【正文】 其他會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)：待定 完成匯總工作時(shí)間： 20_年 6月 6日之前 ： 本小組每個(gè)成員必須準(zhǔn)時(shí)參加每次小組會(huì)議，并討論出真?zhèn)€活動(dòng)的制定和實(shí)施方案，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)必須在20_年 5月 26日之前全部交齊，由財(cái)務(wù)管理員負(fù)責(zé)收繳工作，每個(gè)成員必須保質(zhì)保量完成十份問(wèn)卷調(diào)查表，并最后總結(jié)歸納出全部?jī)?nèi)容。 車(chē)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 一層商鋪出租費(fèi) 19388一層商鋪面積按 60%出租，按 67 元 /㎡收取租金 二層商鋪出租費(fèi) 8522二層商鋪面積按 60%出租，按 34 元 /㎡收取租金 酒店 595680酒店按每年出租率 40%，每天標(biāo)間費(fèi)為 100 元計(jì)算 合計(jì) 1037158 三、利潤(rùn)計(jì)算 利潤(rùn) =收入計(jì)算 物業(yè)管理運(yùn)行成本 =1037158589720=447438(元 ) 組員： 開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案篇 2 四 川 烹 專(zhuān) 美 倫 物 業(yè) 管 理 公 司 客 戶(hù) 滿(mǎn) 度 測(cè) 評(píng) 策 劃 書(shū) 1. 目的： 為了更好的學(xué)習(xí)與了解物業(yè)管理工作流程及細(xì)節(jié)，清楚 本?？蛻?hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便提高烹專(zhuān)物業(yè)管理水平和質(zhì)量。 月支出 合計(jì) 589720 二、收益計(jì)算 項(xiàng)目名稱(chēng)金額 (元 )備注 物業(yè)管理費(fèi) 287568總戶(hù)數(shù) 402戶(hù)，按 /㎡ 二、本項(xiàng)目商鋪的經(jīng)營(yíng)服務(wù) 商鋪的經(jīng)營(yíng)服務(wù)主要內(nèi)容是對(duì)商鋪進(jìn)行出租代理，一層租金為 67元 /㎡，二層租金為 34 元 /㎡，物業(yè)管理公司按租金總額的 1%收取代理傭金。 月收取停車(chē)費(fèi)用 。 醫(yī)療服務(wù) 。 家政 。 二、特約性服務(wù) 為了提升本項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì)，物業(yè)公司多經(jīng)部開(kāi)展的一些有償服務(wù)，如： 餐飲服務(wù) 。 電梯升降 。 房屋維修 。 第四部分 常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù) 一、常規(guī)服務(wù) 客戶(hù)交納物業(yè)管理費(fèi)后，所享受的服務(wù)包括： 清潔衛(wèi)生 。 保安服務(wù) 。為了提高該項(xiàng)目的質(zhì)量，打造良好的樓盤(pán)品牌，建議物業(yè)管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期及銷(xiāo)售期就介入，讓消費(fèi)者真切感受到我們作為開(kāi)發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的重視。 明確后期物業(yè)管理制作方案。 明確本項(xiàng)目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。 該部門(mén)設(shè)置會(huì)計(jì) 1名，出納 1名。 8)、財(cái)務(wù)部 該部門(mén)主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行日常財(cái)務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部的財(cái)務(wù)手續(xù)辦理。 7)、多經(jīng)部 該部門(mén)主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目在交房后對(duì)一些有償服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營(yíng)部主管領(lǐng)導(dǎo)。 該部門(mén)設(shè)置主管 1名，工作人員 5~6人，主要在前臺(tái)。 該部門(mén)設(shè)保安隊(duì)長(zhǎng) 1人，保安人員 3人。 該部門(mén)一般需 4~5人，綠化人員 1人。 該部門(mén)設(shè)主管 1人，水電、土建、機(jī)電三個(gè)專(zhuān)業(yè)的工人每個(gè) 2種 1~2人。 該部門(mén)一般需 1~2名資深顧問(wèn)。主要職責(zé)為定期分析客戶(hù)群所提供的服務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告，不定期地抽 查各部門(mén)的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評(píng)價(jià)書(shū)及建議書(shū)。 基本組織機(jī)構(gòu)建立的模式 本項(xiàng)目根據(jù)以上實(shí)際運(yùn)作的要求和運(yùn)作模式的要求適合于采用直線(xiàn)矩形模式。以品牌促進(jìn)銷(xiāo)售、招商，以招商推動(dòng)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)支撐服務(wù)，以服務(wù)增進(jìn)經(jīng)營(yíng)。整個(gè)物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)銷(xiāo)售，帶動(dòng)服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營(yíng)互動(dòng)，最終強(qiáng)化品牌，獲得利潤(rùn)。 二、本項(xiàng)目物業(yè)管理的總思路 本項(xiàng)目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運(yùn)作，有機(jī)銜接。 本項(xiàng)目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的要求，本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要形式實(shí)質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，即以經(jīng)營(yíng)管理為核心，以經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。 5)、在銷(xiāo)售期中向客戶(hù)展示項(xiàng)目物管水平，配合提升項(xiàng)目品質(zhì)。 3)、在項(xiàng)目銷(xiāo)售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書(shū) 。 本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的特殊要求 除了對(duì)物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項(xiàng)目還對(duì)物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來(lái)配合物業(yè)的銷(xiāo) 售和經(jīng)營(yíng)的要求，主要有： 1)、在銷(xiāo)售期中為銷(xiāo)售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù) 。 4)、服務(wù)。對(duì)物業(yè)的使用、出租、出售進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶(hù)檔案和物業(yè)檔案進(jìn)行管理 。對(duì)日常相關(guān)物管及社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，對(duì)業(yè)主之間及業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進(jìn)行組織和協(xié)調(diào) 。即對(duì)物業(yè)維護(hù)和維修，對(duì)日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護(hù) 。