高速公路收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)-wenkub.com
2024-10-01 05:57 本頁(yè)面
【正文】 只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。 其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。 。 、拓寬服務(wù)內(nèi)容。 ，開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。 在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車(chē)通行卡、東北亞博覽會(huì)免費(fèi)車(chē)輛、綠色通道車(chē)輛等統(tǒng)計(jì)中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、為上級(jí)部門(mén)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。 根據(jù)上級(jí)部門(mén)通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎國(guó)檢的各項(xiàng)工作，從站區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對(duì)性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)。在隨機(jī)稽查的過(guò)程中稽查時(shí)間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。審帶范圍包括過(guò)往車(chē)輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。 （三）加大稽查力度，落實(shí)各項(xiàng)工作。 （二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。 （一）以人為本，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺(jué)學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動(dòng)作，與此同時(shí)，我站還圍繞迎國(guó)檢工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試、競(jìng)賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。 隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。 2015年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬(wàn)元，實(shí)際完成1485萬(wàn)元，超額完成237萬(wàn)元，%，較2015年同期增長(zhǎng)224萬(wàn)元，%。 六、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。 三、美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級(jí)收費(fèi)站的創(chuàng)建工作提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的環(huán)境。 五，完善收費(fèi)站建設(shè)，積極爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)收費(fèi)站 今年我站將在收費(fèi)站整體建設(shè)下大功夫，按照四星級(jí)收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。我們除了要求必須使用文明用語(yǔ)，做到唱收唱付外，把微笑服務(wù)提升一個(gè)層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。 文明服務(wù)創(chuàng)新意。微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范收費(fèi)人員站姿、坐姿、行姿，打造行為文明。 三、把文明服務(wù)工作，推向一個(gè)更高水平 作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務(wù)。 開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正虛的問(wèn)題。 二、狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采 加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。 明示收費(fèi)政策，加大
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