5區(qū)市民中心領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作報告-展示頁
2024-09-06 23:54本頁面
【正文】 心服務(wù)水平。 （二）升級改造大廳，改善大廳服務(wù)環(huán)境。對大廳窗口進行人性化的布局和分類，將公安、醫(yī)保業(yè)務(wù)量較大的窗口設(shè)置在出入方便的樓梯口；將養(yǎng)老、失業(yè)、殘聯(lián)業(yè)務(wù)以老年、殘疾等行動不便人群為主的窗口設(shè)置在一樓；將經(jīng)信、安監(jiān)、農(nóng)委、文廣、計生、殘聯(lián)業(yè)務(wù)量較小的窗口合并設(shè)為 3 個綜合窗口 。 為了進一步整合資源、方便于民，區(qū)市民中心對窗口設(shè)置進行了多次有效的調(diào)整，已完成了區(qū)委六屆全體（擴大）會議要求的涉及行政許可、行政審批和公共服務(wù)的事項全進大廳的任務(wù)。 第 1 頁 共 8 頁 區(qū)市民中心領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作報告 區(qū)市民中心領(lǐng)導(dǎo)班子 20xx 年度工作報告 20xx 年度，在區(qū)委區(qū)政府的重視關(guān)心下，我中心積極尋求工作定位，對照區(qū)委區(qū)政府提出的 “ 建設(shè)全國一流的政務(wù)大廳 ”的目標(biāo)要求，認真落實職能責(zé)任，扎實開展基礎(chǔ)性工作，各方面工作取得一定突破?，F(xiàn)將主要情況匯報如下： 一、述職部分 （一）市民中心部分 優(yōu)化窗口設(shè)置，提高窗口服務(wù)效率。目前大廳已形成了涉及組織、人社、公安、衛(wèi)生、環(huán)保等 24 個部門， 62 個窗口， 72 名工作人員門類齊全的公共服務(wù)窗口。同時深入街道、社區(qū)進行調(diào)研，制定基層服務(wù)平臺規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。 按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我組織人員對中心工作臺、地面大理石、外 第 2 頁 共 8 頁 墻干掛大理石、雨棚、廣場、墻壁內(nèi)粉刷、干掛瓷磚、辦公椅、不銹鋼、中心標(biāo)識、樓梯道墻面、殘疾人通道、廣場停車牌、花草布局、玻璃門、衛(wèi)生間、墻面污跡和裂縫以及各個公共區(qū)域的地毯等，共 18 項硬件設(shè)施進行了全面的升級改造，通過高標(biāo)準(zhǔn)、精細化得出新保潔，加強內(nèi)部環(huán)境整治，提升中心形象。 為 進一步加強中心各項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化隊伍建設(shè)，在區(qū)委對中心領(lǐng)導(dǎo)班子進行調(diào)整之后，從區(qū)直其他部門選調(diào)了 3 名責(zé)任心強的同志，公開招考了 1 名計算機專業(yè)的事業(yè)人員充實到隊伍中，持續(xù)開展全體人員學(xué)習(xí)心得體會寫作競賽，進一步加強中心業(yè)務(wù)水平。 （四）完善管理制度，健全中心服
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