【正文】 一、不定項(xiàng)選擇題（共72題）下列對(duì)手機(jī)的使用說(shuō)法正確的是:(ABC)A、開(kāi)會(huì)時(shí)不能打手機(jī) B、在加油站加油時(shí)不能打手機(jī) C、在飛機(jī)上不能用手機(jī) D、在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有:(ABCD)A、大庭廣眾之下、寬衣解帶 B、吃飯響聲大作C、不用公共筷勺替他人送菜 D、大聲交談，不顧及左右站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是:(AB)A、頭正、雙目平視、平和自然 B、軀干挺直、收腹、挺胸、立腰 C、雙腳隨意放臵 D、雙臂放松、可曲可直與人交談，（ABCD）是不尊重別人的舉動(dòng)，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。A、朋友聚會(huì)時(shí) B、探望病人時(shí) C、別人學(xué)習(xí)和工作時(shí)1餐桌上你應(yīng)該坐下坐，把最好的位應(yīng)讓給（）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C、有問(wèn)題不必和父母交流1在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、不發(fā)表污穢的言論 B、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊 C、坦誠(chéng)相見(jiàn)時(shí)，可以使用諷刺的語(yǔ)言1在排隊(duì)打飯時(shí)（）。A、天空 B、自己 C、對(duì)方1男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)（）。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)C、領(lǐng)部當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)該說(shuō)（）。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助如果有客人來(lái)訪，應(yīng)該（）。A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起在圖書(shū)館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料（）。下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。A、寬容 B、敬人 C、自律正確的鄰居關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重，消除戒心主動(dòng)與人為善，講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。第三篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題汶陽(yáng)鎮(zhèn)中心小學(xué) 學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題班級(jí)： 姓名： 得分：請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案選項(xiàng)填在括號(hào)內(nèi)，每小題5分。，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。 面含笑意，但笑容不甚顯著。，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí) 正面面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的 背部 對(duì)著對(duì)方。、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。，是對(duì) 禮節(jié)、儀式 的統(tǒng)稱。又稱拜見(jiàn)或 拜訪。，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系。，就是人們?cè)谌穗H交往中進(jìn)行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。 《馬賽曲》。 “鈴響不過(guò)三聲原則”。，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時(shí)間觀念。 “第二語(yǔ)言”。 半個(gè)月。，男士可在 原處 向女士告別，或是把對(duì)方送歸原來(lái)的地方。，也可用以把食物撥到 叉 上。，中餐的濕毛巾只能用來(lái)擦 手，不可擦 臉和嘴。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。 民族特色。 選擇、贈(zèng)送、接受 的過(guò)程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。 13號(hào)、666 號(hào)。，要聚精會(huì)神，切不可 一心二用，所答非所問(wèn)，更不可忙于其他事務(wù)。，以右側(cè)為上，請(qǐng)來(lái)賓就座；以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。，迎賓人員一定要 主動(dòng) 伸手與對(duì)方相握。“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。，套裙 是名列首位的選擇。，敬酒應(yīng)以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán) 以及 紅色地毯。：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過(guò) 兩個(gè)小時(shí)。：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié)。若桌子橫放，則 面對(duì)正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方； 背對(duì)正門 的一方為下，應(yīng)屬主方。，應(yīng)使用長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來(lái) 1 厘米左右。：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來(lái)的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來(lái)的。，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意 維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的 第一印象。美食之國(guó)的法國(guó)，歷來(lái)有“白酒配魚(yú)，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格?！皦摹被颉安睢钡囊馑?。，說(shuō)雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著 雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒(méi)有共同點(diǎn)。，就主張 入境問(wèn)俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。，相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。第二篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題(一)一、填空 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環(huán)境 等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（）。A、青年人 B、中年人 C、老年人 18．如需吐痰，應(yīng)（）。A、隨意 B、單手 C、雙手 14．佩戴紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（）A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面 B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子 C、穿無(wú)領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾（）。A、隨便入 B、放回原處 C、放在桌子上 12．接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）。A、5月份第二個(gè)星期日 B、3月份第二個(gè)星期日 C、6月份第二個(gè)星期日10．殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）。A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人 8．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。A、敲門就可進(jìn)入 B、隨意翻找東西 C、敲門允許方可進(jìn)入 6．教師節(jié)是（）。4．未經(jīng)（）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書(shū)籍、作業(yè)、日記。不罵人，不打架。C、待人有禮貌，說(shuō)話文明。A、尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)面行禮，主動(dòng)問(wèn)好，要用尊語(yǔ)，不直呼其名。A、肅立、脫帽 B、肅立、脫帽、行注目禮 C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮 2．寫(xiě)字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（）。（）10．與人交往，要語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話。