社區(qū)工作個人心得-展示頁
2024-09-02 17:42本頁面
【正文】 ，他心情愉快，他順，你也 順。有的居民自尊心挺強(qiáng)，他不對的地方，你批評他，他就和你對著干，不管有沒有理，處處給你設(shè)障。有了這樣的一個利益基礎(chǔ)，我們定的居民大都能自覺遵守。就拿活動室的管理來說，初接手活動室時，我們忙于定規(guī)矩，建章立法，而忽略了與居民的溝通，結(jié)果是事倍功半。是不能忽略的一件事情。 個人感想：通過這次鄰里糾紛調(diào)解，讓我再次認(rèn)識到處理居民矛盾糾紛，一要深入居民家中，了解民情民意；二是認(rèn)真對待居民糾紛，做 到及時處理；三是根據(jù)居民感受按照情、理、法順序處理居民糾紛，這樣才能不使矛盾進(jìn)一步激化、升級。 事后，我利用回訪的機(jī)會，又將相關(guān)幾家人召集到一起，宣讀了小區(qū)居民文明公約，要求大家共同遵守小區(qū)居民文明公約，維護(hù)好下水管道的暢通，做和諧鄰里。隨后我積極行動起來，再次找到李瑞江，稍之以禮，動之以情的溝通說服，經(jīng)過 3 次的溝通說服，李瑞江最終同意自己疏通自家被堵下水管道，并將自家下水管道處安裝一個 “ 卡子 ” 。了解了具體情況后，考慮到居民的共同利益，及現(xiàn)實情況，為了盡量維護(hù)大多數(shù)居民的利益，我立即召集調(diào)解小組成員開會研究，最終形成兩種方案：方案一：說服一、二、四樓拆除 “ 卡子 ” 。經(jīng)過 3 天的連續(xù)樓上樓下逐戶走訪，將情況徹底摸清。 社區(qū)工作個人心得篇 1 2024 年 2 月 17 日上午， 4 小區(qū) 92 棟 131 號居民李瑞江、李瑞萍來社區(qū)反映： 92 棟 121 號李華家在污水管道處私設(shè)卡子，使自家衛(wèi)生間污水排放不暢，去廣原物業(yè)站反映幾次均未解決，與 121 號居民協(xié)商幾次也協(xié)商不通，希望社區(qū)出面解決。寫心得的過程中，需要對學(xué)習(xí)或工作的內(nèi)容進(jìn)行回顧和總結(jié)，這有助于理解并記住所學(xué)或所做的工作。怎樣寫社區(qū)工作個人心得？這里提供社區(qū)工作個人心得分享，供大家參考。 我接案后與羅永剛、張新龍立即跟隨李瑞江到樓棟單元調(diào)查了解情況。原來 111 號居民家下水管道經(jīng)常堵塞，每次堵塞 111 號居民就主動找樓上幾家協(xié)商，共同集資疏通，但多次碰壁后，自己一怒之下出資疏通下水管道，并讓維修師傅安裝了 “ 卡子 ” ，后續(xù)二樓、四樓居民分別也在自家下水管道處也安裝了 “ 卡子 ” 。方案二：說 服 131 號居民李瑞江做出讓步。至此一起鄰里糾紛得到解決。為爭創(chuàng)平安和諧社區(qū)盡一份力。 社區(qū)工作個人心得篇 2 周末在設(shè)計大廈 A 座學(xué)習(xí)社區(qū)工作常用政策與法律法規(guī)，進(jìn)一步體會到做社區(qū)工作與人溝通是很重要的一件事，需要一定的技巧。社區(qū)工作說到底是服務(wù)性的工作，是暖人心的工程，缺少與人溝通的技巧，板著臉做事，結(jié)果是很難取得令人滿意的效果。后來我們注意傾聽居民的反映，讓人家講話，正確的， 不正確的我們都讓人家講，居民中的大多數(shù)和我們的利益點是一致的，都希望把活動室的事情辦好。那時候個別人對更換活動室的負(fù)責(zé)人不理解，以為我們是搞 “ 一朝君子一朝臣 ” ，當(dāng)我們做了
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