【正文】 巾幗風(fēng)采展巾幗風(fēng)采，樹示范形象—富源縣中安街道中心幼兒園園長先進(jìn)事跡材料王梅桃中安鎮(zhèn)中心幼兒園建園于1993年，占地2500平方，共有教學(xué)班16個(gè)，幼兒1100名，教職工66名，其中正式教職工55人，聘用教職工11人，女性60名，可謂是清一色的娘子軍，正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊(duì)伍，以特有的品質(zhì),用辛勤的耕耘，在學(xué)前教育天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。總之，我會(huì)加倍用心、加倍虛心、加倍耐心，推動(dòng)秘書處工作再上新臺(tái)階，一定用出色的成績(jī)報(bào)答大家的信任和支持。假如競(jìng)崗成功，我知道自己將面臨更大的責(zé)任、更大的挑戰(zhàn)和更大的壓力，我會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)以下兩個(gè)方面的工作：一是在處室內(nèi)部形成科學(xué)的管理機(jī)制，設(shè)置崗位AB角，既讓大家互相學(xué)習(xí)幫助，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，又保證部分同志請(qǐng)假、出差后，秘書處的每個(gè)崗位依然能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)中樞的作用。人大機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)龐大，領(lǐng)導(dǎo)眾多，作為中樞機(jī)構(gòu)，秘書處的工作紛繁復(fù)雜，作為一名女性，我能做到準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，迅速理清工作思路，抓住工作規(guī)律，突出工作重點(diǎn)，機(jī)敏柔和地處理工作關(guān)系，對(duì)工作起到協(xié)調(diào)、粘合和推進(jìn)的作用。講話不咄咄逼人，但以理服人；干事不揚(yáng)鈴打鼓，但有板有眼。既有秘書處處長這個(gè)崗位應(yīng)該具備的沉著冷靜、雷厲風(fēng)行、辦事利落、豁達(dá)大度，又有女性所特有的謹(jǐn)慎、細(xì)致、善解人意、溫柔從容。三是既有秘書處處長崗位所需的干練利落，又有女性天生的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。人大秘書處，工作1的政治性、紀(jì)律性、程序性都很強(qiáng)，在長期的工作實(shí)踐中我已經(jīng)自覺形成了牢固的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，具備了較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力。二是具有過硬的政治素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。2004年至2007年的3年時(shí)間里，我主要從事公文辦理工作，對(duì)于來文準(zhǔn)確提出擬辦意見，對(duì)于發(fā)文嚴(yán)把公文格式關(guān)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，保證了機(jī)關(guān)公文規(guī)范高效。下面我向大家介紹一下自己的基本情況，我此次競(jìng)爭(zhēng)的崗位是秘書處處長，我認(rèn)為自己有3個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 一是有8年的秘書處工作經(jīng)驗(yàn)，分管過秘書處所有的業(yè)務(wù)攤點(diǎn)，全面掌握秘書處的業(yè)務(wù)精髓和工作程序。我演講的題目是“展巾幗風(fēng)采，推動(dòng)秘書處工作再上新臺(tái)階”?；闄z查填寫內(nèi)容，從收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放到門窗是否鎖好，從收費(fèi)員的文明用語、肢體禮儀到崗?fù)ばl(wèi)生，從機(jī)電設(shè)備到各項(xiàng)檢查記錄，都要認(rèn)真審核，對(duì)細(xì)節(jié)問題要進(jìn)行全方位督導(dǎo)、處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，確?；楣ぷ饔行ч_展；雖然大家的收費(fèi)業(yè)務(wù)有了一定的提高但是還存在一些不足，通過稽查領(lǐng)導(dǎo)小組查找事件原因，及時(shí)做了相應(yīng)的處理并整改。二年多以來，我們可以清楚的看到，通過我們?nèi)九毠さ呐?，緊緊圍繞初始的創(chuàng)建目標(biāo)，溫宿匝道收費(fèi)站“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)正日趨完善，創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)正在不斷的積累，創(chuàng)建工作也正日趨成熟。在活動(dòng)和日常工作中“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字在先。溫宿匝道收費(fèi)站女職工始終堅(jiān)持提高收費(fèi)文明服務(wù)、業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。