高速公路收費個人工作總結(jié)-展示頁
2024-10-01 05:57本頁面
【正文】 標準化文明用語，打造語言文明。做為窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條xx線，甚至XX省的形象，文明服務工作必須做好。使廣大職工在學習先進，推出先進，爭做先進中，形成比、學、趕、幫、超氛圍。組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和收費無差錯等活動，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務水平，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本的改變，從而提高職工的業(yè)務能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風實、業(yè)務精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍。五查各部門之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點糾正散的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點糾正靠的問題。 一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點糾正松的問題。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，使大家認識到要想做到以人為本，以車為本，每一位職工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求。2015年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點抓好堵漏增收工作，調(diào)動每個人積極性，不讓一分錢流失，維護國家利益，為公司創(chuàng)收，使自己受益。我站應發(fā)揮多部門聯(lián)動機制，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛，把國家政策法規(guī)告知司機，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性，從源頭治理闖口車輛。認真落實綠通收費政策和綠通認定標準，加強檢查力度重點打擊假綠通，混綠通，確保通行費應征不漏。免費車輛和施工車輛進行嚴格管理，嚴格審核，要求值班站長、班長認真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報監(jiān)控，由監(jiān)控上報值班領導，經(jīng)站領導同意后，監(jiān)控作好記錄，再放行，通過嚴格的管理來規(guī)范收費秩序。2015年xx站收費指標為1855萬元，為了保證出國留學網(wǎng)收費指標的完成我們把收費任務分解到班組到個人，層層簽訂責任狀，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費積極性，確保完成收費任務。高速公路收費個人工作總結(jié) 高速公路收費個人工作總結(jié)篇一20xx年xx收費站在公司各級領導的正確指導下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團結(jié)、頑強拼搏、開拓進取，以安全第一、服務至上、管理為本、效率優(yōu)先為工作方針，把抓管理、重服務、提素質(zhì)、創(chuàng)星級貫穿始終，圓滿完成了2015年各項工作任務。2015年面對新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司2015工作目標不放松，堅定信心不動搖，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作： 一、以收費為中心，多措并舉保證完成全年收費任務 明確指標確保收費任務圓滿完成。 加強免費車、施工車輛的管理工作。 嚴格執(zhí)行綠通車輛管理。 明示收費政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。 強化職工責任心，調(diào)動工作積極性
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