【正文】 ，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率為目的而進(jìn)行的分析。 ? 重排 (Rearrange): 重排所有必需的工作程序 。 方法研究常用的分析技術(shù) ● 程序分析 第二章 工作研究 程序分析技巧 ● 分析與考查提問技術(shù) （ 5W1H） 考查點(diǎn) 分析現(xiàn)狀 提 出 問 題 改 進(jìn) 建 議 第一次提問 第 二 次 提 問 第 三 次 提 問 目 的 地 點(diǎn) 時(shí) 間 人 員 方 法 做什么 何處做 何時(shí)做 何人做 如何做 為何需要做 為何需此處做 為何需此時(shí)做 為何需此人做 為何需如此做 有無其它方法代替 有無其它更合適的地點(diǎn) 有無其它更合適的時(shí)間 有無其它更合適的人員 有無其它更合適的方法 第二章 工作研究 第一節(jié) 方法研究概述 程序分析技巧 ● 工作改進(jìn) “ECRS”四大原則 ? 取消（ Eliminate） : 取消一切不必要的工作。 方法研究的內(nèi)容 第二章 工作研究 第一節(jié) 方法研究概述 1. 選擇擬研究的工作對(duì)象； 2. 觀察并記錄有關(guān)的全部事實(shí)； 3. 分析 、 考查有關(guān)記錄事實(shí) ， 尋求新的工作方法； 4. 建立實(shí)用的 、 經(jīng)濟(jì)的 、 有效的新方法； 5. 確定新方法的標(biāo)準(zhǔn)并付諸實(shí)施； 6. 持續(xù)和發(fā)展新的工作方法 。 第二章 工作研究 第二章 工作研究 第一節(jié) 方法研究概述 方法研究是對(duì)現(xiàn)有的或擬議的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)的記錄、分析和嚴(yán)格的考查，借以開發(fā)出簡單、易行及有效的工作方法，以達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。 作業(yè)測定是向管理部門提供一種方法，用以衡量完成某項(xiàng)操作或者一系列操作所需的時(shí)間。 ● 工業(yè)工程的基本職能 第二節(jié) 工業(yè)工程的目標(biāo)和職能 第一章 工業(yè)工程概述 1．產(chǎn)品（或服務(wù)）的預(yù)測和決策 2．生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和計(jì)劃管理 3．全面質(zhì)量管理 4．人因工程和工作設(shè)計(jì) 5．項(xiàng)目管理 6．經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 7．管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ● 工業(yè)工程師的職能范疇 第二節(jié) 工業(yè)工程的目標(biāo)和職能 第一章 工業(yè)工程概述 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) ● 工業(yè)工程學(xué)科的特點(diǎn) ● IE 的核心與目標(biāo)是降低成本、提高生產(chǎn)率 ● IE 是將新技術(shù)、新工藝轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的工程活動(dòng) ● IE的重點(diǎn)是面向微觀管理、宏觀與微觀相結(jié)合 ● IE 追求系統(tǒng)的整體優(yōu)化與合理化 ● 重視人的因素 第一章 工業(yè)工程概述 ● 成本和效率意識(shí) ● 問題和改革意識(shí) ● 工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) ● 全局和整體意識(shí) ● 以人為中心的意識(shí) 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) ● 工業(yè)工程學(xué)科的意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 工業(yè)工程師的基本信念 ? 潛力總是有的 ? 凡事總有一個(gè)更好的辦法 ? 改善無止境 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 工業(yè)工程的主題是什么？ ? 正確地做事？ ? 做正確的事？ 用工業(yè)工程的方法回答？ 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 IE方法的核心：集成 用 IE方法回答如何做事？ ? 正確地做正確的事？ （即 IE主題） 如何 做 事 ？ 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 現(xiàn)實(shí)中解決問題的方案是： ? 正確地做正確的事？ ? 不正確地做不正確的事？ ? 正確地做不正確的事？ ? 不正確地做正確的事？ 如何 做 事 ？ 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 IE思想的實(shí)質(zhì)：系統(tǒng)互動(dòng)思考 根據(jù) IE思想在現(xiàn)實(shí)中如何做事？ ? 正確地做正確的事！ 包括：正確地做基本正確的事 基本上正確地做正確的事 ? 不正確地做不正確的事！ 包括：不做不正確的事 （獨(dú)立思考） 有所為有所不為 （站在高處看細(xì)節(jié)） 讓懶漢做不正確的事 （各盡所能） 歪打正著 （無可奈何，身不由己） 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 根據(jù) IE思想在現(xiàn)實(shí)中如何做事？ 實(shí)現(xiàn) IE主題根本的措施： 設(shè)計(jì)一個(gè)更好的系統(tǒng)！ ? 設(shè)計(jì)新系統(tǒng)！ ? 改善老系統(tǒng)！ 根本途徑： 請學(xué)習(xí)、應(yīng)用工業(yè)工程！ 第三節(jié) 工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí) 第一章 工業(yè)工程概述 序號(hào) 技術(shù)名稱 序號(hào) 技術(shù)名稱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 方法研究 作業(yè)測定 （ 直接勞動(dòng) ） 獎(jiǎng)勵(lì)工資制度 工廠布置 表格設(shè)計(jì) 物料搬運(yùn) 信息系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)分析 庫存控制與分析 計(jì)算機(jī)編程 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 辦公室工作測定 動(dòng)作研究的經(jīng)濟(jì)效果 目標(biāo)管理 價(jià)值分析 17 1819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 成本與利潤分析 作業(yè)測定 （ 間接勞動(dòng) ） 物料搬運(yùn)設(shè)備選用 組織研究 職務(wù)評(píng)估 辦公設(shè)備選擇 管理的發(fā)展 資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 工效學(xué) 成組技術(shù) 事故與可操作性分析 模擬技術(shù) 影片攝制 線性規(guī)劃 排隊(duì)論 投資風(fēng)險(xiǎn)分析 ● 工業(yè)工程的常用方法和技術(shù) 第四節(jié) 工業(yè)工程的應(yīng)用 第一章 工業(yè)工程概述 1．工業(yè)工程基礎(chǔ) (工作研究 ) 2．設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì) 3．生產(chǎn)計(jì)劃與控制 4．工程經(jīng)濟(jì) 5．價(jià)值工程 6．質(zhì)量管理與可靠性技術(shù) 7．工效學(xué) 8．人力資源開發(fā)和管理 9．管理信息系統(tǒng) 10．現(xiàn)代制造系統(tǒng) 第四節(jié) 工業(yè)工程的應(yīng)用 ● 制造業(yè)中的工業(yè)工程 第二章 工作研究 第一節(jié) 方法研究概述 第二節(jié) 作業(yè)測定概述 工作研究是方法研究（ Methods Study）和作業(yè)測定（ Work Measurement）的總稱。包括： ? 各種生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作 ? 日常的工藝管理 ? 生產(chǎn)控制 ● 工業(yè)工程的基本職能 第二節(jié) 工業(yè)工程的目標(biāo)和職能 第一章 工業(yè)工程概述 4. 評(píng)價(jià) 對(duì)現(xiàn)存的各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃和計(jì)劃方案以及個(gè)人與組織的業(yè)績作出是否符合既定目標(biāo)或準(zhǔn)則的評(píng)審與鑒定活動(dòng)。 包括技術(shù)準(zhǔn)則 、規(guī)范 、 標(biāo)準(zhǔn)的擬訂 ， 最優(yōu)方案選擇和藍(lán)圖繪制 。 包括總體目標(biāo) 、 政策 、 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的確定 。 即：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用 ， 降低成本 ， 保證質(zhì)量和安