司機(jī)是顧客，顧客是上帝，對(duì)收費(fèi)中駕乘人員遇到的問題，全體女職工總是用耐心、誠心、愛心感動(dòng)他們，用溫暖的語言、高雅大方的舉止感化他們，記的有一次因車主對(duì)收費(fèi)噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，查看后該同志面帶微笑耐心解釋后，車主按規(guī)定繳納了車輛通行費(fèi)，臨走時(shí)司機(jī)說：“是你的態(tài)度打動(dòng)了我，以后我在也不會(huì)為難你們”。收費(fèi)既是窗口行業(yè)，亦是服務(wù)行業(yè)；是收費(fèi)行業(yè)的窗口，亦是交通行業(yè)的窗口。通過教育與訓(xùn)練，司乘人員對(duì)他們的評(píng)價(jià)是：微笑中顯得親切，親切中透著自然，自然中倍感溫馨。其次，實(shí)行微笑服務(wù)，微笑的本身就體現(xiàn)一種文明。曾有收費(fèi)員因文明用語說得不全被處以扣績(jī)效考核分的處罰，并在全站周末例會(huì)上予以通報(bào)批評(píng)。首先，要求職工收費(fèi)時(shí)必須使用“您好”、“請(qǐng)您交費(fèi)”、“謝謝合作”、“再見”等文明用語?；鸾K于熄滅了，駕駛員緊緊拉著執(zhí)勤員的手，連聲說道“謝謝，謝謝你們，是你們?yōu)槲彝旎亓松先f元的經(jīng)濟(jì)損失”班長和執(zhí)勤員淡淡的一笑說：“這是我們應(yīng)該做的”。面對(duì)突如其來的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。此外，女工們還自發(fā)組織向特困小學(xué)生捐衣、捐物、捐款，資助其上學(xué)。每位女工按月從工資中拿出專款作為“愛心助學(xué)”基金，為溫宿縣佳木鎮(zhèn)尤喀克佳木村小學(xué)的3名特困生進(jìn)行資助。開展愛心助學(xué)活動(dòng)。三、開展“學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)。兩年來，我站女職工未發(fā)生一起收錢不給票和貪污票款的違返規(guī)章制度事件。加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制，向社會(huì)公開文明服務(wù)承諾制，實(shí)行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時(shí)間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。為了提高自身素質(zhì)，她們注重在干中學(xué)、在學(xué)中干。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費(fèi)員造成極大的心里傷害，可是她們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌_展，為了收費(fèi)站的整體形象，為了把國家規(guī)費(fèi)收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。然而，全體女收費(fèi)員面對(duì)困難毫不畏懼，她們以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。一、舍小家，顧大家。第一篇：巾幗展風(fēng)采巾幗展風(fēng)采、實(shí)干惠民生在車流如潮的國道314線上，活躍著一群精神飽滿、精力充沛的年輕人；在365個(gè)嚴(yán)冬酷暑的日日夜夜，她們堅(jiān)守崗位；在國有財(cái)產(chǎn)受到損害的時(shí)候，她們臨危不懼；在過往車輛、行人危難需要救助的時(shí)刻，她們樂于助人，這就溫宿匝道收費(fèi)站的36名收費(fèi)一線女職工。溫宿匝道收費(fèi)站始終以創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展管理水平、促進(jìn)各項(xiàng)工作”為思路，致力培養(yǎng)一支“懂管理、精業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、有道德”的職工隊(duì)伍，使全體女職工在本職工作崗位上充分發(fā)揮自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的精神，通過全體女職工近兩年時(shí)間的努力，收費(fèi)管理工作實(shí)現(xiàn)了“科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化”，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。公路征費(fèi)直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對(duì)象和環(huán)境非常復(fù)雜，工作的困難較大。收費(fèi)工作中，有的司機(jī)對(duì)收費(fèi)政策不理解，抵觸情緒較大，女工們總是耐心地給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。女職工舍小家顧“大家”，只要站上布臵了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，沒有任何怨言。二、廉潔自律，文明征費(fèi)。收費(fèi)工作中，堅(jiān)持做到持證上崗、亮牌服務(wù)，設(shè)臵了監(jiān)督臺(tái)，公開舉報(bào)監(jiān)督電話，虛心聽取過往司乘人員的意見和建議，增加辦事的透明度，增強(qiáng)遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。