床診療活動中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中,任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)
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