【正文】 ........................ 11 4. 2． 3會員信息管理模塊： .......................................... 12 4. 2． 4會員信息查詢模塊： .......................................... 16 4. 2． 5會員信息輸出模塊： .......................................... 17 5 系統(tǒng)使用說明書 ..................................................................................................................... 18 6 結束語 ..................................................................................................................................... 19 1 系統(tǒng)調查 企業(yè)情況簡介 太平洋 商貿公司是一家以電子類產品代理銷售 為主的 公司，是 ViewSonic優(yōu)派、 LG顯示器、光驅的唯一河北總代理， 七彩虹 顯卡 的河北總代理。 制作過程中得到老師很多指點才得以完成，在此衷心感謝老師的幫助 !有不足之處還請老師指點。 打開程序 登陸后進入主操作界面： 點擊“客戶信息管理”進行客戶信息添加或修改 點擊“客戶信息查詢”按鈕進行查詢 點擊“客戶信息輸出”進行查詢的輸出 點擊退出可退出客戶信息管理系統(tǒng) 6 結束語 通過這次學習，我學到了一個完整的數據庫管理系統(tǒng)的制作方法，隨著信息技術的進一步發(fā)展，越來越多的信息管理系統(tǒng)會應用到我們的工作中，因此建立一個智能高效的信息系統(tǒng)將會起到效率事半功倍的效果。Data Source= + + \。Data Source= + + \。 39。 amp。Data Source= + + \。Data Source= + + \。 39。 amp。 2 系統(tǒng)分析 組織結構分析 圖 公司組織結構分析圖 業(yè)務流程分析（畫出業(yè)務流程圖） 業(yè)務員 客戶信息查詢 客戶信息管理 客戶信息輸出 系統(tǒng)管理 添加新客戶 修改客戶資料 客戶資料匯總 系統(tǒng)功能添加 系統(tǒng)整理 進行銷售及售后服務 圖 業(yè)務流程圖 數據流程分析 添加新客戶 客戶管理數據庫 刪除客戶 客戶信息編輯 客戶信息查詢 修改信息 進行服務 不合格 信息添加 顧客需求 P1 查詢信息 業(yè)務部 工作人員 P2 添加客戶 P4 業(yè)務取消 P3 交易談判 P5 業(yè)務進行 P6 財務處理 顧客信息 D1 數據庫系 統(tǒng) 基本信息 數據回復 交易記錄 準備交易 客戶信息 客戶編號 交易 會員編號 數據流程圖 數據字典 編號為數字 姓名 為文本 性別 為文本 購買 日期 為文本 電話位數字 Email為文本 地址 為文本 備注為文本 3 系統(tǒng)設計 新系統(tǒng)功能結構設計 圖 新系統(tǒng)功能結構圖 處理流程設計 進行售后服務 會員信息輸出 客戶信息添加 客戶 管理系統(tǒng) 登陸 客戶 信息管理 客戶信息刪除 客戶信息修改 按編號查詢 客戶 信息查詢 圖 處理流程圖 代碼設計 編號為數字串 年月日和當天的編號 例 07050632為 07年 5月 6日第 32個客戶 數據庫設計 客戶數據庫 受理客戶咨詢及查詢 登錄系統(tǒng) 查詢信息輸出生成售后單 技術人員持單進行上門售后 對售后內容在單據上進行登記 對新用戶進行登記 密碼管理 表： 字段名稱 數據類型 字段大小 ID 自動編號 長整型 用戶名 文本 255 密碼 文本 255 輸入輸出設計 系統(tǒng)物理配置方案設計 CPU P3 800Hz或同頻率 AMD 以上 內存： 128M 硬盤容量 10G以上 操作系統(tǒng) win98及以上操作系統(tǒng) 4 系統(tǒng)實施 開發(fā)環(huán)境 本系統(tǒng)一般的主流計算機 即可運行 內存容量要求低 128M 即可 應配備的外部設備 打印機 軟件環(huán)境 win98 及以上操作系統(tǒng) 。 可行性分析 公司的員工 大 都為大專以上學歷，因此員工對軟件的使用沒有問題，軟件的開發(fā)通過工程的外包。 現行系統(tǒng)的情況 現在客戶關系的管理主要通過業(yè)務員的自己整理，沒有通用的平臺進行信息的共享，對售后服務也只能從紙制資料上進行查詢，效率十分低。 客戶是電子銷售類企業(yè)的生命線，隨著新老客戶的增加，售后服務和客戶關系的管理越發(fā)顯得不規(guī)范。 畢業(yè)設計（論文） 課程設計題目 客戶管理系統(tǒng) 目錄 1 系統(tǒng)調查 ................................................................................................................................... 3 企業(yè)情況簡介 ......................................................... 3 現行系統(tǒng)的情況 ....................................................... 3 需求分析及新系統(tǒng)開發(fā)的目標 ........................................... 3 可行性分析 ........................................................... 3 2 系統(tǒng)分析 ................................................................................................................................... 3 組織結構分析 ......................................................... 3 業(yè)務流程分析（畫出業(yè)務流程圖） ....................................... 3 數據流程分析 ......................................................... 4 數據字典 ............................................................. 5 3 系統(tǒng)設計 ................................................................................................................................... 5 新系統(tǒng)功能結構設計 ................................................... 5 處理流程設計 ......................................................... 5 代碼設計 ............................................................. 6 數據庫設計 ........................................................... 6 輸入輸出設計 ......................................................... 7 系統(tǒng)物理配置方案設計 ................................................ 9 4 系統(tǒng)實施 ................................................................................................................................... 9 開發(fā)環(huán)境 ............................................................. 9 系統(tǒng)實現 ............................................................ 9 4. 2. 1登陸模塊實現： ............................................... 9 4. 2． 2 主窗體模塊： ................................................ 11 4. 2． 3會員信息管理模塊： .......................................... 12 4. 2． 4會員信息查詢模塊： .......................................... 16 4. 2． 5會員信息輸出模塊： .......................................... 17 5 系統(tǒng)使用說明書 ..................................................................................................................... 18 6 結束語 ..................................................................................................................................... 19 1 系統(tǒng)調查 企業(yè)情況簡介 太平洋 商貿公司是一家以電子類產品代理銷售 為主的 公司，是 ViewSonic優(yōu)派、 LG顯示器、光驅的唯一河北總代理， 七彩虹 顯卡 的河北總代理。公司的店面除 代理出貨外還做店面銷售，公司雖然成立只有短短的三年，但顯示器的銷售量已經占到 河北省的第二位，團體采購及零售量也已經達到太和電子城的前五名。因此，將現代化的信息管理技術引入客戶信息的管理十分必要。 需求分析及新系統(tǒng)開發(fā)的目標 對于太平洋 這樣一家集銷售和代理為一身的電子類公司，要想使公司的營運效率進一步提高 ,、使公司有更大的發(fā)展，就必須要有一套 現代化的客戶管理信息系統(tǒng)。電腦設備公司 有 很多，通過安裝軟件平臺即可運行。 本系統(tǒng)的設計采用語言： Micrsoft Visual Basic 軟件， Microsoft Office Access2020 軟件 系統(tǒng)實現 ： 登錄按鈕代碼： Private Sub aaa_Click() If = Then MsgBox 用戶名不可以為空 , , 提示 tf = False End If If = Then MsgBox 密碼不可以為空 , , 提示 End If = adCmdText = select * from 密碼