這就是我們的女收費(fèi)員，她們“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，決心立足“三尺崗?fù)ぁ?，愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢(shì)，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，把我站建成了一個(gè)名副其實(shí)的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路做出了新的更大的貢獻(xiàn)。該站把3月份作為“學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)月，組織女工在收費(fèi)站區(qū)利用“便民服務(wù)臺(tái)”，為司乘人員和過往群眾提供茶水、常用藥品、咨詢等方面的服務(wù)。為增強(qiáng)女工的創(chuàng)建意識(shí)，培養(yǎng)女工的愛心，他們發(fā)動(dòng)女工積極參加站里組織的“愛心助學(xué)”活動(dòng)。這一活動(dòng)已持續(xù)了2年，女工的參加率達(dá)100%。做好事不聲張，2013年4月25日夜班一輛東風(fēng)貨車進(jìn)站交費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)該車冒著濃煙，就大聲呼叫。班長指揮司機(jī)趕緊將車輛快速開離收費(fèi)車道，停在收費(fèi)廣場(chǎng)女執(zhí)勤員果斷地取來滅火器，幫助駕駛員滅火。四、大力推行文明用語。不僅要用，而且要配套使用、聲音洪亮地使用。現(xiàn)在收費(fèi)員文明用語的使用率和使用完整率均達(dá)100%。要求職工把司乘人員當(dāng)成自己的親人來看待，當(dāng)成好友來對(duì)待，當(dāng)成上帝來善待。第三，禮儀服務(wù)、真誠奉獻(xiàn)。構(gòu)建和諧的收費(fèi)環(huán)境，善待司乘人員，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。就這樣他們一直默默地奉獻(xiàn)著。要求每位收費(fèi)員從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起。以“微笑，熱情，耐心”對(duì)待每一位司乘人員，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語，文明用語從最初的“你好！請(qǐng)付XX元，收你XX元，找你XX元，再見！”豐富為如”你好！歡迎來到溫宿匝道收費(fèi)站！“、”一路平安！“、“雨天路滑，請(qǐng)小心駕駛”、“祝您一路平安”等等，這些既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使服務(wù)更具人性化，體現(xiàn)”以人為本的服務(wù)理念。我們相信，在全站女職工的不斷努力下，在上級(jí)工會(huì)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們將更加積極圍繞創(chuàng)建工作的目標(biāo)，根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，在求實(shí)效、樹形象上爭(zhēng)取新的突破，使我們的“青年文明號(hào)”一天天的成長、一步步的發(fā)展，為美化收費(fèi)行業(yè)窗口形象、亮出我們溫宿匝道收費(fèi)站女青年的青春風(fēng)采！溫宿匝道收費(fèi)站為了加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，問題要公開化，稽查員要將日?；檫^程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)公開，以便全體人員引以為戒，防止類似問題的再次發(fā)生，同時(shí)做好稽查通報(bào)，將結(jié)果進(jìn)行公示，以體現(xiàn)“公開、透明、公正”的原則；六月份的稽查工作中，針對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了前面稽查。第二篇：展巾幗風(fēng)采展巾幗風(fēng)采，推動(dòng)秘書處工作再上新臺(tái)階（2011年10月17日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫***，現(xiàn)任秘書處副處長。首先我要感謝機(jī)關(guān)黨組又給了我一次學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會(huì)，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們。親身從事過秘書處辦文、辦會(huì)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等核心業(yè)務(wù)。2007年之后，我主要負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，為秘書長會(huì)議、主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議、代表大會(huì)會(huì)議的服務(wù)工作始終做到程序規(guī)范、材料規(guī)范、服務(wù)規(guī)范。一直以來我工作的崗位對(duì)政治素質(zhì)要求都很高。多年來，無論在哪個(gè)崗位，我都勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成本職工作。我的個(gè)