【正文】 通了網(wǎng)上投訴。同時，各縣（市、區(qū)）計生局也向廣大群眾發(fā)出了 3238 份調(diào)查問卷。 四是發(fā)放問卷調(diào)查征求意見。全市共舉行述職活動 1928 場。各縣（市、區(qū)）計生局長述職，邀請了各縣（市、區(qū)）計生局 民主評議行風工作領導小組成員、縣級黨代會代表、人大代表、政協(xié)委員代表，縣直、駐地各單位、各鎮(zhèn)（街）黨政班子成員及村（居）黨支部、村委會班子成員代表，當?shù)赜嬌到y(tǒng)干部職工，群眾代表參加；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生辦主任述職，邀請了縣計生局民主評議行風工作領導小組成員，鎮(zhèn)黨代會代表、人大代表，鎮(zhèn)屬、駐地各單位代表，本鎮(zhèn)計生系統(tǒng)干部職工，群眾代表參加；村（居）計生辦主任述職，邀請了上級計生辦領導、村兩委全體班子成員、村民委員會代表、育齡婦女小組長、群眾代表參加。述職對象主要是各縣（市、區(qū)）計生局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生辦主任、村（居）委計生辦主任。 三是開展向廣大群眾述職活動。我局黨組的四位同志分別帶領各科室 的同志深入基層召開座談會，聽取基層群眾的意 第 2 頁 共 18 頁 見。我局成立了行評整改工作領導小組，由市政府副秘書長、計生局長吳少萍任組長、市計生局副局長徐仕歡、林鋆明、楊強任副組長、市計生局各科室的主要負責同志為成員?，F(xiàn)將我局行評整改情況匯報如下： 一、深入調(diào)查，及時反饋 今年我市計生系統(tǒng)開展行評工作以來，為了深入發(fā)動各單位和廣大群眾廣泛參與我市計生系統(tǒng)的行評工作，我局在組織學習教育的基礎上，采取靈活多樣的工作方式方法，廣泛征求、收集群眾意見，并對提意見的群眾做到有問必答。 第 1 頁 共 18 頁 市人口計生局行評工作情況匯報 市人口計生局民主評議行風工作督察員及向市人口計生局行評工作提建議的群眾： 我局自 3月 19日開展人口計生系統(tǒng)民主評議行風工作以來，全市人口計生系統(tǒng)行評工作按計劃、有組織、有步驟地全面展開。在省人口計生委和市政府糾風辦的精心指導和廣大干部職工的共同努力下，在我局行評工作督察員及廣大群眾的監(jiān)督指導下，全市人口計生部門按照省市的統(tǒng)一部署，深入宣傳，統(tǒng)一認識，認真抓好自評、自查，制定整改方案，落實整改措施，我局行評工作取得了一定成效。 一是成立機構，加強領導。 二是召開座談會、走訪基層征求意見。分別召開了縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）分管計生領導、計生局長、計生辦主任、計生專干、計生局兼職單位聯(lián)絡員等座談會，同時局各科室的干部還深入基層聽取群眾意見。述職活動是我市計生系統(tǒng)根據(jù)省人口計生委關于抓緊抓好行風評議工作的要求，結合本地的實際而開展的一項特色活動。參加述職報告會的人員具有代表性。述職的主要內(nèi)容是近兩年來在計劃生育工作方面做了哪些工作，還存 在什么問題，開展依法行政、優(yōu)質(zhì)服務、黨風廉政建設、為群眾辦實事辦好事的情況，對群眾反映的難點、熱點問題的解決情況，以及今年開展民主評議行風工作以來，對查擺出的問題，采取的主要措施，對群眾的工作承 第 3 頁 共 18 頁 諾等。述職活動拉近了計生干部與群眾的距離，社會反響熱烈。我局共向各級計生部門、各地各單位、各級黨政領導、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表印發(fā)《人口和計劃生育部門機關行風建設情況調(diào)查問卷》 1400 多份，回收 957份，其中滿意占 %，基本滿意占 %，不滿意占 %。 五是開通了投訴渠道。投訴電話保證上班時間有專人值班，來信、來電等做到記錄齊全。 六是聘請了計生行評督察員。我們從各級黨委、人大、政府、政協(xié)、各計生兼職單位及廣大群眾中聘請了 132 位代表為計生行評工作督察員，各督察員本著實事求是、客觀公正的態(tài)度對計生行評工作給予監(jiān)督、評議，并出提改進意見。通過印發(fā)調(diào)查問卷、召開座談會等方式，群眾代表對我市計生系統(tǒng)的行風建設提出了 153 條非常寶貴的 第 4 頁 共 18 頁 意見，我局計生行評辦針對群眾所提出的意見，組織各級計生部門及局各科室認真研究，制定出了切實可行的整改措施。今年開展 行評工作以來，全市計生部門共為群眾解決了 162 個具體問題。一是計生隊伍政治理論水平不高、業(yè)務水平不高，整體綜合素質(zhì)偏低；二是有些地方基層計生工作創(chuàng)新意識不強，因循守舊，不思進?。蝗怯胁糠执寮売嬌k主任工資報酬低，且又落實不到位，工作積極性不夠高；四是有些地方基層一些計生干部工作紀律較差。一是執(zhí)法不夠文明，有的單位在行政執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴 、方法簡單，法制觀念淡薄，還是依賴于過去那一套的行政手段。三是未能全面按照有關規(guī)定程序征收社會撫養(yǎng)費。 （三）服務態(tài)度方面。（ 2）服務工作不 第 5 頁 共 18 頁 夠到位。 （四）工作作風方面。表現(xiàn)為出生、四術數(shù)字仍有虛報、瞞報、漏報 現(xiàn)象；個別干部下鄉(xiāng)指導工作不到位，不深入，走馬看花。一是計生系統(tǒng)管理制度雖然已完善，但有的地方未能堅決執(zhí)行。二是對省人口計生委制定的鎮(zhèn)、村兩個規(guī)范管理，有的地方落實不到位。 加強對工作人員尤其是辦證人員的教育。凡發(fā)現(xiàn)有群眾投訴，一經(jīng)查實，年終考核評為不稱職。為群