開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案 (精品 8篇 ) 開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案樣本能讓你事半功倍，下面分享【開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案 (精品 8篇 )】，供你選擇借鑒。 開(kāi)展物業(yè)管理工作實(shí)施方案篇 1 第一部分 項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的要求 本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的基本要求 本項(xiàng)目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護(hù)和維修。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 3)、經(jīng)營(yíng)和管理。展開(kāi)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類(lèi)生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 2)、在項(xiàng)目銷(xiāo)售期中配合開(kāi)展物業(yè)招商、招租工作 。 4)、在項(xiàng)目銷(xiāo)售期中配合銷(xiāo)售向客戶(hù)解釋物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題 。 (二 )、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次 本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要客戶(hù)群為商鋪的經(jīng)營(yíng)者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和未來(lái)可能的使用者可以看出，其對(duì)物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均 要求較高，故此本項(xiàng)目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來(lái)要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級(jí)酒店的服務(wù)水平。 本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)服務(wù)。 第二部分 本項(xiàng)目物業(yè)管理體系的建立 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，全程式服務(wù)。 二、本項(xiàng)目物 業(yè)管理組織構(gòu)架 本項(xiàng)目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理工作，因此本項(xiàng)目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。 本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問(wèn) 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門(mén)工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問(wèn) 該部門(mén)由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營(yíng)管理公司委派資深顧問(wèn)擔(dān)任。 品牌物業(yè)顧問(wèn)也直接接受總經(jīng)營(yíng)及客戶(hù)部經(jīng)理的咨詢(xún)。 2)、工程部 該部門(mén)主要是執(zhí)行本項(xiàng)目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 3)、綠化保潔部 該部門(mén)主要是負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 4)、保安部 該部門(mén)主要對(duì)本項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)周?chē)绊憳菂^(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 5)、酒店部 該部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目酒店公寓部分的客戶(hù)檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營(yíng)及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營(yíng)。 6)、商業(yè)部 該部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目在交房后對(duì)商鋪進(jìn)行招商及出租，及對(duì)商鋪、物業(yè)及商鋪客戶(hù)檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營(yíng)部主管領(lǐng)導(dǎo)， 該部門(mén)設(shè)置檔案管理人員 1名，商鋪招商及出租人員 2名。 該部門(mén)設(shè)置人員 2名。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 三、本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作條件 在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)提供物業(yè)管理場(chǎng)所 。 一定數(shù)量的啟動(dòng)資金 。 第三部分 物業(yè)管 理介入時(shí)機(jī)和介入方式 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入時(shí)機(jī) 物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計(jì)、管理以專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中去，這樣可以彌補(bǔ)物業(yè)開(kāi)發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿(mǎn)足業(yè)主的需求，使難點(diǎn)提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備。 二、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入方式 物業(yè)管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期介入，介入方式大致分為以下幾種： 在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售 人員對(duì)客戶(hù)的接待服務(wù) 。 提供專(zhuān)門(mén)關(guān)于物業(yè)的咨詢(xún)臺(tái)。 安全保衛(wèi) 。 房屋管理 。 報(bào)刊發(fā)放，文件傳遞 。 商務(wù)辦公 。 裝修 。 第五部分 本項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容 一、本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營(yíng)服務(wù) 本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營(yíng)服務(wù)包括： 車(chē)庫(kù)出租： 75 個(gè)，按 60%出租， 200元 /車(chē) 產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間 100元 /天的價(jià)格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的 40%計(jì)算，與客戶(hù)按6:4 分紅，客戶(hù)占 60%，出租率超過(guò) 40%的部分由物管全部收入。 第六部分 本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算 一、物業(yè)管理運(yùn)行成本 項(xiàng)目名稱(chēng)金額 (元 )備注 物業(yè)公 司人員年工資總支出 344800人員共 30名，其中高級(jí)管理人員 1名，一般管理人員 2名，職員27 名 物業(yè)公司人員年獎(jiǎng)金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運(yùn)行成本 96480總戶(hù)數(shù) 402戶(hù)，以 20 元 /戶(hù) 月收取