【正文】 技術(shù)支撐。 （三）做好專業(yè)化維護(hù)工作 第 5 頁 共 21 頁 一、 新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆 vpdn 等項(xiàng)目 。 做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局 500 水庫管理處簽定烏市水管處至500 水庫管理處的光纖（一對）租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局 500 水庫管理處的 公里光纜線路。 積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá) 75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào) 相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的 7__24 小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。針對部分金融大客 第 4 頁 共 21 頁 戶電路開放在同一個(gè) 155m 的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上 。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系 。 進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì) 87446 處、搭掛共計(jì) 3133 處、搭掛長度 公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買三線交越保護(hù)套管 38 萬米，費(fèi)用 228 萬元。 根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)， ____年 8 月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議， 9 月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。全疆共計(jì)整治 第 3 頁 共 21 頁 一、二級光纜線路 12 次， 22 個(gè)中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。次數(shù) 減少50%，歷時(shí)減少 68%。傳輸電路可用率 %。 服務(wù)指標(biāo)： 端到端電路開通及時(shí)率為 100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為 100%，端到端電路故障申告率為 %。 修復(fù)及時(shí)率。 百門障礙歷時(shí)。 本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間 分鐘 /每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。 一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到 %。二級干線光纜發(fā)生全阻障礙 4 次、障礙歷時(shí) 898 分鐘，系統(tǒng)障礙 1 次、障礙歷時(shí) 400 分鐘，光纜暢通率 %，同比提高 %。深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。 第 1 頁 共 21 頁 通信維護(hù)總結(jié)報(bào)告大全 通信維護(hù)總結(jié)報(bào)告 ____年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念 。將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 。 一、 ____年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力 光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況： 全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙 3 次，障礙歷時(shí) 446 分鐘，光纖可用率 %，同比提高 %。 本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙 7次、障礙歷時(shí) 1574分鐘、暢通率 %，與去年同比 （ 8 次， 2857 分鐘、暢通率 %）暢通率提高 %。 干線微波未發(fā)生阻斷 。 本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況： 本地網(wǎng)市話線路合格率： 86% 第 2 頁 共 21 頁 用戶障礙申告率： %，同比降低 %。 分鐘，同比降低 分鐘。 %?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率 %、 %。 主要通信能力： ...... 二、 ____年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù) （一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通 ____年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)三盯制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng) gps 光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高， 一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接 13 次、二級干線光纜線路帶電割接 26 次、無人站帶電割接 8 次，共占全部割接的 %，帶電割接中斷電路總時(shí)長 571 分鐘。 ____年 56 月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況 。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對存在的 安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。 （二）做好市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作： 今年重點(diǎn) 落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。整理出大客戶電路資料 1479 家，并著手細(xì)化、完善 。建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。 重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。 使我區(qū)的電路故障修復(fù)及時(shí)率指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。我區(qū) 67 月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的 50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù) 幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。組織實(shí)施省 ip 骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu) 工作 。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