【正文】 他在剛和你見面的時候就可能說： “ 我只看看，不想買。這種人雖然令人傷腦，但不應(yīng)該忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的愿望。 本資料來自 11 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 令人討厭的顧客： ? 有些人的確令人難以忍受，他好象只會講帶有敵意的話，似乎他生活的唯一樂趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。一般來說，銷售人員應(yīng)該避免講得太多，盡量使對方有講話的機(jī)會和體驗(yàn)，要表現(xiàn)出誠實(shí)很穩(wěn)重，特別注意講話得態(tài)度、方式和表情，爭取良好的第一印象?？傊欢ㄒ屗J(rèn)為你所說的、所做的 ? 一切都是為了他。銷售員 ? 除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、 ? 家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。 ? 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點(diǎn)頭說 “ 好 ” ，在不知不覺中完成交易。在你沒 開口之前，他會在心中設(shè)置拒絕的界限。如果你不想買什么好處也得不到，對嗎？但如果你想買，這些好處你都能得到。這樣直到 ? 促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 6 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 優(yōu)柔寡斷的顧客： ? 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。 本資料來自 1 金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 實(shí)用方法版 ? 本資料來自 2 金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 第一講：銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 第二講：主顧開拓話術(shù) ? 第三講：銷售異議處理話術(shù) ? 第四講：銷售成交話術(shù) ? 第五講：故事銷售話術(shù) ? 第六講：情景銷售話術(shù) ? 第七講：銷售大師話術(shù) ? 本資料來自 3 金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 4 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? ? “話術(shù)要因時間而異，因人而異” ? 美國著名的銷售大師剴比特說：“每個人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 5 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? ? 不同的人有不同的樂于接受的方式，所以要想使自己被別人接受，達(dá)到推銷自己的目的，就必須先了解對方樂于接受什么樣的方式，針對他們的不同，采取不同的話術(shù)，研究并熟悉他們，努力擴(kuò)大應(yīng)對的范圍，優(yōu)化應(yīng)對方法。 ? 面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權(quán)，充滿自信地運(yùn)用 ? 推銷話術(shù)，不斷向他做出積極性地建議，多多運(yùn)用肯定性用 ? 語，當(dāng)然不能忘記強(qiáng)調(diào)你是從他的立場來考慮的。 本資料來自 7 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 作為專業(yè)的銷售員，你可以這樣說： “ 猶豫帶來的損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象之中的。（繼續(xù)扼要說明產(chǎn)品的好處） 你想要什么？是想要這些好處，還是什么也不想得到？ ” ? 客戶如果說： “ 你說的有道理，我當(dāng)然還是想要這些好處，可是 ” ? 你就可以這樣做： “ 那么就請你挑選一下吧！ ” ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 8 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 忠厚老實(shí)的顧客： ? 這種人你說什么，他都點(diǎn)頭說好，甚至?xí)右愿胶?。雖然他仍然無法松懈自己，但是最后還是會購買。 本資料來自 9 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 沉默寡言的顧客： ? 這種人出言謹(jǐn)慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠，外表嚴(yán)肅。 ? 不要強(qiáng)迫他說話，應(yīng)該順著他的性格，輕聲說話，并且提一些 ? 容易回答的問題來問他。 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自