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4居民滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析-展示頁

2024-08-27 16:18本頁面
  

【正文】 不滿意不清楚 q 1據(jù)您了解,社區(qū)是否經(jīng)常向居民搜集意見或建議,并對這些意見或建議的反饋工作做得如何。您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎。您認為本社區(qū)內(nèi)的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何。您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意。您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意。您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意。 非常好比較好一般 比較差非常差不清楚 q 1據(jù)您知道的或者了解到的,你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關(guān)系等方面做得如何。 非常好比較好一般 比較差非常差不清楚 q 第 6 頁 共 21 頁 1請問。您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎。( 訪問員注意解釋:包括針對育嬰指導(dǎo)、健康保健、勞動技能以及其他培訓(xùn)等) 很好,經(jīng)常開展比較好一般 不太好,偶爾開展很差,從來 沒開展不清楚 q 據(jù)您的了解,社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動。您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設(shè)施是否能滿足您的需要。 非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意不清楚 第二部分:社區(qū)文體教育活動 q 據(jù)您知道的或者了解到的,社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動。 非常好比較好一般 比較差非常差不清楚 q 您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意。 第 4 頁 共 21 頁 第一部分:社區(qū)基本服務(wù) q 據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的,社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢。本次調(diào)查采用匿名形式,我們將嚴格保密您的信息,您可以 放心作答。 為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況,提高居民社區(qū)生活質(zhì)量,我們設(shè)計了本次調(diào)查。 第二篇:社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷西煤機社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷 親愛的居民 朋友: 您好。 投訴處理是否滿意:非常滿意: 基本滿意 1不滿意 0、很不滿意 0暫定滿意度的權(quán)數(shù)為:非常滿意 基本滿意 、不滿意 0. 很不滿意 0 服務(wù)是否熱情周到的滿意度 計算如下:( 121 第 3 頁 共 21 頁 + 7 ) /19100%=% 以此方法計算:報修電話接聽是否及時滿意度 %、維修是否及時高效滿意度 %、社區(qū)服務(wù)是否全面細致滿意度 %、小區(qū)綠化滿意度 90%、衛(wèi)生是否干凈整潔滿意度 %、水電暖供應(yīng)滿意度 %、水電暖收費滿意度 %、小區(qū)洗浴滿意度 %、投訴處理滿意度 %。 維修是否及時高效:非常滿意 基本滿意 不滿意 很不滿意 0. 社區(qū)服務(wù)是否全面細致:非常滿意 基本滿意 不滿意 很不滿意 0. 小區(qū)綠化是否滿意:非常滿意 第 2 頁 共 21 頁 1基本滿意 不滿意 很不滿意 0. 衛(wèi)生是否干凈整潔:非常滿意 基本滿意 不滿意 很不滿意 0。計算過程如下: 服務(wù)是否熱情周到:非常滿意 1基本滿意 不滿意 0、非常不滿意 0。 第 1 頁 共 21 頁 居民滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析 廠區(qū)物業(yè)站在 7 月份對居民進行了物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,發(fā)放調(diào)查表 20份,收回 19份,調(diào)查表收回率達到了 95%。應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對回收的居民滿意度調(diào)查表進行分析,計算得出目前居民滿意率 %。 報修電話接聽是否及時:非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意 0。 水電暖供應(yīng)是否滿意:非常滿 意 1基本滿意 不滿意 0、很不滿意 0. 水電暖收費是否精細準確:非常滿意 1基本滿意 不滿意 0、很不滿意 0. 小區(qū)洗浴是否滿意:非常滿意 基本滿意 1不滿意 0、很不滿意 0。通過分析,發(fā)現(xiàn)住戶對維修是否及時高效和社區(qū)服務(wù)是否全面細致方面存在不滿意較多,已將有關(guān)信息傳遞給廠區(qū)物 業(yè)站
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