【正文】 謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們。我們相信，在全站女職工的不斷努力下，在上級(jí)工會(huì)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們將更加積極圍繞創(chuàng)建工作的目標(biāo)，根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，在求實(shí)效、樹(shù)形象上爭(zhēng)取新的突破，使我們的“青年文明號(hào)”一天天的成長(zhǎng)、一步步的發(fā)展，為美化收費(fèi)行業(yè)窗口形象、亮出我們溫宿匝道收費(fèi)站女青年的青春風(fēng)采！溫宿匝道收費(fèi)站為了加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，問(wèn)題要公開(kāi)化，稽查員要將日?；檫^(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，以便全體人員引以為戒，防止類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，同時(shí)做好稽查通報(bào)，將結(jié)果進(jìn)行公示，以體現(xiàn)“公開(kāi)、透明、公正”的原則；六月份的稽查工作中，針對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了前面稽查。要求每位收費(fèi)員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起。構(gòu)建和諧的收費(fèi)環(huán)境，善待司乘人員，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求職工把司乘人員當(dāng)成自己的親人來(lái)看待，當(dāng)成好友來(lái)對(duì)待，當(dāng)成上帝來(lái)善待。不僅要用，而且要配套使用、聲音洪亮地使用。班長(zhǎng)指揮司機(jī)趕緊將車(chē)輛快速開(kāi)離收費(fèi)車(chē)道，停在收費(fèi)廣場(chǎng)女執(zhí)勤員果斷地取來(lái)滅火器，幫助駕駛員滅火。這一活動(dòng)已持續(xù)了2年，女工的參加率達(dá)100%。該站把3月份作為“學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)月，組織女工在收費(fèi)站區(qū)利用“便民服務(wù)臺(tái)”，為司乘人員和過(guò)往群眾提供茶水、常用藥品、咨詢(xún)等方面的服務(wù)。收費(fèi)工作中，堅(jiān)持做到持證上崗、亮牌服務(wù)，設(shè)臵了監(jiān)督臺(tái)，公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)，虛心聽(tīng)取過(guò)往司乘人員的意見(jiàn)和建議，增加辦事的透明度，增強(qiáng)遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺(jué)性。女職工舍小家顧“大家”，只要站上布臵了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，沒(méi)有任何怨言。公路征費(fèi)直接與成千上萬(wàn)車(chē)主業(yè)戶(hù)打交道，對(duì)象和環(huán)境非常復(fù)雜，工作的困難較大。第一篇：巾幗展風(fēng)采巾幗展風(fēng)采、實(shí)干惠民生在車(chē)流如潮的國(guó)道314線(xiàn)上，活躍著一群精神飽滿(mǎn)、精力充沛的年輕人；在365個(gè)嚴(yán)冬酷暑的日日夜夜，她們堅(jiān)守崗位；在國(guó)有財(cái)產(chǎn)受到損害的時(shí)候，她們臨危不懼；在過(guò)往車(chē)輛、行人危難需要救助的時(shí)刻，她們樂(lè)于助人，這就溫宿匝道收費(fèi)站的36名收費(fèi)一線(xiàn)女職工。然而，全體女收費(fèi)員面對(duì)困難毫不畏懼，她們以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來(lái)了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。為了提高自身素質(zhì)，她們注重在干中學(xué)、在學(xué)中干。兩年來(lái)，我站女職工未發(fā)生一起收錢(qián)不給票和貪污票款的違返規(guī)章制度事件。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)。此外，女工們還自發(fā)組織向特困小學(xué)生捐衣、捐物、捐款，資助其上學(xué)?；鸾K于熄滅了，駕駛員緊緊拉著執(zhí)勤員的手，連聲說(shuō)道“謝謝，謝謝你們，是你們?yōu)槲彝旎亓松先f(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失”班長(zhǎng)和執(zhí)勤員淡淡的一笑說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。曾有收費(fèi)員因文明用語(yǔ)說(shuō)得不全被處以扣績(jī)效考核分的處罰，并在全站周末例會(huì)上予以通報(bào)批評(píng)。通過(guò)教育與訓(xùn)練，司乘人員對(duì)他們的評(píng)價(jià)是：微笑中顯得親切，親切中透著自然，自然中倍感溫馨。司機(jī)是顧客，顧客是上帝，對(duì)收費(fèi)中駕乘人員遇到的問(wèn)題，全體女職工總是用耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心感動(dòng)他們，用溫暖的語(yǔ)言、高雅大方的舉止感化他們，記的有一次因車(chē)主對(duì)收費(fèi)噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，查看后該同志面帶微笑耐心解釋后，車(chē)主按規(guī)定繳納了車(chē)輛通行費(fèi)，臨走時(shí)司機(jī)說(shuō)：“是你的態(tài)度打動(dòng)了我，以后我在也不會(huì)為難你們”。