【正文】 、常規(guī)服務(wù) 客戶交納物業(yè)管理費后，所享受的服務(wù)包括： 清潔衛(wèi)生 。 保安服務(wù) 。為了提高該項目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。 明確后期物業(yè)管理制作方案。 明確本項目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。 該部門設(shè)置會計 1名，出納 1名。 8)、財務(wù)部 該部門主要負(fù)責(zé)本項目物業(yè)管理運行日常財務(wù)工作，同時負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財務(wù)手續(xù)辦理。 7)、多經(jīng)部 該部門主要負(fù)責(zé)本項目在交房后對一些有償服務(wù)項目的實施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)。 該部門設(shè)置主管 1名，工作人員 5~6人，主要在前臺。 該部門設(shè)保安隊長 1人，保安人員 3人。 該部門一般需 4~5人，綠化人員 1人。 該部門設(shè)主管 1人，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人每個 2種 1~2人。 該部門一般需 1~2名資深顧問。主要職責(zé)為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報告 ，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評價書及建議書。 基本組織機構(gòu)建立的模式 本項目根據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。以品牌促進(jìn)銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務(wù)，以服務(wù)增進(jìn)經(jīng)營。整個物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)銷售，帶動服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動，最終強化品牌，獲得利潤。 二、本項目物業(yè)管理的總思路 本項目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運作，有機銜接。 本項目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要形式實質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。 5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質(zhì)。 3)、在項目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書 。 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特殊要求 除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項目還對物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業(yè)的銷 售和經(jīng)營的要求，主要有： 1)、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù) 。 4)、服務(wù)。對物業(yè)的使用、出租、出售進(jìn)行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進(jìn)行管理 。對日常相關(guān)物管及社區(qū)活動進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進(jìn)行組織和協(xié)調(diào) 。即對物業(yè)維護(hù)和維修，對日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護(hù) 。以簡報、信息報送 的形式加強工作動態(tài)交流，上下情況溝通，同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通報違法違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支持和主動參與物業(yè)管理活動，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業(yè)主滿意度高、誠信服務(wù)的品牌企業(yè)，帶動全市物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)的提升。 (三 )扶持行業(yè)發(fā)展。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目合同履約情況動態(tài)監(jiān)管，每周安排不少于 1個工作日對物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行抽查、檢查。對拒不整改、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予 以處罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)證書。 落實責(zé)任。 四、嚴(yán)格工 作要求，務(wù)求階段實效 (一 )加強領(lǐng)導(dǎo)，強化組織實施 提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識。 (三 )整改、抽查階段 (從 10 月中旬至 11月中旬 ) 責(zé)令物業(yè)企業(yè)做好整改工作，對整改工作不落實的，將采取相關(guān)措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實。同時，對現(xiàn)有已評上省、市級示范項目將采取 “ 回頭看 ” 措施，加強檢查監(jiān)督。布置企業(yè)開展自查自糾，如實填報 “ 整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查檢查表 ” 對存在問題的小區(qū)一律在 9月 5日之前自行整改完畢，并向協(xié)調(diào)小組提出整改書面報告。物業(yè)項目整改提升方案要于 8月 20 日前要報我局備案。 制訂工作方案。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一思想，形成共識，制定 具體工作方案和分布實施計劃。 堅持 “ 標(biāo)本兼治、綜合治理 ” 的原則，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾與行業(yè)主管部門檢查督促相結(jié)合、全面規(guī)范和重點提升相結(jié)合、專項整治與長效管理相結(jié)合的辦法，加強整改整治，以達(dá)到促進(jìn)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理面貌明顯改觀，行業(yè)管理得到加強的目的，力爭專項行動取得明顯成效。聯(lián)系人：林學(xué)貴，電話 _______。著力規(guī)范市場秩序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康發(fā)展。物業(yè)管理策劃方案模板 (通用 8篇 ) 物業(yè)管理策劃方案模板要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的物業(yè)管理策劃方案模板樣本能讓你事半功倍，下面分享【物業(yè)管理策劃方案模板 (通用 8篇 )】，供你選擇借鑒。 物業(yè)管理策劃方案模板篇 1 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo) 針對當(dāng)前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，加強領(lǐng)導(dǎo)，由市建設(shè)局牽頭，會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲄f(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)研究制定工作方案，并負(fù)責(zé)對具體實施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。組長：陳桂鳳 (建設(shè)局局長 )、副組長：莊強 (建設(shè)局副局長 )、成員：陳乃秋 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長 )、陳蒲兒 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、林學(xué)貴 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、王麗香 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )，專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，福清市建 設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。 二、明確任務(wù)，落實工作責(zé)任。 三、分步組織實施，措施落到實處 (一 )前期準(zhǔn)備與動員部署階段 (8 月初至 8月 10 日 ) 動員階段。 對全市實施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展自查自糾，并根據(jù)自查情況，制訂物業(yè)項目整改提升方案，明確具體工作目標(biāo)、內(nèi)容及責(zé)任人。 (二 )自查自糾階段 (8 月中旬至 10 月初 ) 召開各物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理動員大會。 根據(jù)示范項目考評標(biāo)準(zhǔn) ，采取靠前服務(wù)、跟蹤推進(jìn)的辦法，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報創(chuàng)建示范項目的指導(dǎo)。 加大日常巡查力度，對發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項行動工作情況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內(nèi)容。 對個別嚴(yán)重存在問題的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再抽查。物業(yè)管理工作是一項關(guān)乎千家萬戶的民生性行業(yè)，是改善廣大居民的居住環(huán)境和促進(jìn)和諧社會、城市文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識這項工作的重要、必要性，增強做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感。加大對規(guī)范提升專項行動的日常督查，跟蹤項目進(jìn)展、掌握工作動態(tài)，對物業(yè)企業(yè)對專項行動思想不重視、工作不力的，采取約談、通報、曝光等方式，督促物業(yè)項目規(guī)范提升實施方案的落實。 (二 )強化監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)書面整改通知書，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改到位，并做好各項迎檢工作。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強，引導(dǎo)、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，拓展經(jīng)營項目。 (四 )加強宣傳力度。 物業(yè)管理策劃方案模板篇 2 第一部分 項目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求 本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護(hù)和維修。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 3)、經(jīng)營和管理。展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動 。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 2)、在項目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作 。 4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題 。 (二 )、本項目物業(yè)管理的定位 本項目物業(yè)管理的檔次 本項目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均 要求較高，故此本項目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務(wù)水平。 本項目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。 第二部分 本項目物業(yè)管理體系的建立 一、本項目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項目實際銷售和物業(yè)管理運作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運作，全程式服務(wù)。 二、本項目物業(yè)管理組織構(gòu)架 本項目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強的經(jīng)營管理工作，因此本項目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。 本項目的基本組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。 品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。 2)、工程部 該部門主要是執(zhí)行本項目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 3)、綠化保潔部 該部門主要是負(fù)責(zé)本項目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 4)、保安部 該部門主要對本項目日常經(jīng) 營秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