【正文】 規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)）。 D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊 銷(xiāo)商品。 B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。 C、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。 衣著要求 A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。 三條鐵規(guī)矩： 商品必須上 齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。 此規(guī)章制度發(fā)布時(shí)即生效，人人必須遵守，解釋權(quán)歸人力資源部。 十、若損壞商品，落實(shí)到個(gè)人，照價(jià)賠償，如不能落實(shí)到個(gè)人，平均賠償。 九、如遲到、早退，五到十分鐘之內(nèi)扣 10 元，超過(guò)上班時(shí)間 45 分鐘未向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假者按曠工處理，扣一天工資的雙倍，曠工一天扣 3 天工資，員工之間吵架、打架，經(jīng)主管發(fā)現(xiàn)不論是誰(shuí)，各扣30 元。 七、員工在上班時(shí)間，一律以普通話為準(zhǔn)，接待顧客時(shí)，微笑待客，耐心導(dǎo)購(gòu)（引導(dǎo)顧客購(gòu)物），熱情服務(wù)。 五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突，上班時(shí)間不能說(shuō)臟話，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問(wèn)題，可找主管解決。 四、每天早晚必須提前 10 分鐘到一樓大廳集合，開(kāi)早晚例會(huì)。 二、上班時(shí)間禁止大聲喧嘩、聊天、聽(tīng)歌等和工作無(wú)關(guān)之行為。 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 4） 為了加強(qiáng) __農(nóng)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度： 一、賣(mài)場(chǎng)所有員工著裝整潔，發(fā)型合體。了解商場(chǎng)的有關(guān)制度 。 《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。 ，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向督導(dǎo)或公司反映。 (物品 )，否則將作盜竊論處。 、亂丟煙頭、火種等。 ，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。 、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。 、熱情耐心地接待每位顧客。 。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。 ，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長(zhǎng)發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。 (請(qǐng)假時(shí)間達(dá) 3 天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 3） 為了完善商場(chǎng)員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，促進(jìn) 商場(chǎng)的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度： ，不遲到、不早退、不曠工。 本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。 員工不得利用公司的計(jì)算機(jī)和其它辦公設(shè)施做私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作經(jīng)濟(jì)處罰并立即辭退。 員工應(yīng)該在工作上互相友好協(xié)調(diào)配合、生活上互相關(guān)心照顧 。 員工上班時(shí)間遵循麗水電業(yè)局上班時(shí)間規(guī)定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務(wù)需要，需提出口頭或書(shū)面申請(qǐng)。 員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。 員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。 員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，不得破 二、根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。庫(kù)存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí)，或出現(xiàn)滯存情況，倉(cāng)管員要及時(shí)上報(bào)主管，提出處理 意見(jiàn)。 四、控制庫(kù)房溫濕度，在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的需要。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖，以便全面反映庫(kù)存情況。制定庫(kù)存貨物監(jiān) 管員，負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào)，有效期監(jiān)督。所有收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入 POS 機(jī)前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請(qǐng)自覺(jué)遵守，免得口舌。 五、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行 六、接受監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。 除約定休息日外，員工曠工每日扣 100 元，休息時(shí)間超時(shí) 30 分鐘以上每人每日扣 30 元，休息時(shí)間超時(shí) 1 小時(shí)每次扣 50 元，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi)，因私 人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動(dòng)用，請(qǐng)所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任。 三、誠(chéng)實(shí)守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 1） 第一節(jié)超市日常工作制度 一、做好本職工作，積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。員工手冊(cè)可以幫助員工了解公司的文化和價(jià)值觀，明確自己的工作職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)也能夠提高員工的工作效率和績(jī)效。公司規(guī)章制度與員工手冊(cè) 15 篇 員工手冊(cè)是公司為了方便員工理解和遵守公司規(guī)定而編制的一本手冊(cè)。它通常包括公司的簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、福利待遇、工作職責(zé)、安全規(guī)定等內(nèi)容。以下是規(guī)章制度與員工手冊(cè)。 二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。誠(chéng)實(shí)守信不單是指對(duì)待客戶，同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據(jù)為己有。 四、遵守紀(jì)律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守，自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。希望在職人員都要自覺(jué)自律，管好自己。員工之間互相協(xié)助，互相監(jiān)督， 七、交接班時(shí)，做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。 第二節(jié)超市商品保管制度 一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。 二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。 三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。 五、經(jīng)常檢查庫(kù)存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。 第三節(jié)衛(wèi)生管理制度 一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。 三、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 2） 為更好適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強(qiáng)公司的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實(shí)施細(xì)則如下： 員工應(yīng)該熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，對(duì)自己從事的事業(yè)要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。 解 公司機(jī)密文檔、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線、服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責(zé)任，公司保持法律起訴權(quán)利。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。為了保持高新技術(shù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，如確因業(yè)務(wù)需要陪同客戶上娛樂(lè)場(chǎng)所不得從事有損公司形象的事情。上班不得無(wú)故遲到、早退；工作時(shí)間，員工不得無(wú)故外出，如有特殊原因，需向公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并在員工外出單上注明外出事由及請(qǐng)假時(shí)間。員工應(yīng)該保持公司衛(wèi)生環(huán)境，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其它員工身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工在上班時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，不得影響他人正常工作，發(fā)生上述情況并多次勸告無(wú)效者立即辭退。 本規(guī)章制度自制定日 20__年 11 月 1 日開(kāi)始實(shí)施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬 __網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。 )否則，將以早退或曠工論處。 。 ，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事，更不許說(shuō)臟話 ，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。 、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。 、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。 、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識(shí)。 ，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào)，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 ，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神 。商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。提倡女性化淡妝，男性穿西裝打領(lǐng)帶；不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣(mài)場(chǎng)形象之衣著打扮。 三、不遲到、不早退、不曠工，少請(qǐng)假，病假視病情而定，事假不得超過(guò) 2 天。例會(huì)后，各自清理好貨品。 六、未經(jīng)主管同意，不得隨意將商品賒欠，不得發(fā)生偷、拿現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)即無(wú)條件離職并受罰。 八、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要注意本人的儀容儀表。如果一個(gè)月內(nèi)遲到三次以上每次扣 30 元。 十一、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，規(guī)范的服務(wù)禮儀，不得與顧客爭(zhēng)吵；不得在展示交易中心內(nèi)拉客、搶客；不得誤導(dǎo)、欺騙顧客；不得詆毀展 示交易中心內(nèi)銷(xiāo)售的其他商品；不得以任何不正當(dāng)?shù)氖侄螕p害展示交易中心內(nèi)其他商戶的利益； 十二、上班時(shí)間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機(jī)器，服務(wù)態(tài)度冷淡，以結(jié)賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)等拒絕顧客，無(wú)故擅自關(guān)閉收銀臺(tái)拒收者，一次性罰款 50 元。 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 5） 為使公司的管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)： 三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)： 不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。 三個(gè)必須這樣做： 待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。 B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。 員工購(gòu)物 /包裝 公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定： A、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。 C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。 規(guī)章制度與員工手冊(cè)（精選篇 6） 第一條為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。 第三條員工正常工作時(shí)間為上午 8 時(shí) 30 分至 12 時(shí)，下午 1 時(shí) 30 分至 5 時(shí)，每周六下午不上班；因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。 第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記 過(guò)一次的處分。 第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 第八條上班時(shí)間開(kāi)始后 5 分鐘至 30