公共關系學第一次離線作業(yè)-展示頁
2024-10-03 14:04本頁面
【正文】 能力,社交能力,創(chuàng)新能力,應變能力,？ 答；抽樣調查法有以下幾種：簡單隨機抽樣。（8）便利心理，指消費者主要從功能便利的角度選擇商品的心理現(xiàn)象。（6）好奇心理，指某些消費者對市場上不常見的產品的追求。（4）求名心理，指某些消費者希望借助名牌商品提高自己的社會地位的心理傾向。（2）同步心理，即我們通常所說的攀比心理，相同的社會階層，在消費行為上有相互學習的傾向。（5）企業(yè)文化形象。（3）機構形象。具體而言，組織形象應該包括：（1）產品形象。答：艾維?李的公共關系思想是“向公眾說真話”，和“公眾必須迅速被告知”?？贪逍侵溉藗冾^腦中存在的關于某一事物對象的固定印象,刻板效應是指人們頭腦中存在的關于某一事物對象的固定印象,、簡答（每題6分）“公眾”？簡述公眾的基本特點。暈輪效應是指公眾從對象的某種特征推及對象的整體，“以偏概全”，從而產生美化或丑化對象的心理現(xiàn)象，這是一種心理定勢。首因效應是在人的心里中，第一印象具有先入為主的作用，而且這種作用具有持續(xù)影響人的認識活動的效應。答：心理定勢是指，公眾在受過去經驗的影響，在生理和心理需要和所處環(huán)境的相互作用下形成的，實現(xiàn)行為目標的心理準備狀態(tài)。蓋洛普的試驗證明，對于復雜的社會問題，配額抽樣法是一種準確率高，且省時、省力、省錢的好方法。答：公共關系委員會是在公共關系部之上，是一個由組織最高領導人和各部 門負責人組成的公共關系委員會，這種模式為特大企業(yè)所采用，委員會的任務是統(tǒng)籌本單位的各項公共關系工作，但不直接從事具體的公共關系工作，其優(yōu)點是可以使公共關系工作具有權威性，并能使組織各部門都來關心、支持、參與公共關系工作，缺點是多了一個層次，使各種關系更復雜。答。全民公關是指在社會組織中所有工作人員都參與公關活動?！队行У墓碴P系》被后人稱為“公關的圣經”?？ㄌ乩锲蘸桶瑐惏賮韨€經濟巨頭控制了美國的經濟命脈，他們?yōu)榱遂柟踢@種壟斷地 位，對內根本無視員工的利益，對外以損害公眾利益作為賺錢的重要手段，奉行所謂“只有我能發(fā)財，讓公眾利益見鬼去吧”的經營哲學，引起了社會公眾輿論的強烈不滿和抨擊，出現(xiàn)了2000多篇揭露實業(yè)界、傳播界丑聞的文章，形成了近代美國史上著名的“揭丑運動”。第一篇：《公共關系學》第一次離線作業(yè)《公共關系學》第一次離線作業(yè)（16章）一、名詞解釋（每題3分）答，所謂公共關系，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的 需要，并使公眾也適應組織發(fā)展需要的一種思想，政策和管理職能 答，現(xiàn)代公共關系活動的前身是19世紀中葉在美國興起的報刊宣傳活動，即企業(yè)或一個組織為了本組織的利益，雇傭報刊宣傳員、新聞代理人在報刊上進行的宣傳活動，以此擴大影響。答：19世紀下半葉，美國的商品經濟得到高度發(fā)展，資本主義從自由競爭走向了壟斷。4.《有效的公共關系》答：1952年美國著名學者斯科特森特合作出版了一本公共關系學方面的權威著作:《有效的公共關系》.在這本書中,他們提出了“雙向對稱”的公關模式,提出了“四步工作法”,成為公共關系工作中最重要的工作流程。答。簡稱“全員PR”，其意義是增強組織中全體人員的公關意識，促使他們更多地關心組織，不斷提高自身的素質，從自己的本職工作入手，把公關工作貫穿于組織的各項工作中，為樹立良好的組織形象奠定基礎。同步心理，就是我們通常說的攀比心理，相同的社會階層，在消費行為上有相互學習的傾向。 答：配額抽樣法是一種不完全隨機抽樣法。配額抽 樣的具體方法是：在確定了調查對象的特征后，根據(jù)基礎材料，按公眾總體中具有規(guī)定特征的人口比例，確定樣本中各種特征的人數(shù)，再把這些人數(shù)分配給調查員，請他們按照規(guī)定特征選擇調查對象。答。答。答。答。李的公共關系思想。？答：所謂的組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及其他們對組織的評價。（2）員工形象。（4）管理形象。？ 答：公眾的消費心理類型大致包括九種：（1）從俗心理，即入鄉(xiāng)隨俗，消費行為上的趨同心理。（3）求美心理，指人們在消費活動中追求美好事物的心理傾向。（5）求異心理，這是與俗心理相反的一種心理現(xiàn)象，追求一種與社會流行不同的消費傾向。（7）偏好心理，指某些消費者對某些特殊消費活動的執(zhí)著追求。（9）選價心理，指顧客在選擇商品時，對價格的特殊關注？ 答。分層隨機抽樣。配額抽樣。？答：政府公眾是國家機關的各類工作人員，是國家各項方針、政策、法律、法規(guī)的執(zhí)行者和監(jiān)護者。政府公眾起著對政策的監(jiān)督、解釋、執(zhí)行等職能。前者執(zhí)行政策、法規(guī)機械，不考慮特殊情況，也難以通融；后者則注重情面，善解人意，但也容易犯錯誤。遇到前者應盡量循規(guī)蹈矩，遇到后者則可靈活多變。政府公眾在工作作風上，有的果斷利索，辦事效率高，但有時難免草率；有的細膩耐心，辦事認真，反復研究，但難免拖拉。第三，在工作態(tài)度上有消極和積極之分。遇到這類公眾，組織的問題往往會立刻得到解決。遇到這類
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