【正文】 （四）內(nèi)緊外松，內(nèi)外有別。（三）快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對。（二）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。三、處置突發(fā)性事件遵循的原則(一)部門管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。切實做好信訪人員穩(wěn)控工作，確保我公司不出現(xiàn)非法上訪及群體性事件，努力做到進(jìn)京赴省零上訪。政治思想工作部二0一0年3月9日第二篇：公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)對信訪工作突發(fā)事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效處置各類突發(fā)及群體性信訪事件，依據(jù)信訪工作的有關(guān)規(guī)定做好公司內(nèi)的矛盾糾紛化解，切實維護(hù)生產(chǎn)和社會秩序，確保公司供水工作穩(wěn)定運(yùn)行，為十九大召開創(chuàng)造良好的社會氛圍，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究，制定本工作應(yīng)急預(yù)案。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。公司維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全公司的維穩(wěn)工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成維穩(wěn)工作的合力。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于維穩(wěn)的話和事，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求公司的發(fā)展、干好本職工作上來。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。做好排查走訪工作，定期分析職工思想動態(tài)。要建立層級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人作為隊伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。維穩(wěn)工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進(jìn)行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，上報公司維穩(wěn)辦公室，并進(jìn)行歸檔保存。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動員家人參與做好思想教育工作。應(yīng)急狀態(tài)啟動后，維穩(wěn)工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場工作進(jìn)展情況。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。建立公司的預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對。嚴(yán)格按照《維穩(wěn)中心工作制度》及《公司維穩(wěn)工作方案（暫行）》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。第一篇：公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案為了加強(qiáng)對維穩(wěn)工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高維穩(wěn)工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類事件，依公司關(guān)于維穩(wěn)工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用于維穩(wěn)因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題二、處置突發(fā)性事件遵循的原則堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。三、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序公司維穩(wěn)工作辦公室接報后，立即向公司維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報情況。（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作。直至突發(fā)事件消除后，維穩(wěn)工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。四、工作要求加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對做好維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識。凡是涉及維穩(wěn)的工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項指令和工作安排。要查找本單位不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。建立維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。做實、做細(xì)職工的思想工作。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險、住房等熱點問題，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實有效地做好公司的維穩(wěn)工作。一、指導(dǎo)思想和工作原則以十八大精神及總書記系列重要講話為指導(dǎo)，以維護(hù)社會政治穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標(biāo)，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的要求，嚴(yán)格遵照《信訪工作條例》，立足講政治的高度、嚴(yán)格防控，及時有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件。二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用本單位突發(fā)性非正常群體上訪，越級上訪事件及突發(fā)性重點問題。事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。及時就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。對內(nèi)要及時掌握信息迅速研判，做好正面教育引導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格控制報道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴(kuò)大。對于排查出的不穩(wěn)定因素，要建立工作臺帳，同時要做好防范化解工作，千方百計把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，一旦發(fā)生群體上訪事件，要立即派出相關(guān)人員第一時間趕赴現(xiàn)場，做好說服教育和勸返工作。如有在第二條中的情況，及時啟動本《維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》。隨時了解、掌握和分析本單位群體性事件的苗頭和動態(tài)，及時向市住建局維穩(wěn)辦提供信息。督促檢查本單位處理群體性事件各項措施的落實情況。五、突發(fā)性非正常上訪事件及重點問題處置程序及時向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。想方設(shè)法以最短的時間趕到現(xiàn)場參與事件的處置。（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對性做好解釋疏導(dǎo)工作。對大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對象推選3～5名代表反映問題。及時調(diào)度