vip邀約話術(shù)專題-展示頁
2024-10-03 13:38本頁面
【正文】 是客人最少的時候，讓我們有機(jī)會給您提供最熱情周到的服務(wù)。我們期待您的再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。三、電話預(yù)約時間上午班：11：0013：00下午班：16：0018：00四、電話預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)了解顧客購買情況話術(shù)親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專柜買了一件XXX風(fēng)格的XXX產(chǎn)品，不知道您的穿著感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。二、電話預(yù)約者店員各自負(fù)責(zé)預(yù)約自己登記的VIP。選擇VIP積分一般，近期未消費(fèi)者?；蛘呤沁x擇客戶適合的時間。柜員：好的謝謝您，我們會在**門口恭候您的光臨。期待您的參與，祝您生活愉快！第二次電話邀約話術(shù)：（提前三天）**先生/女士，您好，我是前幾天和您聯(lián)系的全南**郵政所**客戶經(jīng)理**。真誠的希望您能參加。專門針對象你這樣的大客戶，為你們搭建了一個相互了解、交流的信息平臺。我儲蓄所的地址是：全南縣**路（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)），我的聯(lián)系電話：0797**（座機(jī)），180****（手機(jī)），希望我能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的貴賓融服務(wù)，明天我會與您電話聯(lián)絡(luò)，感謝您對郵政儲蓄的關(guān)注和支持，祝您生活愉快！第三步：電話邀約 【電話模板】第一次（提前七天）電話邀約話術(shù)：您好，請問您是**先生（女士）嗎？我是昨天（前期）給您發(fā)短信的全南縣**郵政所**客戶經(jīng)理**！您現(xiàn)在通話方便么？（稍作停頓以待客戶反應(yīng)）。**先生（女士）您好。第一篇：VIP邀約話術(shù)專題客戶邀約流程與話術(shù)第一步：VIP客戶名單確定。第二步：短信提前通知客戶。我是全南縣**郵政所**客戶經(jīng)理**。如果客戶拒絕，禮貌結(jié)束通話：不好意思打擾您了，改日我再和您聯(lián)系，您一般什么時間方便接電話？祝您生活愉快！如果客戶未拒絕：感謝您一直以來對郵政及我本人的信任與支持，您是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，為了給您提供更好的服務(wù)，我們將在近期舉辦一次“郵政VIP客戶答謝會”。屆時將邀請專業(yè)的理財規(guī)劃師，為大家提供最新的家庭理財資訊，還為你們準(zhǔn)備了精彩的活動和精美的禮品。具體時間地點我會提前與您聯(lián)系。您現(xiàn)在方便接電話吧？上次和您說的“郵政VIP客戶答謝會”，您還記得嗎？我們的活動是在**日上午**點，在**郵政所舉行，請您提前10—15分鐘到達(dá)，好嗎？非常期待您的光臨，祝您生活愉快！第三次邀約話術(shù)：（）柜員：**先生/女士，您好，我是**郵政所**客戶經(jīng)理**，我們舉辦的“郵政VIP客戶答謝會”將在明天上午9：00準(zhǔn)時開始，請問是您自己駕車還是我們來接您呢？ 客戶：謝謝我自己開車。祝您生活愉快！電訪注意事項：選擇合適的時間：上午9－12點，下午3－5點，晚上7－9點。第二篇：VIP會員邀約話術(shù)VIP邀約話術(shù)一、合理的計劃、分類邀請顧客選擇歷史VIP積分高，當(dāng)季新品消費(fèi)較少的顧客。選擇一般熟客非VIP者。每天邀約2位/人，店鋪共邀約10位無人負(fù)責(zé)的VIP資料，由店長或分配給到店員，選擇老客資料較少的店員電話預(yù)約。告知顧客產(chǎn)品洗滌保養(yǎng)方式，感謝顧客的購買，同時邀請客人再次光臨。如果在穿著方面有任何問題可以隨時致電給我們，來電是我的電話/我們店鋪的電話。謝謝!新品上市邀約客人話術(shù)親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX, 今天給您打這個
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