銀行大堂經(jīng)理心得作文(精選4篇)-展示頁
2024-09-06 11:52本頁面
【正文】 ，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心 !進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有， 辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。 最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 ?? 更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。 三、心得體會 作為大堂經(jīng)理助 理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程 。 八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺 dcc 系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走 。人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo) 。 作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的 “ 迎、分、動、送 ” 。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵大家再接再厲。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。銀行大堂經(jīng)理心得作文篇 1 2______年 6 月 30 日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下： 一、分行工作情況 我于 2______年 6 月 30 日到中國建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。 二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況 7 月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語服務(wù)工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作?？蛻暨M(jìn)來時微笑歡迎 。協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作 。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對 “ 迎、分、動、送 ” 也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。此外，郭翠蘭大姐還借給我 dcc 操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦等 。 在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。 在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障， 幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。 銀行大堂經(jīng)理心得作文篇 2 一個月以來，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。現(xiàn)在，我對自己的實(shí)習(xí)過程回顧總結(jié)如下： 剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費(fèi)時間，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘 ，忘了就等于沒看，下一次又
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1