服務(wù)質(zhì)量承諾書-展示頁
2024-09-30 22:18本頁面
【正文】 險品乘車的； 在禁止上下客的地方要求租車的；要求駕駛員違反交通管理規(guī)定行車、停車的； 醉酒者或者精神病患者乘車無人陪同或者監(jiān)護的； 不愿按照出租汽車?yán)锍逃媰r表顯示的金額付款，不支付因運送乘客而產(chǎn)生的過路、過橋、停車等費用的； 接攬出城業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，必要時可到公安機關(guān)指定的出城登記地點進行登記，或及時向公司運營調(diào)度中心報告； 超員招乘的。 八、安全行車、不違章行駛，上、下客時按規(guī)定停車；不拒載、甩客、繞道，按乘客要求選擇最短的路線行駛，如因故需繞道行駛的，應(yīng)向乘客說明。 六、熟悉掌握本縣的交通、人文地理環(huán)境狀況，熟知黨政機關(guān)和賓館、餐飲、醫(yī)院等位置。 五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。 三、每日出車前、收車后在交接班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效；按公司要求更換坐墊套，定期清洗和消毒，保持車內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。 二、隨車攜帶車輛營運證件，并在顯著位置放置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡。 承諾方法人代表： （單位公章） 年月日 第二篇：服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書 為規(guī)范出租汽車客運經(jīng)營活動，本人現(xiàn)作如下承諾： 一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度，服從公司管理，持有效證件上崗。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運費的5倍來進行賠付。對于運輸保險，我們 收取貨物價值一定比率的保險費，假如客戶的貨物價值比較高，需要投保，客戶可交納該保險費，我司幫其到保險公司進行投保。 五、貨損賠付。客戶處接貨我們有專職員工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來作為客戶貨物的接送證明。 四、安全保障。我們經(jīng)營貨運代理，從不向客戶隱瞞實情，耽誤客戶正常經(jīng)營以 及影響客戶聲譽。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司，如：德邦物流， 新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準(zhǔn)高，專業(yè)知識過硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠信經(jīng)營，誠信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量承諾書 為了提高貨物的運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對物流的高水準(zhǔn)要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾： 一、我們選擇的車輛都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，而且車況完好，達到安全運輸?shù)男枨蟆? 二、誠信服務(wù)。 三、實話實說。我們堅持實話實說，時效晚了第一時間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶，將損失降到最低
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