【正文】 企業(yè)中的一切資源，亦即所謂 的 7M: 人（ Man） 機(jī)器 (Machine) 材料（ Material） 技術(shù)（ Method） 金錢（ Money） 市場（ Market） 資訊（ Message） ▲ 企業(yè)中最重要且最難管理的就是人。 2 問題分析與決策 1 管理基礎(chǔ)能力展開 3 業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理 4 部屬培育與啟發(fā) 5 信賴關(guān)系的形成 6 領(lǐng)導(dǎo)與管理開展 壹 . 現(xiàn)代化之管理基礎(chǔ)分析 (一 ).管理的意義分析 ▲ 管理就是把企業(yè)中的一切資源做最靈活、最 經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。在中國大陸地區(qū)到目前為止總計(jì)訓(xùn)練已超過 30萬人次。中階管理才能訓(xùn)練系列 管理基礎(chǔ)能力展開 MTP .... 擁有龐大的管理資料庫 ◆ 德國 埃森州立大學(xué) ULUM 研究院 DID 工業(yè)設(shè)計(jì) 博士 ◆ 德國國家行銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會(huì) SUPD 研修認(rèn)証 ◆ 日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪 POPAS 海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証 ◆ 美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會(huì) AMA 研習(xí)認(rèn)証 ◆ 全球商業(yè)競爭力組織 I . C . M . A 認(rèn)証 G. I. M 資格 （亞洲六位之一） ◆ 美國商業(yè)管理教育協(xié)會(huì) A. A. B. E 商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員 ▲ (臺(tái)灣 )企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會(huì) 教委會(huì)主委 ▲ (臺(tái)灣 )產(chǎn)品科技昇級(jí)協(xié)會(huì) 秘書長 ▲ 全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師 ▲ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 常務(wù)理事 ▲ 上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心 整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問 ▲ 新加坡生產(chǎn)力中心 SPC 資深輔導(dǎo)顧問 ▲ (臺(tái)灣 )經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問團(tuán) 資深輔導(dǎo)顧問 ▲ 加拿大國立皇家大學(xué)（ RRU）企研所 MBA教授 ▲ 國務(wù)院全國市長講座 G. I. M主講師 ▲ 福建省 閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 企業(yè)顧問團(tuán) 首席顧問 ▲ 中國國際商務(wù)諮詢顧問師評(píng)價(jià)委員會(huì) ( IBCAC) 評(píng)審委員 講師： 左 鳳 山 .... 擁有龐大的管理資料庫 MTP中階主管才能管理發(fā)展訓(xùn)練 MTP (Management Training Program)管理課程最 早是由美國空軍在第二戰(zhàn)期間發(fā)展． 1950 年代引進(jìn)日本，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界有系統(tǒng)的推廣，為目前世界最普及、最有系統(tǒng)與內(nèi)容的中階管理人員訓(xùn)練課程。目前日本產(chǎn)業(yè)界 MTP參訓(xùn)人員超過 100萬人次，日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展， MTP功不可沒． MTP管理課程在美國參訓(xùn)人員超過 300萬人次，在臺(tái)灣、新加坡、香港、韓國等亞洲地區(qū)總計(jì)訓(xùn)練超過 200萬人次。 MTP共分二十回合六大部份，以定型化的訓(xùn)練，從 實(shí)務(wù)導(dǎo)引切入，提供一套實(shí)用完整而系統(tǒng)的管理基 礎(chǔ)訓(xùn)練，培養(yǎng)有理想、有抱負(fù)、能自我啟發(fā)、自我 管理并且具有使命感的中堅(jiān)主管，提升其管理能力 ，其課程特色即為采取講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員間雙 向溝通的教學(xué)方式，以實(shí)務(wù)性的 Case Study為題，分 組演練討論并作角色扮演，以引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員，增加 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中并穿插隨堂測驗(yàn)、自我評(píng)估檢查以確 實(shí)達(dá)到授課預(yù)期效果。 ▲ 管理的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)， 因此一切的管理方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營目 標(biāo)為歸依。因?yàn)槠渌牧?xiàng)資源 均靠人來運(yùn)用，稍有不慎，即可鑄成大錯(cuò)；同時(shí)由于人的 潛能與能力是無形、看不見的，人有差異性，也不能量化 ，在管理上就更需要花特別的心思。 ▲ 一個(gè)稱職的主管不是什么事都親自動(dòng)手，也不是在分配工 作后叫部屬按著主管指定的方法執(zhí)行。這種作法不但使部屬有參與感及成就感， 同時(shí)還能達(dá)到培育人才的目的。更詳細(xì)地來看，管理的范 圍與層面又可分為四部份：工作的改善、 工作的管理、部屬的培育以及人際關(guān)系。 ▲ 工作的改善 須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo) ，管理者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常想 是否有任何地方需要改進(jìn) （亦即具有問題意識(shí)） 。因 此 工作管理可說 是以下的 過程。培育部屬應(yīng)包括培育部屬的個(gè)人能 力與組織能力，一方面培育能力、一方面塑造其 人格。 主管身為單位的領(lǐng)導(dǎo)者，須建立能使部屬 有工作意愿，并能關(guān)系和諧的環(huán)境。 ● 對(duì)下要能有效地組織部屬完成工作 任務(wù)。 ▲ 須把企業(yè)的經(jīng)營方針與目標(biāo)融入每日的管 理活動(dòng)中，因此管理包括 ： ● 提供部屬一個(gè)具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境 ● 收集正確資訊以修正經(jīng)營目標(biāo) ● 激發(fā)部屬的工作意愿 ● 建議改善組織結(jié)構(gòu) ● 培養(yǎng)部屬的能力 ● 承擔(dān)權(quán)限內(nèi)的責(zé)任 當(dāng)機(jī)立斷做出決定 (二 ).管理者的態(tài)度分析 除要有與部屬共同完成任務(wù)的心態(tài)外，尚需具備 以下的基本態(tài)度，方能達(dá)成組織的目標(biāo)： ▲ 使命感 管理者的企業(yè)觀（企業(yè)存在的理由）、職業(yè) 觀（工作對(duì)自己的意義）與人生觀（人生活 的目的與價(jià)值）的認(rèn)識(shí)，并依此信念來完成 管理的任務(wù)。 ▲ 突破現(xiàn)狀的