合肥研究院醫(yī)院-展示頁(yè)
2024-10-03 22:46本頁(yè)面
【正文】 大臨床一線護(hù)士的配比力度，推進(jìn)責(zé)任護(hù)理。繼續(xù)推行門診一站式服務(wù)。廣泛開(kāi)展便民門診服務(wù)。優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和流程。二、活動(dòng)范圍全院各科室各部門，重點(diǎn)是臨床一線和窗口科室。合肥研究院醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案根據(jù)蜀山區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院情況，制定本方案。一、2011年工作目標(biāo)緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，有效解決我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三、2011年主要工作內(nèi)容2011年“三好一滿意”活動(dòng)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，統(tǒng)籌安排，整合開(kāi)展，著重做好以下工作：（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，認(rèn)真梳理診療過(guò)程中可以優(yōu)化的流程、可以改進(jìn)的服務(wù)，通過(guò)合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢。完善和改進(jìn)已實(shí)行的24小時(shí)門診、無(wú)假日醫(yī)院等便民服務(wù)，充實(shí)門診力量，延長(zhǎng)門診時(shí)間，落實(shí)方便門診。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。完善并落實(shí)專業(yè)護(hù)理人員收入分配等政策，實(shí)行護(hù)士同工同酬，切實(shí)提高護(hù)士待遇，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，積極探索志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制。深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”要求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)
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