在活動(dòng)和日常工作中“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字在先?；闄z查填寫(xiě)內(nèi)容，從收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放到門(mén)窗是否鎖好，從收費(fèi)員的文明用語(yǔ)、肢體禮儀到崗?fù)ばl(wèi)生，從機(jī)電設(shè)備到各項(xiàng)檢查記錄，都要認(rèn)真審核，對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要進(jìn)行全方位督導(dǎo)、處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，確保稽查工作有效開(kāi)展；雖然大家的收費(fèi)業(yè)務(wù)有了一定的提高但是還存在一些不足，通過(guò)稽查領(lǐng)導(dǎo)小組查找事件原因，及時(shí)做了相應(yīng)的處理并整改。下面我向大家介紹一下自己的基本情況，我此次競(jìng)爭(zhēng)的崗位是秘書(shū)處處長(zhǎng)，我認(rèn)為自己有3個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 一是有8年的秘書(shū)處工作經(jīng)驗(yàn)，分管過(guò)秘書(shū)處所有的業(yè)務(wù)攤點(diǎn)，全面掌握秘書(shū)處的業(yè)務(wù)精髓和工作程序。二是具有過(guò)硬的政治素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。三是既有秘書(shū)處處長(zhǎng)崗位所需的干練利落，又有女性天生的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)。講話(huà)不咄咄逼人，但以理服人；干事不揚(yáng)鈴打鼓，但有板有眼。假如競(jìng)崗成功，我知道自己將面臨更大的責(zé)任、更大的挑戰(zhàn)和更大的壓力，我會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)以下兩個(gè)方面的工作：一是在處室內(nèi)部形成科學(xué)的管理機(jī)制，設(shè)置崗位AB角，既讓大家互相學(xué)習(xí)幫助，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，又保證部分同志請(qǐng)假、出差后，秘書(shū)處的每個(gè)崗位依然能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)中樞的作用。我的演講完了，謝謝大家！第三篇：展巾幗風(fēng)采展巾幗風(fēng)采，樹(shù)示范形象—富源縣中安街道中心幼兒園園長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料王梅桃中安鎮(zhèn)中心幼兒園建園于1993年，占地2500平方，共有教學(xué)班16個(gè)，幼兒1100名，教職工66名，其中正式教職工55人，聘用教職工11人，女性60名，可謂是清一色的娘子軍，正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊(duì)伍，以特有的品質(zhì),用辛勤的耕耘，在學(xué)前教育天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。我以“國(guó)培計(jì)劃工作”為契機(jī)，帶領(lǐng)全園婦女與時(shí)俱進(jìn)，融入社會(huì)同步發(fā)展，通過(guò)愛(ài)心承諾和實(shí)際行動(dòng)，培育祖國(guó)幼苗健康成長(zhǎng)。我時(shí)常深入教育教學(xué)第一線(xiàn)，督促檢查計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。園內(nèi)定期召開(kāi)思想道德建設(shè)研討會(huì)，以社會(huì)公德、家庭美德，為師之德為 中心，以師德論文交流、師德演講、優(yōu)秀教師事跡為基本形式，要求每位教師爭(zhēng)做好公民、好媳婦、好妻子、好母親、好教師。重視發(fā)揮黨員隊(duì)伍的模范引領(lǐng)作用。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，你追我趕蔚然成風(fēng)。實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)制度管理。我園60名女職工，她們思想感情細(xì)膩，對(duì)教職工的心聲、艱辛、難事做到多聽(tīng)、多問(wèn)候、多體諒、多鼓勵(lì)、多解決。以《0——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》課題研究為載體，組織教師深入社區(qū)、家庭，提供家庭教育指導(dǎo)，為縣科協(xié)文化宣傳活動(dòng)選派教師、提供場(chǎng)地，協(xié)助社區(qū)和各村民委員會(huì)做好學(xué)前教育工作，密切幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系，構(gòu)建家、園、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在我的帶動(dòng)下，全園上下舍小家為大家，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬默默奉獻(xiàn)。我們本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了大量的工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不安于現(xiàn)狀，開(kāi)拓進(jìn)取，加快前進(jìn)步伐，我們要拓展示范窗口，走在幼教的先列。通過(guò)有效開(kāi)展教研活動(dòng)，提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高我園教育教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范園，增強(qiáng)我園的社會(huì)知名度。