7行政服務(wù)大廳年終工作總結(jié)模板-展示頁
2024-09-21 15:55本頁面
【正文】 室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費制度、值班制度、會議制度、安全保 衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項管理辦 第 2 頁 共 7 頁 法和制度。 一、一年來工作回顧 （一）主要工作成績 建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。 縣行政服務(wù)大廳各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口 。其中即辦件 21031件，當場辦結(jié) 21030件，辦結(jié)率 %，承諾件 1807 件，辦 結(jié) 1730 件，辦結(jié)率 %。 第 1 頁 共 7 頁 行政服務(wù)大廳年終工作總結(jié)模板 xx 縣行政服務(wù)大廳在縣委、縣政府的重視和直接領(lǐng)導下，本著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實行 “ 開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費 ” 的管理體制，為各類經(jīng)濟組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到 12 月 31 日止，進駐大廳辦公的窗口單位有 32個（不含銀行），受理審批事項 222 項，窗口工作人員 83 名，受理各類審批、辦證辦照項目 22838 件，辦結(jié) 22760 件，辦結(jié)率達%。經(jīng)服務(wù)大廳收費金額共 元。成為機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率的重要手段。 ① 制訂大廳管理制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。通過開展評比先進活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。 ③ 編制《服務(wù)指南》、《收費目錄》等資料， 將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“ 六
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