5區(qū)市民中心領(lǐng)導班子年度工作報告-wenkub
2024-09-06 23 本頁面
【正文】 體會寫作競賽，進一步加強中心業(yè)務(wù)水平。同時深入街道、社區(qū)進行調(diào)研，制定基層服務(wù)平臺規(guī)范化標準?，F(xiàn)將主要情況匯報如下： 一、述職部分 （一）市民中心部分 優(yōu)化窗口設(shè)置，提高窗口服務(wù)效率。 為了進一步整合資源、方便于民，區(qū)市民中心對窗口設(shè)置進行了多次有效的調(diào)整，已完成了區(qū)委六屆全體（擴大）會議要求的涉及行政許可、行政審批和公共服務(wù)的事項全進大廳的任務(wù)。 （二）升級改造大廳，改善大廳服務(wù)環(huán)境。同時，中心與各窗口單位主要負責人主動聯(lián)系、積極溝通，選派了一批綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、執(zhí)行紀律嚴的同志到窗口工作，為工作的開展提供了人力保障。根據(jù)窗口人員調(diào)整，重新定制工作服、工作牌和外出辦事卡，重新錄入指紋。開通實時評價功能，實現(xiàn)辦事群眾通過評價儀對審批事項的實時評價和實時顯示。同時，通過迎接各級、各類檢查視察和參觀考察50 多次，進一步加強精細化管理，更加注重細節(jié)環(huán)節(jié)，努力建設(shè) “ 環(huán)境一流、功能一流、服務(wù)一流 ” 的三級服務(wù)平臺。下一步，市民服務(wù)中心將重視在提供服務(wù)過程中群眾的反饋意見，不斷調(diào)整、改善服務(wù)，真正做到 “ 為民、惠民、便民、利民 ” ，在為民服務(wù)的過程中使政府與群眾建立良好和諧的關(guān)系，把市民服務(wù)中心打造成區(qū) “ 和諧家園 ” 新名片的亮麗風景。在區(qū)級層面，我們把 19 個部門的審批、服務(wù)事項集中到市民服務(wù)中心大廳，通過區(qū)政府網(wǎng)站及市民服務(wù)中心電子顯示屏，對每個辦理流程進行實時公示，市民可以在網(wǎng)上查詢辦理結(jié)果，進行審批申報，實現(xiàn) “ 一窗受理、內(nèi)部運作、限時辦結(jié) ” 。 優(yōu)化網(wǎng)上審批條件。 加大電子政務(wù)建設(shè)力度。 加大培訓力度。區(qū)信息中心聯(lián)合區(qū)監(jiān)察、公安、財政、 第 6 頁 共 8 頁 保密等各職能部門聯(lián)合，切實加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測檢查。依據(jù)處理方式、流程的不同，建立中心機房服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、中心機房電源系統(tǒng)、中心機房空調(diào)及供水系統(tǒng)、中心機房自動消防系統(tǒng)、政府網(wǎng)站群系統(tǒng)應(yīng)急處理遇案。 中心支部作為全區(qū)乃至全市的窗口單位，在平時的工作中緊緊圍繞加強
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