7長(zhǎng)治西收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量調(diào)查整改措施-展示頁(yè)
2024-09-28 11:03本頁(yè)面
【正文】 客之所急，想顧客之所想，為他們解決后顧之憂，以便于各項(xiàng)工作的更好開展。為往司乘提供安全、快捷暢通的通行環(huán)境。具體事宜由值班站長(zhǎng)和各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。長(zhǎng)治西收費(fèi)站全體收費(fèi)員工每人每月要進(jìn)行不少于二十輛車的調(diào)查。主要是以站里面的優(yōu)秀員工為榜樣，大家相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高。長(zhǎng)治西收費(fèi)站全體員工在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)與號(hào)召之下提出一切為了廣大司乘人員，“滿意服務(wù)于您心”的倡議口號(hào)。長(zhǎng)治西收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量調(diào)查整改措施 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查整改措施 我站配合公司開展了年度第一季度“滿意在太長(zhǎng)”為主題的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)。經(jīng)過問卷調(diào)查、分析討論，現(xiàn)有整改措施如下： 為了能夠不斷提升長(zhǎng)治西收費(fèi)站的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，打造顧客就是上帝，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)思想和理念。具體整改步驟如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、進(jìn)行滿意度調(diào)查。征求社會(huì)意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。 三、快速放行，確保暢通。 四、做好便民延伸服務(wù)。 五、更加深入開展“文明禮儀、微笑服務(wù)”工作。 長(zhǎng)治西收費(fèi)站 二0一二年三月二十五日 第二篇：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理整改措施醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理整改措施 一、進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。同時(shí)為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，極大調(diào)動(dòng)了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。每一位醫(yī)務(wù)人員都做到了對(duì)技術(shù)精益求精、潛心向?qū)W、積極進(jìn)取，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提高技術(shù)水平。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象。讓每個(gè)患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子沒有因陋就簡(jiǎn)，而是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務(wù)科室建設(shè)符合國(guó)家或省的基本標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。 三、充分利用現(xiàn)有設(shè)備，購(gòu)置必需的醫(yī)療器械，全面提高診治水平： 充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，以免造成資源浪費(fèi)。 四、建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程： 實(shí)行規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)
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