（）8．要想在社會(huì)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。（）6．在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，但不必讓其先行。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。（）3．遵守交通法規(guī)，走路靠右行，遇到車輛應(yīng)自覺(jué)讓行。第一篇：四年級(jí)學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題四年級(jí)小學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題班級(jí) 姓 名 成 績(jī)一、判斷題（30分，每個(gè)3分）1．早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。（）2．進(jìn)辦公室時(shí)，喊聲“報(bào)告”后就可進(jìn)入。（）4．與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。（）5．保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不在課桌椅上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不用腳踹門。（）7．與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。（）9．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該不予理睬。（）二、選擇題（60分，每個(gè)3分）1．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（）。A、一寸 B、二寸 C、三寸 3．《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容（）。B、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽(tīng)從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動(dòng)別人的物品，不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。A、老師 B、本人 C、家長(zhǎng) 5．學(xué)生進(jìn)老師辦公室（）。A、9月10日 B、9月9日 C、5月12日7．在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（）。A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起 9．母親節(jié)是（）。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助 11．在圖書(shū)館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）。A、喂，你找誰(shuí)？ B、您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？ C、誰(shuí)呀？干嘛？ 13．遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。A、互尊互諒 B、互不來(lái)往 C、不必考慮鄰里關(guān)系 16．老人節(jié)是（）A、端午節(jié) B、中秋節(jié) C、重陽(yáng)節(jié)17．乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上19．看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（）。A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上三、問(wèn)答題（10分，每個(gè)5分）1．在家吃飯時(shí),要注意哪些禮儀?2．升降國(guó)旗時(shí)，應(yīng)注意什么？試題答案一、判斷題1.√ 2. 3.√ 4.√ 5.√ 6. 7. 8.√ 9. 10.√二、選擇題 三、簡(jiǎn)答題1.(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。（答出三點(diǎn)即可），肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀 等幾大分支。 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊同對(duì)方。、印度、伊朗，當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。 簿記、板書(shū)、錄音 三種主要方法。13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的，而不能毫無(wú)章法。：女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場(chǎng)合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。，在對(duì)待來(lái)訪者的態(tài)度上，既不能 毫無(wú)熱情，又不能 無(wú)原則的同情。 “借助講稿而又不照本宣科”?！坝H密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。，往往與飲酒密切相關(guān)。，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘，故此它多采用書(shū)面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請(qǐng)柬邀約。，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方?！保Y節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。，可以 高消費(fèi)，但是 要反對(duì)浪費(fèi)。，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。 餐巾的折放 上，看出哪個(gè)是主位，哪個(gè)是客位。，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。 被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。 認(rèn)真通讀一遍，一來(lái)表示 重視對(duì)方 ；二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。 應(yīng)為西裝首選的布料； 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來(lái)賓的時(shí)間。，一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座。 隨員座，由陪同、秘書(shū)、警衛(wèi)或助手就座。 餐廳 附近的樓層，或距 工作點(diǎn) 較近，是非常善解人意的。，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義，不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)“含金量”。、話別、餞別和送行。：先上 冷盤(pán)，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。由女方選擇雙方跳舞之處。 手指指尖。、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人。，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ；與群眾談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ；在秉公執(zhí)法時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)肅而認(rèn)真。 同事 的關(guān)系，對(duì)外與 來(lái)訪客人 的關(guān)系，對(duì)上與 上級(jí) 的關(guān)系，對(duì)下與 下級(jí) 的關(guān)系。 “通話3分鐘原則”。 部長(zhǎng) 或者 副部長(zhǎng)。，指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)?！?保持聯(lián)絡(luò) ”。 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì)，稱為社交聚會(huì)。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會(huì)禮儀。，一般來(lái)說(shuō)，指的主要是人們?cè)?餐飲活動(dòng) 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。 又稱私人禮儀，因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。，乃指借用花卉來(lái)表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語(yǔ)言。 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、關(guān)心鄰居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C、主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所。A、玫瑰 B、月季 C、康萬(wàn)馨別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上殘疾人是一個(gè)特殊的群體，我們應(yīng)該（）。A、提前到門口迎接 B、當(dāng)著客人面收拾屋子 C、如臨時(shí)有事，可讓客人自行娛樂(lè)在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A、留步 B、失陪 C、拜訪在手