創(chuàng)新道路運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)交流材料-展示頁
2024-09-28 20:41本頁面
【正文】 懲措施，形成安全管理激勵(lì)機(jī)制和懲戒機(jī)制。我們還將這項(xiàng)工作延伸至普通客運(yùn)、維修行業(yè)、駕培行業(yè)等，制定相應(yīng)的質(zhì)量信譽(yù)考核辦法、考核程序和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果向社會(huì)公示，扶持、支持質(zhì)量信譽(yù)好的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行誠信經(jīng)營。去年在廣大征求各市運(yùn)管部門和運(yùn)輸企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，起草了XX省道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核辦法，今年發(fā)布了XX省道路快速班車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)體系促進(jìn)了行業(yè)的誠信建設(shè)。利用各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，不斷擴(kuò)大“96333”的社會(huì)影響力，提高群眾對(duì)“96333”的認(rèn)知度。為創(chuàng)新管理手段，我們20xx年底在全省17個(gè)地市全面開通了“96333”投訴舉 報(bào)咨詢服務(wù)熱線，熱線的開通，成為我省運(yùn)政管理部門和廣大人民群眾，道路從業(yè)人員之間的“信任線”和“連心橋”，使打擊非法和違章經(jīng)營行為有了一把利劍。20xx年全省更新的省際、區(qū)際客運(yùn)車輛1238臺(tái)，其中高級(jí)車594臺(tái)，中級(jí)車365臺(tái)，中高檔客車成為干線客運(yùn)的主力軍。三是客運(yùn)市場進(jìn)一步規(guī)范，企業(yè)車輛違章經(jīng)營率指標(biāo)逐步下降?？瓦\(yùn)班線招投標(biāo)帶來了四個(gè)方面的變化，一是客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量得到提高，客運(yùn)企業(yè)變“要我提高服務(wù)質(zhì)量”為“我要提高服務(wù)質(zhì)量”。目前，全省所有的省際班線和區(qū)際班線全部納入了客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)。20xx年初，我省發(fā)布了XX省道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，使新增班線由過去的行政審批改變了服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)。目前已有6家公司被曝光3次，9家企業(yè)被曝光兩次。對(duì)一年內(nèi)發(fā)生三次違章行為并被曝光的企業(yè)，限期整改，在整改期內(nèi)暫停參加班線經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)和辦理車輛更新。我們在完成常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和抽樣調(diào)查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步督促全省各市運(yùn)管處完成80余條重點(diǎn)線路客流調(diào)查、運(yùn)輸市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和重點(diǎn)客運(yùn)企業(yè)聯(lián)系制度等工作，按時(shí)報(bào)送有關(guān)情況和相關(guān)報(bào)表，在重點(diǎn)站場和線路配備信息聯(lián)絡(luò)員，隨時(shí)掌握市場運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為管理決策提供及時(shí)服務(wù)，增強(qiáng)了管理工作的科學(xué)性和預(yù)見性。在全省推行了重點(diǎn)線路客流調(diào)查制點(diǎn)、重點(diǎn)線路評(píng)估制度和違章經(jīng)營情況季度報(bào)送制度。近年來，我們遵照省交通廳的指示精神，重點(diǎn)加強(qiáng)了客運(yùn)班線監(jiān)控體系、投訴快速處理體系、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)體系、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系的建設(shè)，強(qiáng)化了道路運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)管理的新突破。創(chuàng)新道路運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)交流材料 近年來，我局在交通部和省交通廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高人的素質(zhì)為根本，以規(guī)范行業(yè)秩序和提高科技水平為手段，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制，全面提升道路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)競爭力，推動(dòng)了xx省道路運(yùn)輸業(yè)全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展。我們的主要做法是 一、強(qiáng)化道路運(yùn)輸市場監(jiān)管能力，行業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了新突破 培育和建立統(tǒng)一開放、競爭有序的道路運(yùn)輸市場，依法行政，依法監(jiān)管，是建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求。 完善重點(diǎn)客運(yùn)班線監(jiān)控體系。及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些“熱點(diǎn)”線路中隱藏的矛盾，妥善處理業(yè)戶反映強(qiáng)烈的問題，避免發(fā)生群體性上訪事件。 同時(shí)對(duì)違章車輛和所屬的企業(yè)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。所有曝光車輛，將記入檔案，在班線招投時(shí)，根據(jù)違章經(jīng)營率給予相應(yīng)扣分，強(qiáng)化了客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管，避免一罰了之和以罰代管，提高了業(yè)戶遵紀(jì)守法的自覺性。 干線客運(yùn)全面啟動(dòng)班線經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)，實(shí)行陽光操作。同年11月，舉行了首次招投標(biāo)。招投標(biāo)辦法的出臺(tái)和實(shí)施，對(duì)改
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