【正文】 員工在入職后的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應的社保。（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。（5）遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費_______元或者相同價值的禮品代替。（3）年中時，視超市的經營情況，給予員工_________元年中獎。四、獎懲規(guī)則獎勵（1）當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎_______元。員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。員工病假須向店長出視醫(yī)院開據的病假條，并附于本人的簽到本上。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。二、考勤管理超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時上班，但是之后可以調休。員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調度。員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。第三章、其他一、安全規(guī)則禁止在賣場及其他工作場所吸煙。負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。負責超市的進貨管理工作。負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規(guī)范化，提高超市的社會效益。負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。三、經理職責全面負責超市的39。收銀員收款時不能與親朋好友閑談。收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。熟識產品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。隨時向經理匯報缺貨情況，調查市場變化。保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。上班時不能隨便離開工作崗位。上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。個人衛(wèi)生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。（4）整理收銀臺和銷售區(qū)。（2）補充購物袋。（4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。（2）設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。整潔——各位員工應注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。誠信——講求誠信，反對虛假作風。超市員工管理（篇3）第一章、總則一、工作態(tài)度熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。配合公司定期與不定期的盤點工作。熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。員工有義務將任何安全事故上報。禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。1負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。1經營的品種類別要齊全，品種豐富。負責送貨商，廠家進店關(如證件)。完成上級領導交給的其他任務。保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。做一個經營計劃和管理目標。八、經理崗位職責全面負責超市的經營管理工作。把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。六、收銀員收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。若發(fā)現(xiàn)過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。隨時問經理并匯報缺貨情況，調查市場變化。若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。上半時上廁所不能超過15分鐘。員工不允許坐在貨物上。四、上班時上班時不能隨便離開工作崗位。上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。整理收銀臺和銷售區(qū)。補充購物袋。書面憑證的完整和條理性。存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。二、開關門營業(yè)工作開門營業(yè)前的工作：工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。服從員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。勉勵對于本職工作應勤懇、努力、負責。請假天數(shù)每月不超過2天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。周末和節(jié)假日不得請假。第三條請銷假制度所有員工外出離崗必須當面請假，經批準后方可離開。不認真履行值班員督查職責，罰5元/次。（9）頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰5—10元/次。（7）不請假擅自離崗外出，罰10元/次。上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。（4）無故曠工1次，扣除3天工資。（2）遲到20分鐘以內，罰5元/次。接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說粗話，講文明用語，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來！所有貨物上架應做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打掃衛(wèi)生，地面無雜物。第三章超市作息制度第一條工作制度按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。如有一方違反合同，需承擔違約責任。員工一經錄用，需工作滿12個月后方可辭職，未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。員工進店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、干私活、與熟人長談。員工服務時應做到主動、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應盡的39。二．行為準則及日常工作超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽為第一需要。對于上級的指示，應全力以赴，認真執(zhí)行，不得推諉違抗。領導在其職權范圍指派任務或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的義務，不敷衍塞責、陽奉陰為。切勿利用職權或職務之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結同志、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬業(yè)精神。第四條補充與修訂本手冊實施后，超市有權根據情況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會盡快告知全體員工。第二條目的本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關系，確保超市經營宗旨的實現(xiàn)。超市員工管理（篇1）第一章總則第一條范圍。員工手冊可以幫助員工了解公司的文化和價值觀，明確自己的工作職責和義務，同時也能夠提高員工的工作效率和績效。員工手冊是公司為了方便員工理解和遵守公司規(guī)定而編制的一本手冊。它通常包括公司的簡介、規(guī)章制度、福利待遇、工作職責、安全規(guī)定等內容。以下是超市員工管理手冊。2．全體員工必須嚴格遵守本手冊內容。第三條生效與解釋本手冊自公布之日起生效，由總經理負責解釋。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)操守一、員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護超市秩序、信譽及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結黨營私。希望您服從領導安排，聽從指揮。如您對自己的職務或工作職責有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管反映。除特殊情況外，嚴禁越級請示。按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。義務和職責。員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。員工上班時，主動打掃店堂內、外衛(wèi)生。員工在店內撿到物品或現(xiàn)金應主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜，未經批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務之便拉私人關系損害超市利益或謀取私利上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內，如遇特殊情況需報領導批準。簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務必要提前15天提出書面申請，經批準后方可離職。工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機或讀書、看報等）或與工作無關的活動，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開。第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：（1）遲到10分鐘以內，罰2元/次。（3）遲到1小時以內，扣除當天工資。（5）早退視同遲到。（6）從事娛樂活動和做與工作無關的事，罰5元/次。（8）不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責貨架，罰5元/次。（10）值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生，罰5元/次。（11）嚴禁在店內吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰50元。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。以上制度堅決兌現(xiàn)到位，對遵守紀律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚，并兌現(xiàn)獎金！超市員工管理（篇2）一、工作態(tài)度熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。誠實作風誠實，對虛假作風。整潔員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。辦公區(qū)的39。營業(yè)結束后的工作：向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。三、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。員工只可在筏作時間購物。上班時間不允許吃零食。庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。上班時不能與親朋好友閑聊。員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。上班時不允許睡覺。五、售貨員的職責負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。及時向經理映快過期產品。熟識產品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。收銀員收款時不能與親朋好友閑談。顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。七、衛(wèi)生值日人員按時清理衛(wèi)生。若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。兌現(xiàn)承諾的經濟指標，否則按協(xié)議處罰。負責超市的進貨管理工作。負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。1及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。九、安全規(guī)則禁止在賣場及其他工作場所吸煙。所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。員工應遵守工具的安全操作說明，筏作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調度。超市員工規(guī)章制度負責賣場商品的美觀陳列。負責賣場商品的物價標識維護和更換。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。絕對服從公司領導安排。勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責。服從——各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。二、工作要求開門營業(yè)前，當值的員工，應保證：（1）工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。（3）存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。營業(yè)結束后，當值的員工，應保證：（1）向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時準確的維修。（3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。三、行為準則工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。員工只可在非工作時間購物。上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。四、衛(wèi)生要求每天負責值日的人員，應按時清理衛(wèi)生。第二章、分則一、售貨員的職責負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。及時向經理反映快過期產品。要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。二、收銀員的職責收銀員的服務態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。經營管理工作。每周、每個月、每季度都要指定經營計劃和管理目標。保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。完成上級領導交給的其他任務。及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。1經營的品種類別要齊全，品種豐富。禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位