【正文】 2015年我站的收費任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，%，較2015年同期增長224萬元，%。 （二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。 根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎國檢的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)。 。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。 、拓寬服務(wù)內(nèi)容。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。 （一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。 六、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗。 文明服務(wù)創(chuàng)新意。 開展崗位練兵活動。 加強免費車、施工車輛的管理工作。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，使大家認(rèn)識到要想做到以人為本，以車為本，每一位職工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求。通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明。 一、成立收費站領(lǐng)導(dǎo)考核小組，保證工作順利開展。 、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費站邁進(jìn)。 稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。 三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失 ，增強責(zé)任意識。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴大會的形式集體討論決策。 首先，要加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。 。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機制。 ，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)高管局、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，能夠查漏補缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范。 深化實行金牌服務(wù)十項準(zhǔn)則，打造金牌服務(wù)團隊。 一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點糾正松的問題。2015年面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司2015工作目標(biāo)不放松