4考察學(xué)習(xí)心得體會5篇-展示頁
2024-09-11 16:31本頁面
【正文】 代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是企業(yè)規(guī) 范化管理。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對象的標(biāo)準(zhǔn)時，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。 __集團(tuán)在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精 第 3 頁 共 16 頁 神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應(yīng)結(jié)合自身的特點對 __的管理模式予以恰當(dāng)?shù)囊浦?、摸索和?chuàng)新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新了管理機(jī)制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然 得益匪淺、為我所用。 __的管理模式是在 __集團(tuán)嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來的工作動力。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。 __公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。 三點體會： 首先感觸很深的還是 __公寓智能化的管理體系，從人員去向、 第 2 頁 共 16 頁 文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然。參觀中，我們不停地詢問管理細(xì)節(jié)情況，并認(rèn)真聽取了 __公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機(jī)查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。此次觀摩學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象。 第 1 頁 共 16 頁 考察學(xué)習(xí)心得體會 5 篇 考察學(xué)習(xí)心得體會一 為推動講大局、強(qiáng)責(zé)任、提能力、抓落實活動的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實際情況， 20__年 _月 _日，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，我們一行前往 __公寓進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。這是公司成立以來，首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)，意在取長補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。 當(dāng)我進(jìn)入 __公寓管理區(qū)域時，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。通過現(xiàn)場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當(dāng)溢于言表。 再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動。針對這種情況，四名 女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務(wù)時段，確保 24 小時服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務(wù)對象的贊譽(yù)。 其次是標(biāo)桿成就了管理模式。值得一提的是 __管理的每個項目都經(jīng)過專門的認(rèn)證，十分切合 __內(nèi)部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。 二、兩點思考 __集團(tuán)的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機(jī)制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于 __體制之中，形了強(qiáng)大蓬勃的生命力，通過與其對標(biāo)，便可窺見一斑見全貌。 隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強(qiáng)化企業(yè) 內(nèi)部管理的同時，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學(xué)到了很多知識。 考察學(xué)習(xí)心得體會二 第 4 頁 共 16 頁 臨行前，我對這次考察學(xué)習(xí)充滿了期待，步履輕快飛揚 。就如考察的目的而言，此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩先 進(jìn)，尋找差距，彌補(bǔ)不足。 在這次考察學(xué)習(xí)中，不管是景點參觀還是建設(shè)示范點參觀學(xué)習(xí)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談?wù)勎业捏w會。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風(fēng)景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯過呀，不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。 第 5 頁 共 16 頁 山道非常狹窄，行
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