【正文】 改進，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務實，深入實際，親歷親為，帶領員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。 亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化 隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓工作和企業(yè)文化建設的深入開展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。五是成立了訴訟調解委員會，加強了與職能部門溝通協(xié)調，理賠服務標準化水平有新提高。三是積極推進差異化服務，對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務，客戶滿意度明顯提升。 亮點七：以客戶為中心轉型穩(wěn)步推進 一是積極推行客戶經理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶經理，提升了客戶維系能力。多措并舉，有效降低了賠付成本。圍繞隊伍、成本、服務三大工程，建立理賠全員考核評價體系。對非車險效益差的業(yè)務及時調整承保政策，促進了盈利能力改善。制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續(xù)費上限標準。 三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。 二是強化it平臺建設，it服務保障水平大幅提升。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。 亮點六：四強化實現精細化管理水平再提升 上半年，我們通過強化關鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實上切實做到叫真章，不搞花架子。 亮點五：績效考核全面落實 今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價體系的基礎上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。 實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調動與發(fā)揮。 亮點四：機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著 機關部門設置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。其中：商業(yè)非車險實現保費萬元，認領目標達成率%，增速%，超行業(yè)增速個百分點，市場份額3%，同比增加個百分點。電商上半年完成三進入團購項目x個，電商完成保費收入萬元，增速%，全省排名第x。車商保費收入萬元，認領目標達成率%。市場份額%，同比增個百分點。實現車險保費萬元，增速%，與市場基本持平。在地區(qū)行業(yè)虧損面達%的情況下，公司利潤指標繼續(xù)向好，抗風險能力得到明顯提升。 從管控指標看，6月末，賠付率%，費用率%，綜合成本率%，應收余額萬，應收率%。累計實現保費收入億元，增幅%，低于行業(yè)個百分點，超全省百分點。 一、關于20xx年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮點 上半年，我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領，以依法合規(guī)為基礎的工作方針，管理與服務同步推進，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務和經營指標，公司全面建設取得新成績。此次會議之前，我們還如期召開了機關部門質詢會議，這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。同時還利用此次會議之機，對上一年度公司涌現的先進黨支部、先進黨務工作者及優(yōu)秀黨員進行了表彰。保險工作總結精選范文 保險工作總結精選范文篇一今天的主要任務是貫徹落實總、省公司半年會議精神，傳達貫徹省公司總經理在省半年工作會議上的講話，總結上半年工作，安排部署下半年重點工作任務。剛才，聽取了財務部門關于上半年公司經營形勢的分析報告，各產品線經營情況的匯報，幾個單位就有關險種業(yè)務發(fā)展存在問題的分析和改進措施的匯報。幾位副總對分管工作進行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總結，并就下年半工作幾點講意見。上半年工作亮點主要體現在以下八個方面： 亮點一：各項經營指標全面實現 從發(fā)展指標看，截至6月末。市場份額%，同比百分點領先個百分點。從盈利指標看，6月末，實現利潤總額萬元，完成年計劃的%，超時間進度個百分點。 亮點二：車險業(yè)務呈現持續(xù)反彈回升態(tài)勢 上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標市場，及時應對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大激勵力度，實現了車輛業(yè)務的持續(xù)高速發(fā)展。認領目標達成率%。車商、電商渠道全面推進。其中新車業(yè)務保費萬元，增長%，全省排名第一。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現非車險保費萬元，認領目標達成率%，增速%。政策性農險保費收入萬元。設立重點客戶業(yè)務部對促進非車險業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用。 六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級（管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。在業(yè)務發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯計劃盯市場?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增強了公司發(fā)展的內在動力。 一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預警，以送修效能和代理業(yè)務質量作為調整合作政策的依據，有效調動了店（廠）代理業(yè)務積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務規(guī)模和份額。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng)，建立數據查詢平臺，安裝和更換了自動電源、pc機、網絡線路、監(jiān)控設備。以險別、客戶群