酒店規(guī)章制度精選范文【5篇】-展示頁
2024-09-02 12:48本頁面
【正文】 客人小費、物品，或有遺留物品未及時上交 工作時間高聲喧嘩以至影響客人休息。 小過失 兩個月之內受到兩次輕度過失處理。 語言粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，未經同意擅自闖入客人房間或領導辦公室。 對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀不制止、不按規(guī)定處罰。 當班時間打瞌睡、干私活。 不服從上級合理命令，沒有完成工作任務或有意怠工，對上級有不禮貌言行者。 注意：以上條例如有違，可同時對員工處以罰款 1 元以上；管理者處以 3 元以上。 1違有關規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。 1服務不主動、不熱情、不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。 在公共場所或當班時儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。 工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經請示擅帶酒店外人員進入酒店。 在規(guī)定的禁煙區(qū)內吸煙。 違宿舍的各項規(guī)章制度，受到批評教育者。 上班時間吃零食。酒店規(guī)章制度精選范文【 5 篇】 規(guī)章制度也為成員提供了平等的權益和機會，保證公平和公正的環(huán)境。今天小編在這給大家整理了一些酒店規(guī)章制度精選范文，就讓我們一起來看看吧！ 酒店規(guī)章制度精選范文精選篇 1 一、懲處條例 警告 例會或上班遲到、早退。 隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。 不走樓梯，筏作需要擅自使用客用電梯。 當班時聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。 對上級分派工作遲緩、拖延，工作責任心不強，粗心意，造成工作差錯，情節(jié)輕微者。 1在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風度的舉動。 1員工有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正、不制 止，不履行管理責任，情節(jié)較輕的。 1在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。 輕度過失 一個月之內受到兩次口頭警告者。 工作中搬弄是非，幅他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響。 違各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度。 私自使用客用品或客用設施，擅自翻動賓客物品。 注意：以上條例如有違，可同時對員工處以罰款 3 元以上；管理者處以 5 元以上。 工作不認真、不熱情受到客人或領導投訴。 由于個人工作失誤而影響對客服務工作。 用不適當?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。 明知財物受到損失或丟失，而不管不問不匯報。 1泄露酒店機密，遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。 過失 三個月之內受到兩次記小過失處理。 工作時擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。 上班時飲 酒或帶有醉態(tài)。 工作失職造成停電、停水、停機等重事故。 注意：以上條例如有違，可同時對員工罰款 10 元以上；管理者處以 15 元以上。 被機關依法追究刑事責任。 盜竊或私拿酒店物品，私
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