為了真正體現(xiàn)幼兒的主體地位，我園各年級(jí)組積極開(kāi)展教研活動(dòng)。不妄自菲薄，不固步自封，走出縣城，走進(jìn)更廣闊的天地鍛煉自己，向縣市級(jí)同仁們展示我園教師的風(fēng)采，取 得驕人的成績(jī)。，從2000年至今自籌資金120萬(wàn)余元建蓋教學(xué)樓、學(xué)生食堂和辦公室。，剛調(diào)入時(shí)教師21人幼兒300多，現(xiàn)有教師50人，幼兒1100多人。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”是衛(wèi)生部目前大力倡導(dǎo)的工作，目的是為了全面加強(qiáng)臨床的護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正做到以病人為中心，為患者提供全面、全程的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部主任也多次下病房做動(dòng)員，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，全體護(hù)士在“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)“倡議書(shū)上簽名，并表示愿意積極參加到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”建設(shè)工作中去。按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的要求，我們?cè)黾恿俗o(hù)士配備，現(xiàn)我科共有護(hù)士20人，護(hù)理員5人，使床護(hù)比達(dá)到1：；在護(hù)士排班和人力資源管理上大膽改革，實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理和主責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)制，責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士、護(hù)理員協(xié)助配合，不同層級(jí)的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，按時(shí)間段上班，繁忙時(shí)段增加護(hù)理人員，保證護(hù)理質(zhì)量和安全，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處；簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，護(hù)理文件表格式，減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)的負(fù)擔(dān)；與后勤部門(mén)協(xié)調(diào)，將本病區(qū)的輸液加藥工作移交給靜配中心，靜配中心直接將配好的藥液按批次送到病區(qū)，滿(mǎn)足臨床治療需要；供應(yīng)室系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電腦下單；另外，還專(zhuān)門(mén)配備一名康泉工人，負(fù)責(zé)本病區(qū)的外送工作。根據(jù)腫瘤內(nèi)科病房的護(hù)理工作特點(diǎn)，制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的工作重點(diǎn)。因?yàn)樽o(hù)士有更多的時(shí)間與病人溝通交流，及時(shí)落實(shí)健康宣教，病人能夠更理解、更配合，減少了大量的解釋時(shí)間。在工作中注意保護(hù)患者隱私，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。生日當(dāng)天，護(hù)士們?yōu)樗麄兯蜕系案?、鮮花、賀卡和美好的祝福。不僅使患者得到了安全、高效、細(xì)致、人性化的護(hù)理服務(wù)，科室的護(hù)理水平得到提升，也使護(hù)理人員的付出得到了患者更高的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了護(hù)士自身的價(jià)值。將錦州市第二醫(yī)院骨五科作為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，在院相關(guān)部門(mén)的具體指導(dǎo)下和科主任的大力支持下，科室把創(chuàng)建活動(dòng)作為提升服務(wù)品質(zhì)的契機(jī)，堅(jiān)持“兩個(gè)加強(qiáng)”，做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)，貫徹落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)，使患者在住院期間可以感受到家庭般的溫暖。開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房后，醫(yī)院是允許家屬探視的，以滿(mǎn)足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護(hù)士溝通，從真正意義上做到有陪無(wú)護(hù)。進(jìn)一步展示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的規(guī)范和臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)患溝通，真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、零缺陷護(hù)理，構(gòu)建親情般的護(hù)患關(guān)系。護(hù)送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。鼓勵(lì)患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴(lài)關(guān)系，減輕患者住院的陌生感和孤獨(dú)感。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)