銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容及職責(zé)大全精選20篇-展示頁
2024-09-25 11:42本頁面
【正文】 理業(yè)務(wù)。11．協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的人。9．保證宴會(huì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。7．協(xié)助其他部門維系酒店與vip、?？?、商務(wù)客人的良好關(guān)系。5．負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況從而維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。4．維護(hù)大堂及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境的寧靜整潔。2．做好接待vip的各項(xiàng)工作。銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇2）職責(zé)：中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運(yùn)作，維護(hù)秩序給于客戶適當(dāng)指引與幫助應(yīng)對(duì)銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（意外死亡險(xiǎn)）要求：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮一年以上工作經(jīng)驗(yàn)性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)上海戶籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇3）大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指令。關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場(chǎng)所安全。：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)，下面是小編整理的關(guān)于銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容及職責(zé)的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇1）、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)。當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾。：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全，對(duì)各部門的工作起到督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，其崗位職責(zé)如下：1．（hcm的要求）代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的投訴，聽取及收信賓客的意見和建議，并對(duì)賓客的投訴、意見提出整改或盡快解決。3．解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)（報(bào)失、報(bào)警、遺留物品的查尋、認(rèn)領(lǐng)、殘疾人服務(wù)）。確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。6．協(xié)同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故（死亡、火警、失竊等）及對(duì)賓客進(jìn)行安撫等善后工作。8．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)收銀解決賓客在帳務(wù)方面產(chǎn)生的問題。10．溝通各部門之間的關(guān)系。12．確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無臥睡及衣冠不整、行為不端者。業(yè)務(wù)咨詢：為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，了解客戶需求，及時(shí)反饋有關(guān)信息，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳、推介各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。維護(hù)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，保證網(wǎng)
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